Toyota C‑HR Bagaj Spoilerinin Boya Hatası Garantiden Reddedildi

2026 model Toyota C-HR 1.8 Flame aracımın plastik bagaj spoiler, daha yeni almışken boyada kendiliğinden içe çökme ve çukurlaşmalar oluştu. Bu görünümün, özellikle plastik parça üzerindeki boya uygulamasından kaynaklanan bariz bir üretim ve işçilik hatası olduğunu, otomotiv ve boya işiyle ilgilenen herkesin anlayabileceği kadar net bir durum olduğunu düşünüyorum.

Sorunla ilgili yetkili servis ve Toyota müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir mantıklı teknik açıklama yapılmadan, garanti kapsamı reddedildi ve durumun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Aracı normal şartlarda kullandığım, darbe, sürtme veya benzeri bir dış etken olmadığı halde bu şekilde bir yanıt verilmesini kabul etmiyorum.

Üretim ve boya kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle, bagaj spoiler'ının ücretsiz şekilde, orijinal boyasız yeni parça ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek isterim.