Toyota Corolla Hybrid Yetkili Serviste Aşırı Yüksek Bakım Ücreti

2025 model, 9.000 km’deki Toyota Corolla Hybrid aracımın 1 yıl veya 15.000 km bakım zamanı için yetkili servise gittiğimde, rutin bakım kapsamında motor yağı, filtreler ve hibrit bakım kontrolü gibi standart işlemler için yaklaşık 15.000 TL gibi piyasanın yaklaşık 3 katı bir ücret talep edildi. Bu tutarın, yapılacak işlemlerle ve aracın kilometresiyle kıyaslandığında aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum.

Aracı özellikle hibrit ve 1.8 motor olmasından dolayı yakıt tasarrufu sağlamak amacıyla tercih ettim. Ancak 1.8 motorlu bir aracın yıllık MTV’sinin yaklaşık 22.000 TL olması ve buna her yıl bu kadar yüksek bakım ücretlerinin eklenmesi, hibrit araç kullanımının ekonomik avantajını neredeyse tamamen ortadan kaldırıyor.

Aynı işlem ve bakımlar için dışarıdaki özel servislerden 3.000–5.000 TL aralığında fiyat alabiliyorken, garanti devam etsin diye bu kadar fahiş bir bedel ödemek zorunda bırakılmak adil gelmiyor. Toyota müşteri hizmetlerini arayarak indirime gidilmesi veya destek olunmasını talep ettim ancak indirim konusunda herhangi bir destek veremeyeceklerini ilettiler.

Toyota’nın hem müşteri memnuniyetini hem de marka bağlılığını zedeleyen bu fiyat politikası konusunda Toyota Türkiye’nin devreye girmesini, bakım ücretlerinin makul seviyeye çekilmesini ve garanti devamlılığı için müşterilerin bu şekilde yüksek bedellere mecbur bırakılmamasını talep ediyorum.