Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Touristica Tur turları

177 Şikayet
93100
(159 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Ömer sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Ömer
12 Ağustos 10:01
206
Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Bilal sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Bilal
30 Haziran 22:40
87

"Geri dönüş sağlandı. Teşekkürler..."

Bilal Şikayetini Yayından Kaldırdı

Paris Turunda Eksik Hizmet Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Selma
03 Haziran 20:41
4.266
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Serdar
02 Haziran 00:15
38

"Problemimi çözmekte bana yardımcı olan Oya hanıma teşekkürlerimi sunuyorum. Çok yardımcı oldu"

Serdar Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Gül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gül
30 Mayıs 10:52
-

"İlgili kişi benimle iletişime geçti ve sorunumu çözdü kendine teşekkür ediyorum."

Gül Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ali
29 Mayıs 11:47
-
Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Öykü sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Öykü
25 Mayıs 20:01
595
Öykü Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Tuğçe sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Tuğçe
23 Mayıs 17:01
-

"İlk iletişim kurduğum kişilerin beceriksizliği sonucu oluşan mağduriyetim T**** hanım sayesinde giderildi."

Tuğçe Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Tolga sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Tolga
23 Mayıs 13:47
101

"Teşekkürler"

Tolga Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Zübeyde sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Zübeyde
21 Mayıs 22:37
140

"Tuana hanıma bize olan ilgisinden dolayı teşekkür ederiz"

Zübeyde Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Anıl sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Anıl
21 Mayıs 14:40
-

"Uygun tur ayarlandı. Teşekkürler..."

Anıl Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Hüsamettin sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Hüsamettin
21 Mayıs 13:05
2.557

"Teşekkürler."

Hüsamettin Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Dilan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koşulsuz İade Ve Fiyat Farkı İadesi Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

profile
Dilan
21 Mayıs 09:33
3.961

"Merhaba, Sevgili O**** Hanım’a çok teşekkür ederim. Kendisi tüm süreç boyunca bana çok destek olmuştur. Turun tüm sürecini bana görevi olmamasına rağmen anlamış tek tek bilgilendirmiştir tüm soru ve sorunlarıma çözüm bulmuştur. Kendisi çok ilgili ve alakalı, özverili ve belli ki işini çok seven biri. Empati duygusu oldukça yüksek insanın hal ve durumunu anlayan ve direkt olarak çözüm odaklı birisi. Kesinlikle hemen savunmaya geçmeyen önce sorunu anlayan ve sırf müşteri memnuniyeti için elinden gelen desteği veren biri. Kendisinin yerinde başka birisi olsa bu kadar sakin kalamayacağına çok eminim ancak kendisi o kadar sakin ve profesyonel biri ki benim gibi birini bile yatıştırdı 😊 Tecrübesi, profesyonelliği ve işini çok sevdiği aşikar. Beni aynı gün 3-4 kez aramış bilgi vermiş ve ertesi günler de de tekrar tekrar aramıştır. O*** Hanım sayesinde bundan sonraki tüm Yurtiçi-yurt dışı turlarımı bu firmadan alacağım. Kendisine çok teşekkür ederim ve başarılarının devamını dilerim. Sevgiler saygılar."

Koşulsuz İade Ve Fiyat Farkı İadesi Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim
Koşulsuz İade Ve Fiyat Farkı İadesi Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim
Koşulsuz İade Ve Fiyat Farkı İadesi Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim
Koşulsuz İade Ve Fiyat Farkı İadesi Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim
+3
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Mehmet
20 Mayıs 12:17
945

"Ekibinizden O**** hanıma ilgi ve alakalı geri dönüşü için teşekkür ederim"

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Touristica Tur Hayal Kırıklığına Uğratan Paris Turu Ve Vize Süreci

profile
Özlem
15 Mayıs 21:30
3.842
5
Sercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sercan
15 Mayıs 19:38
-
Sercan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Osman
15 Mayıs 17:05
-

"Buğra beye teşekkür ediyorum"

Osman Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Murat
13 Mayıs 15:37
-

"Şikayet silinmiştir teşekkürler"

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Transfer Saatleri Nedeniyle Kahvaltı Hakkımın Kaybı Ve Esnek Olmayan Yaklaşım

profile
Emre
11 Mayıs 23:26
3.938
5
Önder sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Önder
09 Mayıs 21:33
-

"Yardımlarınız için teşekkür ederim"

Önder Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Büşra sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Büşra
05 Mayıs 13:49
-

"O*** hanıma süreçle ilgilendiği için teşekkür ederim."

Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Özlem
03 Mayıs 03:30
-

"Oya hanim aradı ve kendisi inanılmaz yardımcı oldu sorun para değildi sorun inanca anlaşılmak ve dinlenmekti kendisine teşekkürler"

Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Okan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Okan
30 Nisan 16:56
-

"O**** hanımın ilgi alaka ve öz verisi ile sorun çözüldü teşekkürler"

Okan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Bilal
23 Nisan 19:17
14
Bilal Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Touristica Tur 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
Marka Karnesini Gör