Touristica’nın Yanıltıcı Otel Seçimi Ve Hastalığa Yol Açan Koşullar

Merhaba, Touristica firmasından 1-4 Ağustos tarihli Budva Turu satın aldım. Bana Touristica firmasının öneren arkadaşım 1 hafta önce 4 yıldızlı Tara Otelde kalmış. Oteli çok beğendiğini tavsiye ettiğini söyledi. Biz de Tara Otelde kalacağımızı düşünerek içimiz rahat bir şekilde 4 yıldızlı otel konaklamalı şekilde ödeme yaparak rezervasyonumuzu yaptık. Bizi Tara Otelde değil de aynı kalitede olduğunu iddia ettikleri ve önerilen otel ile uzaktan yakından alakası olmayan, Hotel Aleksandarda’a yerleştirdiler. Bakımsız, pis ve sivrisinek dolu odalarda 4 günümüzü uykusuz, sabahlara kadar sivrisinek avlayarak geçirdik. Maalesef tatilimiz zehir oldu. Odada ne çalışan bir telefon vardı ne doğru düzgün bir temizlik… Tuvalet kağıdı istemek için resepsiyona gitmek zorunda kaldık, pili biten kumanda için gecenin bir vakti resepsiyonlara gittik. Havlularımızı biz söyledikten sonra ancak değiştirdiler, kirli havluları da odada bırakmışlar, oda temizliği bile yapılmadan 4 günümüzü geçirdik. Duvarlar sinek kanı lekesiydi belli ki hiçbir zaman önlem almamışlar. Otel ile şikayetlerimizi resepsiyoniste ilettik tek söylediği şey ‘’üzgünüm’’ demek oldu elimize sinek ilacı verip bizi gönderdi. Sinek ilacı sıkılmış odada klimanın altında sabahlara kadar sinek avıladık. Her gün 2-3 saatlik uyku ile turlara katıldık. Uygusuz geçirilen 3 gecenin sonunda arkadaşım da ben de hasta olduk. Geldiğim günün sabahı acil servise gittim. Enfeksiyon ciğerlerime inmiş. Serumlar ve ilaçlarla ayakta kalmaya çalışıyorum. Touristica şirketinin araştırma yapmadan otel hakkında detaylı bilgiye sahip olmadan bizi bu otele göndermesi ile resmen bir kabus yaşadık. Tatilimizin zehir olması bir yana, üstüne bir de hastalıkla uğraşmak zorunda bıraktı beni. Ve bütün bu işkenceyi çekmek için üstüne bir de para verdim. Touristica firmasına konuyu anlatan ve odanın, kanlı duvarların, sinek istilasına uğramış yüzümün kollarımın, odada yakaladığımız sineklerin ve hastane kayıtlarının fotoğrafını gönderdim. Dalga geçer gibi bir sonraki tatilinizde özür mahiyetinde %5 iskonto uygulayacaklarını söylediler. Daha farklı bir jest yapsalardı benim yaşadığım sıkıntıyı gidermemesine rağmen bir nebze mahcubiyetlerini görebilirdim ve iyiniyetli bir yaklaşım olarak değerlendirir yapılan bu yanlışı hoş görebilirdim. Size önerim Touristica firmasından tur satın alırken iki kere düşünün. Benim yaşadıklarımı yaşamayın.