"Tuana yanıma ilgi ve desteklerinden dolayı çok teşekkür ederim"
Touristica Tur iletişim
65 şikayet
Touristica Turunun İptali Ve Zorunlu Yeniden Planlama Sonrası Memnuniyetsizlik
Touristica’dan 23 Mayıs – 30 Haziran tarihleri arasında, 7 gün süren bir İtalya tur programı satın aldık; içeriğini beğe...nmiştik ve gezilip görülmesi gereken başlıca yerler mevcuttu. 3 gün öncesinden arayıp Turu teyit ettik uçuşa 48 saat kala rehberin bizimle iletişime geçeceği söylendi ancak biz ara
Touristica Paris Turunda Rehbersiz, Konaklama Ve Organizasyon Sorunları
Touristica üzerinden 3 gece 4 günlük Paris turu satın aldık. Ancak daha yolculuk başlamadan iletişim ve organizasyon sor...unları başladı. Tur başlangıcına kadar ne bir WhatsApp grubu kuruldu ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Paris’e vardığımızda bizi karşılayan kişinin kokartlı bir turist
Şoförün Çocuk Önünde Hakaret Ve Tehdit Edici Sözleri Kabul Edilemez
19.05.2026 tarihinde saat 08.45 civarında Touristica üzerinden aldığımız Kıbrıs Nuhun Gemisi Otel – Ercan Havalimanı ote...l transferi sırasında, 2 yaşındaki çocuğumuzun elindeki simit araçta yere düştüğü için şoför tarafından ağır hakarete maruz kaldık. Şoför, “Saygısız kişiler, gelin lütfen buraya, s
"Hızlı ve detaylı ilgisinden dolayı Oya hanıma teşekkür ederim. Sorunumuz çözüldü."
"İlgi alaka için teşekkür ederim"
"Hızlı dönüş için çözümleri için Touristica ya teşekkür ederim"
"İlginiz, duyarlılığınız ve çözüm odaklı davranışınız için teşekkür ederim."
Önceden Ödenen Rezervasyon Otelde Görünmedi Çocuklarla Saatlerce Mağdur Kaldık
8 Kasım 2025 tarihinde Touristica aracılığıyla Mısır Swissotel’de konaklamak üzere yaklaşık 1 ay önceden ödeme yaparak r...ezervasyon yaptırdık. Ancak yurt dışına gittiğimizde, otelde adımıza herhangi bir rezervasyon olmadığı belirtildi ve iki çocukla birlikte 11 saat boyunca otel lobisinde beklemek zo
Touristica Tur Transfer Aracının 1 Saatten Fazla Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri!
15 Kasım 2025 tarihinde, Ankara’dan Ercan Havalimanı’na 8 kişi olarak geldik ve Touristica üzerinden transfer hizmeti sa...tın almıştık. Havalimanına indikten sonra transfer aracının kalkmasını tam 1 saat 15 dakika boyunca beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte Touristica yetkilileriyle iletişime geçtik a
Touristica Tur Paris Turunda Yaşanan Mağduriyetler Ve Eksik Hizmetler
27 Ekim - 1 Kasım tarihleri arasında Touristica aracılığıyla satın aldığımız Paris turunda ciddi mağduriyetler yaşadık. ...Grup sayısı yetersiz olduğu için tur organizasyonu yapılmadı ve rehberlik hizmeti verilmedi. Bu durum bize önceden bildirilmediği gibi, bilgilendirme eksikliği nedeniyle turdan vaz
"Touristica genel merkezi O** hanım ve Nbs turizm E** hanıma teşekkürler. Aynı gün içerisinde sorunumu çözdüler."
"Teşekkür ederiz"
"Teşekkürler"
"Çözüm için teşekkür ederim"
"Çözüme ulaşmamda ve para iadesinin sağlanmasında yardımları dokunan T** Hanim nezdinde tüm kurum personeline teşekkür ederim"
"Sorun şu anlık giderildi, umarım tekrarı yaşanmaz..."
"İyi"
Touristica Tur Rehberin İlgisizliği Ve Kötü Tur Programı Tatilimizi Mahvetti
23-30 Ağustos tarihleri arasında ailemle birlikte Touristica'nın "Alplerin Gölgesinde 5 Ülke" turuna katıldık (Voucher N...o: 2455035). Kişi başı 599 Euro ve ekstra turlar için toplamda 970 Euro olmak üzere 2.767 Euro ödeme yaptık. Tur boyunca rehberimiz e*** ö****’ın ilgisizliği ve iletişim tarzı nede
"Öncelikle şikayet vara teşekkür ederim. Sonrasında firmadan arayan ve yardımcı olan Oya hanım a. Sorunum çözüldü. Değişiklik talebim kabul edildi."
"Problemi çözdükleri için teşekkürler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %22












