Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Touristica Tur italya

italya ispanya turu iletişim turları otel müşteri hizmetleri kıbrıs balkan turu kimin uzaklar otelcilik
22 Şikayet
Touristica Tur
93100
(159 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turda Şehir Merkezinden Uzak Ve İzole Otellerde Konaklama Mağduriyeti

profile
Gülsen
03 Kasım 20:56
2.045

5-11 Ekim 2025 tarihleri arasında eşimle birlikte Touristica'nın Elegant İtalya turuna katıldık. Tur boyunca konakladığımız otellerin tamamı şehir merkezinden son derece uzaktı. Örneğin Milano’da İbis Milano otelinde kaldık ve otel şehirden yaklaşık 2 saat mesafedeydi. Diğer şehirlerde de benzer şek...

Touristica İtalya Turu: Şehir Dışındaki Oteller Ve Ulaşım Desteği Mağduriyeti

profile
Nisa
10 Ağustos 23:21
4.512

09.08.2025-10.08.2025 tarihlerinde Touristica üzerinden satın aldığımız İtalya turunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Rezervasyon kodumuz: 002508080000. Tur öncesinde otellerin şehir dışında olacağı belirtilmişti, ancak şehir dışında denilince en fazla 30 dakika uzaklık beklerken, Roma’da kaldığımız ...

1
Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Floransa'daki Otelde Yaşadığımız Sorunlar Tatilimizi Mahvetti

profile
Sevil
31 Temmuz 00:22
3.366

Şu an İtalya turumuzun Floransa şehrindeyiz ve otelde kalıyoruz. Otel çok kötü; klima ne kapanıyor ne de açılıyor. Çözüm olarak gelip odamızdaki şalteri indiriyorlar, bu sefer de prizler çalışmıyor. Pike istedik, neredeyse kötü muamele gördük. Bu sıcakta mini buzdolabı da yok. Üç kişiyiz ve odada üç...

Floransa'daki Otelde Yaşadığımız Sorunlar Tatilimizi Mahvetti
Floransa'daki Otelde Yaşadığımız Sorunlar Tatilimizi Mahvetti
Floransa'daki Otelde Yaşadığımız Sorunlar Tatilimizi Mahvetti
5
Tayfur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Tayfur
24 Temmuz 00:35
-

"O**** hanıma teşekkür ederim konuyla alakalı yakından ilgilendi ücretin iadesi için gerekli işlemler başlatıldı. Anlayışınız için çok teşekkür ederim."

Tayfur Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Mete sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mete
05 Temmuz 21:01
-

"O**** hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim. Onun desteğiyle sorunum anında çözüldü."

Mete Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Elif sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Elif
10 Haziran 22:27
623

"Teşekkürler"

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Mehmet
20 Mayıs 12:17
945

"Ekibinizden O**** hanıma ilgi ve alakalı geri dönüşü için teşekkür ederim"

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Erkan
22 Şubat 15:14
-

"Genel merkezden arayan oya hanım gerçekten bizimle çok ilgilendi kendisinin bize göstermiş olduğu anlayış ve hizmet için kendisine çok teşekkür ederiz. Gerçekten sorunum fazlası ile çözüldü"

Erkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Engin
08 Ocak 23:27
-

"İlginiz için teşekkür ederim."

Engin Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Eda
21 Kasım 2024 09:22
284

"Touristica ile yaşadığım problemin asıl kaynağı aracı olan acente olmasına rağmen problemi üstlendi ve sorunumu çözmek için elinden geleni yaptı. Sorunum çözümlenmiştir. Teşekkürler."

Eda Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Cnremr sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Cnremr
07 Kasım 2024 09:16
625
Cnremr Şikayetini Yayından Kaldırdı

Touristica Tur Espresso İtalya Turu-boşuna Para Ödemeyin

profile
Esma
01 Ekim 2024 07:39
7.793

24/29.09.2024 tarihli Espresso İtalya turunu satın aldık. Seyahat sebeplerimizden biri olan içinde Vatikan turu da bulunan ekstra ücretli paketi, tur öncesinden alarak, gittiğimizde sorunsuz bir tatil geçirmeyi umduk. Fakat aynı günde yetişmesi zaten mümkün olmayan, epey farklı noktalardaki seyahatl...

5
Arlet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Arlet
30 Eylül 2024 16:09
2.983

"Teşekkürler"

Arlet Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Yasin sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Yasin
08 Eylül 2024 23:58
684

"Geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkürler"

Yasin Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Bilal
29 Ağustos 2024 16:18
1.562

"Tuana hanıma çok teşekkür ederim."

Bilal Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Şule sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Şule
17 Ağustos 2024 11:26
1.836

"Oya hanım sorunumla ilgilenerek çözüm sağladı. Teşekkür ederim"

Şule Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ali
10 Ağustos 2024 23:25
902

"İlginiz için teşekkürler bu kadar hızlı bir süreçte ilgilenileceğini tahmin etmiyordum. Kendi adıma kurumsal bir firma olduğunu ispatlamış oldu"

Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Cansu
24 Haziran 2024 15:37
744

"Mevcut şikayetlerimizin çözümünde gerek nezaketi gerek sorun çözme becerisiyle işini layıkıyla yapan ve diğer tüm işlem aşamalarında gerekli özeni gösteren *Hanım'a teşekkür ederim."

Cansu Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Hüseyin sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Hüseyin
05 Haziran 2024 12:30
653

"Sorunum tam olarak giderilmedi ancak müşteri temsilcisi gayet ilgili ve yardımcı olma çabasında idi. Sorunumu tam karşılamasa da ileri ki dönemler için indirim vaadi çözüm arayışı için güzeldi. Teşekkürler."

Hüseyin Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Pınar
25 Temmuz 2023 13:46
5.230

"İlginize ve mağduriyetimi karşıladığınız için teşekkürler"

Pınar Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Selda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Selda
08 Temmuz 2023 18:33
4.725
Selda Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Zeynep
08 Temmuz 2023 17:02
5.160

"Şikayetime ilginiz için teşekkür ediyorum."

Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Touristica Tur 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
Marka Karnesini Gör