5
Çözüldü
14 Haziran 11:02
"Tuana yanıma ilgi ve desteklerinden dolayı çok teşekkür ederim"
Muammer şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Touristica Tur müşteri hizmetleri
87 şikayet
1
Rehbersiz Tur Ve Sürekli Değişen Uçuş Saatleri Nedeniyle 20.000 TL İade Talebi
9 Haziran 16:50359
Touristica Arjantin aracılığıyla 19–22 Mayıs 2026 tarihleri arasında İstanbul Sabiha Gökçen çıkışlı 3 gece 4 gün Sırbist...an Belgrad turuna katıldım, ancak bize vaat edilen hizmetlerin önemli bir kısmı yerine getirilmedi. Tur boyunca neredeyse hiç rehberlik hizmeti alamadık. Rehberin olması gerekirke
5
Çözüldü
7 Haziran 16:1947
Nisim şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
15 Mayıs 13:26223
"Touristica firmasına ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim."
Feyzullah şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
17 Nisan 11:12
"Hızlı çözüm oldu teşekkürler"
Anıl şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
14 Şubat 14:15
Umut şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
14 Aralık 2025 14:56
"Doruk bey ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim sorunumu çözdü bundan sonra tüm rezervasyonlarımdan kendisinden destek alacağız 🙏🏻"
Hasan şikayetini yayından kaldırdı
Önceden Ödenen Rezervasyon Otelde Görünmedi Çocuklarla Saatlerce Mağdur Kaldık
16 Kasım 2025 13:106.527
8 Kasım 2025 tarihinde Touristica aracılığıyla Mısır Swissotel’de konaklamak üzere yaklaşık 1 ay önceden ödeme yaparak r...ezervasyon yaptırdık. Ancak yurt dışına gittiğimizde, otelde adımıza herhangi bir rezervasyon olmadığı belirtildi ve iki çocukla birlikte 11 saat boyunca otel lobisinde beklemek zo
Touristica Tur Transfer Aracının 1 Saatten Fazla Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri!
15 Kasım 2025 10:405.319
15 Kasım 2025 tarihinde, Ankara’dan Ercan Havalimanı’na 8 kişi olarak geldik ve Touristica üzerinden transfer hizmeti sa...tın almıştık. Havalimanına indikten sonra transfer aracının kalkmasını tam 1 saat 15 dakika boyunca beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte Touristica yetkilileriyle iletişime geçtik a
4
Çözüldü
13 Kasım 2025 23:34
"Sorun çözüldü"
Uygar şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
12 Kasım 2025 12:53
"Teşekkür ederim."
Yiğit şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
11 Kasım 2025 15:33
"Oya hanıma çok teşekkürler ediyorum karışıklığı çok hızlı bir şekilde düzeltti"
Berkay şikayetini yayından kaldırdı
Touristica Tur Paris Turunda Yaşanan Mağduriyetler Ve Eksik Hizmetler
7 Kasım 2025 10:465.002
27 Ekim - 1 Kasım tarihleri arasında Touristica aracılığıyla satın aldığımız Paris turunda ciddi mağduriyetler yaşadık. ...Grup sayısı yetersiz olduğu için tur organizasyonu yapılmadı ve rehberlik hizmeti verilmedi. Bu durum bize önceden bildirilmediği gibi, bilgilendirme eksikliği nedeniyle turdan vaz
5
Çözüldü
20 Ekim 2025 15:26
"Touristica genel merkezi O** hanım ve Nbs turizm E** hanıma teşekkürler. Aynı gün içerisinde sorunumu çözdüler."
Eser şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
28 Eylül 2025 10:50
"Çözüm için teşekkür ederim"
Faruk şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
21 Eylül 2025 16:54
Nurullah şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
12 Eylül 2025 12:59
"İlgililere teşekkürler"
Dilaver şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
10 Eylül 2025 11:17
"Aynı gün içinde çözüldü teşekkürler."
Elif şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
9 Eylül 2025 22:26
"Thanks"
Serkan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
7 Eylül 2025 21:12
Bahadır şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
6 Eylül 2025 15:46
Mert şikayetini yayından kaldırdı
1
Zorunlu İptal Talebime Rağmen Tur Bedelimin İade Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
5 Eylül 2025 12:313.283
26.06.2025 tarihinde Eskişehir’de bulunan Touristica (nbs Turizm) şubesinden, annem N****** K****** ve kendim E*** K****...** adına 14 Eylül 2025 tarihli Karadağ turu için rezervasyon yaptırdım. Toplamda 1.098 Euro tur ücreti ve 30 Euro seyahat sağlık sigortası bedelini, 51.573 TL olarak İş Bankası kar
5
Çözüldü
2 Eylül 2025 17:07
"O** hanımın göstermiş olduğunu ilgi, anlayış ve uğraşları için teşekkür ederim. Umarım altınızdaki personel kadrosu sizi örnek alır"
Batuhan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
1 Eylül 2025 16:25
"O** hanımın ilgisi ve çözüm önerileri sayesinde problemimiz çözüldü bir markanın böyle çalışanlara her zaman ihtiyacı vardır teşekkür ederim"
Ayhan şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Touristica Tur 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %22