Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Touristica Tur müşteri hizmetleri

müşteri hizmetleri italya ispanya turu iletişim turları otel kıbrıs balkan turu kimin uzaklar otelcilik
82 Şikayet
Touristica Tur
93100
(159 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hasan
14 Aralık 2025 14:56
-

"Doruk bey ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim sorunumu çözdü bundan sonra tüm rezervasyonlarımdan kendisinden destek alacağız 🙏🏻"

Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Önceden Ödenen Rezervasyon Otelde Görünmedi Çocuklarla Saatlerce Mağdur Kaldık

profile
Sevda
16 Kasım 2025 13:10
1.665

8 Kasım 2025 tarihinde Touristica aracılığıyla Mısır Swissotel’de konaklamak üzere yaklaşık 1 ay önceden ödeme yaparak rezervasyon yaptırdık. Ancak yurt dışına gittiğimizde, otelde adımıza herhangi bir rezervasyon olmadığı belirtildi ve iki çocukla birlikte 11 saat boyunca otel lobisinde beklemek zo...

4
Uygar sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Uygar
13 Kasım 2025 23:34
-

"Sorun çözüldü"

Uygar Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Yiğit sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yiğit
12 Kasım 2025 12:53
-

"Teşekkür ederim."

Yiğit Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Berkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Berkay
11 Kasım 2025 15:33
-

"Oya hanıma çok teşekkürler ediyorum karışıklığı çok hızlı bir şekilde düzeltti"

Berkay Şikayetini Yayından Kaldırdı

Touristica Tur Paris Turunda Yaşanan Mağduriyetler Ve Eksik Hizmetler

profile
Mehmet
07 Kasım 2025 10:46
1.758

27 Ekim - 1 Kasım tarihleri arasında Touristica aracılığıyla satın aldığımız Paris turunda ciddi mağduriyetler yaşadık. Grup sayısı yetersiz olduğu için tur organizasyonu yapılmadı ve rehberlik hizmeti verilmedi. Bu durum bize önceden bildirilmediği gibi, bilgilendirme eksikliği nedeniyle turdan vaz...

5
Eser sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Eser
20 Ekim 2025 15:26
-

"Touristica genel merkezi O** hanım ve Nbs turizm E** hanıma teşekkürler. Aynı gün içerisinde sorunumu çözdüler."

Eser Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Faruk
28 Eylül 2025 10:50
-

"Çözüm için teşekkür ederim"

Faruk Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Nurullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Nurullah
21 Eylül 2025 16:54
-
Nurullah Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Dilaver sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Dilaver
12 Eylül 2025 12:59
-

"İlgililere teşekkürler"

Dilaver Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Elif
10 Eylül 2025 11:17
-

"Aynı gün içinde çözüldü teşekkürler."

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Serkan sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Serkan
09 Eylül 2025 22:26
-

"Thanks"

Serkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Bahadır sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Bahadır
07 Eylül 2025 21:12
-
Bahadır Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mert
06 Eylül 2025 15:46
-
Mert Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu İptal Talebime Rağmen Tur Bedelimin İade Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Ezgi
05 Eylül 2025 12:31
2.812

26.06.2025 tarihinde Eskişehir’de bulunan Touristica (nbs Turizm) şubesinden, annem N****** K****** ve kendim E*** K****** adına 14 Eylül 2025 tarihli Karadağ turu için rezervasyon yaptırdım. Toplamda 1.098 Euro tur ücreti ve 30 Euro seyahat sağlık sigortası bedelini, 51.573 TL olarak İş Bankası kar...

5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Batuhan
02 Eylül 2025 17:07
-

"O** hanımın göstermiş olduğunu ilgi, anlayış ve uğraşları için teşekkür ederim. Umarım altınızdaki personel kadrosu sizi örnek alır"

Batuhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Aydın sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Aydın
01 Eylül 2025 16:25
-

"O** hanımın ilgisi ve çözüm önerileri sayesinde problemimiz çözüldü bir markanın böyle çalışanlara her zaman ihtiyacı vardır teşekkür ederim"

Aydın Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Metin
01 Eylül 2025 15:48
-

"Öncelikle şikayet vara teşekkür ederim. Sonrasında firmadan arayan ve yardımcı olan Oya hanım a. Sorunum çözüldü. Değişiklik talebim kabul edildi."

Metin Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Muhsin sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Muhsin
30 Ağustos 2025 11:01
89

"Gidiş transferimdeki yaşanan aksaklığı dönüşümü vip şeklinde sürpriz yaparak güven tazeledi. Umarım Antalya Havalimanı çıkış alanına da sabit bir temsilcilik atayarak hizmet kalitesini zirveye çıkarır. Teşekkürler..."

Muhsin Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Şevket sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Şevket
29 Ağustos 2025 23:41
944

"Çok teşekkürler ☺️"

Şevket Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Erkan
29 Ağustos 2025 11:49
-

"Firma yetkilileri arayarak ücret farkını ödeyerek mağduriyetimi gidereceklerini bildirdiler. İlgi ve alakaları için çok teşekkür ediyorum"

Erkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Cansu sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Cansu
29 Ağustos 2025 10:31
-

"Problemi çözdükleri için teşekkürler"

Cansu Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Duygu sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Duygu
27 Ağustos 2025 10:37
-
Duygu Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Touristica Tur 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
Marka Karnesini Gör