Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Touristica Tur otel

otel italya ispanya turu iletişim turları müşteri hizmetleri kıbrıs balkan turu kimin uzaklar otelcilik
266 Şikayet
Touristica Tur
93100
(159 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Atabatu sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Atabatu
31 Aralık 2025 22:43
-

"Teşekkürteşekkürler"

Atabatu Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hasan
14 Aralık 2025 14:56
-

"Doruk bey ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim sorunumu çözdü bundan sonra tüm rezervasyonlarımdan kendisinden destek alacağız 🙏🏻"

Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Barış
25 Kasım 2025 20:23
-

"Aradılar, kafamda soru işareti kalmadı teşekkürler."

Barış Şikayetini Yayından Kaldırdı

Önceden Ödenen Rezervasyon Otelde Görünmedi Çocuklarla Saatlerce Mağdur Kaldık

profile
Sevda
16 Kasım 2025 13:10
1.438

8 Kasım 2025 tarihinde Touristica aracılığıyla Mısır Swissotel’de konaklamak üzere yaklaşık 1 ay önceden ödeme yaparak rezervasyon yaptırdık. Ancak yurt dışına gittiğimizde, otelde adımıza herhangi bir rezervasyon olmadığı belirtildi ve iki çocukla birlikte 11 saat boyunca otel lobisinde beklemek zo...

5
Berkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Berkay
11 Kasım 2025 15:33
-

"Oya hanıma çok teşekkürler ediyorum karışıklığı çok hızlı bir şekilde düzeltti"

Berkay Şikayetini Yayından Kaldırdı

Touristica Tur Paris Turunda Yaşanan Mağduriyetler Ve Eksik Hizmetler

profile
Mehmet
07 Kasım 2025 10:46
1.565

27 Ekim - 1 Kasım tarihleri arasında Touristica aracılığıyla satın aldığımız Paris turunda ciddi mağduriyetler yaşadık. Grup sayısı yetersiz olduğu için tur organizasyonu yapılmadı ve rehberlik hizmeti verilmedi. Bu durum bize önceden bildirilmediği gibi, bilgilendirme eksikliği nedeniyle turdan vaz...

Turda Şehir Merkezinden Uzak Ve İzole Otellerde Konaklama Mağduriyeti

profile
Gülsen
03 Kasım 2025 20:56
2.045

5-11 Ekim 2025 tarihleri arasında eşimle birlikte Touristica'nın Elegant İtalya turuna katıldık. Tur boyunca konakladığımız otellerin tamamı şehir merkezinden son derece uzaktı. Örneğin Milano’da İbis Milano otelinde kaldık ve otel şehirden yaklaşık 2 saat mesafedeydi. Diğer şehirlerde de benzer şek...

4
Sibel sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Sibel
15 Ekim 2025 08:49
-

"Teşekkür ederiz"

Sibel Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Özkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Özkan
07 Ekim 2025 12:29
-

"Teşekkürler"

Özkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Emine sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Emine
06 Ekim 2025 14:53
46

"Teşekkürler"

Emine Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Orçun sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Orçun
01 Ekim 2025 15:39
-

"Teşekkürler"

Orçun Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Sevda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sevda
22 Eylül 2025 12:45
-

"Olay sizin sayenizde çok çabuk çözüldü mü Çok teşekkürler."

Sevda Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Serkan
21 Eylül 2025 20:52
-

"Çözüme ulaşmamda ve para iadesinin sağlanmasında yardımları dokunan T** Hanim nezdinde tüm kurum personeline teşekkür ederim"

Serkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Nurullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Nurullah
21 Eylül 2025 16:54
-
Nurullah Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
İrem
18 Eylül 2025 15:55
-
İrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Dilaver sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Dilaver
12 Eylül 2025 12:59
-

"İlgililere teşekkürler"

Dilaver Şikayetini Yayından Kaldırdı

Touristica Tur Kötü Hijyen Ve Yoğunluk Nedeniyle Tatilimiz Mahvoldu!

profile
Fgn
11 Eylül 2025 19:20
3.026

22 Ağustos 2024 tarihinde ailemle birlikte Touristica üzerinden Bodrum’da bir tam pansiyon otele giriş yaptım. 1 haftalık rezervasyonum olmasına rağmen, otelin temizlik ve hijyen koşulları son derece kötüydü ve kapasitesinin çok üzerinde müşteri almışlardı. Duşakabinin fayans araları kararmış ve kir...

5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Elif
10 Eylül 2025 11:17
-

"Aynı gün içinde çözüldü teşekkürler."

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Serkan sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Serkan
09 Eylül 2025 22:26
-

"Thanks"

Serkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Bahadır sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Bahadır
07 Eylül 2025 21:12
-
Bahadır Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mert
06 Eylül 2025 15:46
-
Mert Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Batuhan
02 Eylül 2025 17:07
-

"O** hanımın göstermiş olduğunu ilgi, anlayış ve uğraşları için teşekkür ederim. Umarım altınızdaki personel kadrosu sizi örnek alır"

Batuhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Aydın sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Aydın
01 Eylül 2025 16:25
-

"O** hanımın ilgisi ve çözüm önerileri sayesinde problemimiz çözüldü bir markanın böyle çalışanlara her zaman ihtiyacı vardır teşekkür ederim"

Aydın Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Metin
01 Eylül 2025 15:48
-

"Öncelikle şikayet vara teşekkür ederim. Sonrasında firmadan arayan ve yardımcı olan Oya hanım a. Sorunum çözüldü. Değişiklik talebim kabul edildi."

Metin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Touristica Tur 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
Marka Karnesini Gör