İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İbrahim
25 Nisan 02:42
31
"Firma tarafından sorun çözülmüştür teşekkürler.😎"
İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Touristica Tur 
Hilal sonuçtan hiç memnun değil
Touristica Tunus Turunda Yetersiz Rehberlik Hizmeti Ve İade Talebi
Hilal
22 Nisan 23:07
584
Touristica üzerinden 18–23 Nisan 2026 tarihleri için Tunus turu satın aldık. Ancak tur boyunca en temel hizmet olan rehberlik hizmetinden neredeyse hiç faydalanamadık. Bize eşlik eden rehber, Tunus’a ilk kez gelmişti; gittiğimiz yerler hakkında hiçbir hazırlığı, bilgisi ve anlatımı yoktu. İlk kez...
Hakan sonuçtan hiç memnun değil
Balayı Paketi Sözleri Tutmadı, Otel Olanakları Kapalı
Hakan
13 Nisan 13:31
1.028
Kızım ve eşi için Touristica üzerinden 06.04.2026–10.04.2026 tarihleri arasında Kıbrıs Girne’deki Cratos Premium Hotel & Port & SPA’da, Club Standart Oda tipinde, Tam Pansiyon Plus balayı konaklaması satın aldım. Toplam 65.563 TL ödeme yaptım. Rezervasyon öncesinde özellikle balayı olduğunu belirtti...
Önceden Ödenen Rezervasyon Otelde Görünmedi Çocuklarla Saatlerce Mağdur Kaldık
Sevda
16 Kasım 2025 13:10
6.360
8 Kasım 2025 tarihinde Touristica aracılığıyla Mısır Swissotel’de konaklamak üzere yaklaşık 1 ay önceden ödeme yaparak rezervasyon yaptırdık. Ancak yurt dışına gittiğimizde, otelde adımıza herhangi bir rezervasyon olmadığı belirtildi ve iki çocukla birlikte 11 saat boyunca otel lobisinde beklemek zo...
Touristica Tur Paris Turunda Yaşanan Mağduriyetler Ve Eksik Hizmetler
Mehmet
07 Kasım 2025 10:46
4.980
27 Ekim - 1 Kasım tarihleri arasında Touristica aracılığıyla satın aldığımız Paris turunda ciddi mağduriyetler yaşadık. Grup sayısı yetersiz olduğu için tur organizasyonu yapılmadı ve rehberlik hizmeti verilmedi. Bu durum bize önceden bildirilmediği gibi, bilgilendirme eksikliği nedeniyle turdan vaz...
Turda Şehir Merkezinden Uzak Ve İzole Otellerde Konaklama Mağduriyeti
Gülsen
03 Kasım 2025 20:56
5.957
5-11 Ekim 2025 tarihleri arasında eşimle birlikte Touristica'nın Elegant İtalya turuna katıldık. Tur boyunca konakladığımız otellerin tamamı şehir merkezinden son derece uzaktı. Örneğin Milano’da İbis Milano otelinde kaldık ve otel şehirden yaklaşık 2 saat mesafedeydi. Diğer şehirlerde de benzer şek...
Marka Profili
Touristica Tur 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18