Touché Privé kargom

13 Temmuz tarihinde Touché Privé’den aldığım ürünlerin iadesini gerçekleştirdim. 892 lira tutarındaki iade ödemem bugüne kadar yapılmadı. 814111 numaralı siparişime ait ürünleri Aras Kargo ile gönderdim. İade hakkım olmasına rağmen, defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap al...

9 Temmuz’da Touché Privé firmasına Aras Kargo ile iki adet elbiseyi (sipariş numarası: 5185*******38) iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1600 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. İade sürec...

20 Haziran’da Touche’nin kendi internet sitesinden aldığım gömleği, 801512 sipariş kodu ile satın aldım ve 57647928716083 kargo takip numarasıyla iade ettim. Ürün bedeli olan 900 TL’nin tarafıma iadesi için 1,5 aydır bekliyorum. İade hakkım olduğu ve ücretin en geç bir hafta içinde yatırılacağı beli...

Touche markasından kendi resmi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile bir elbise satın aldım. Ürünü 1 ay önce iade ettim ve iade işlemini Navlungo iade entegrasyonu (Pazaryeri) adresine, anlaşmalı kargo kodu ile gönderdim. Ancak 25 gündür iade ücretimin yatırılmasını bekliyorum. İade sürecinde mü...

10.06.2025 tarihli 795876 ve 25.06.2025 tarihli 805038 sipariş numaralı alışverişlerimi Touché Privé internet sitesinden Ziraat Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişlerimden çiçek nakışlı denim pantolon, beli lastikli silver file etek ve naturel dokulu çizgili elbise ürünlerinde beden soru...

Touché Privé uygulanmasından 30 temmuzda sipariş verdim 1 hafta oldu hala kargolanmadı. Hazırlanıyor ödendi diyor. Arıyorum telefona bağlanamıyorum. Mesaj atıyorum WhatsApp dan cevap yok böyle bir markaya böyle hareketler yakışmıyor. Bir an önce siparişimin kargolayın

26 Temmuz tarihinde #828799 numaralı siparişimde yer alan haki renk “giy çık elbise” yi, iade kodu ile Aras Kargo üzerinden Navlungo Touche mağazasına gönderdim. Ürün iadesi internet sitelerinde görüntüleniyor ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade sürecimle ilgili ol...

21 Mayıs tarihinde Touché Privé’den aldığım elbiseyi, iade süresi içinde İstanbul Beykoz Aras Kargo şubesi üzerinden gönderdim. Kargo tarafından ürün teslim edildi ve iadem onaylandı. Ancak o tarihten bu yana, yani yaklaşık olarak 21 Mayıs’tan beri 1739 TL olan iade ücretim tarafıma yatırılmadı. Ko...

Touché Privé sayfasından bir elbise aldım elbise yırtık ve ipliği çekilmiş olarak geldi. Aynı gün iade yapıp kargoya verdim. 2 Temmuz 2025 tarihinden beridir bu firma benim 719 TL'lik iademi sağlamıyor. Mail atıyorum otomatik cevap geliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat açmıyorlar 2 ay oldu ya...

Bir hafta oldu. Touché privé siparişim hala hazırlanıyor durumunda. Ne zaman vereceksiniz kargoya acaba. Hiçbir sitenin bu kadar beklettiğini görmedim. Daha üstelik online sipariş ile uygulama siparişi arasında bir sürü fiyat farkı oynuyor. Bu yaptığınız düzen bazlık bizi de mağdur ediyorsunuz. Hiç ...

14 Temmuz’da Touche markasından aldığım elbiseyi, bedeninin küçük gelmesi nedeniyle iade etmek istedim. 15 Temmuz’da Aras Kargo ile ürünü gönderdim ve iade kodum da tarafıma iletildi. Sipariş numaram: 84722311451860. Elbisenin tutarı yaklaşık 1800 TL’ydi. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen,...

28.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım “şifon manşetli krep Tunik siyah XL” ürününü, beden uymadığı için iade süresi içinde 5188*******27 gönderi takip numarası ile Aras Kargo üzerinden firmaya gönderdim. Ürün iade olarak ellerine ulaşmasına rağmen, sitede hâlâ iade edilmiş görünmüyor ve ücre...

#820596 numaralı ürünü iade için gönderdim. Aras Kargo'dan ne bir dönüş aldım ne de ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Çok mağdur durumdayım. Lütfen dönüş yaparsanız sevinirim. 28 Temmuz'da gönderim yaptım, hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

@Touche markasından sipariş verdiğim ürünün bedeni olmadı ve iade ettim. Kargo şirketi ürünü firmaya teslim edeli 1 ayı geçti ama para iadesi yapılmadı. Kargo takip numaram 5182*******66 Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalışıyorum, telefona bakmıyorlar. WhatsApp'tan otomatik mesajlarla ceva...

14 Haziran’da Aras Kargo ile iade ettiğim 790876 numaralı Touché Privé siparişim için yaklaşık 1,5 aydır ödeme yapılmadı. Toplamda 3.000 TL tutarındaki iademin hesabıma geçmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım, defalarca mail attım ancak yalnızca bir kez özür mesaj...

28.07.2025 tarihinde Touche mağazasından online olarak sipariş verdim. Marka 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir diyor fakat 9 gün oldu. Henüz siparişim kargoya verilmedi. Günlerdir arıyorum ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Çok büyük mağduriyet yaşıyorum. Touche pişmanlıktır.

Bu markadan ilk defa alışveriş yapıyorum, inanılmaz pişman etti beni. 1 gün arayla 2 kere birden fazla ürün için sipariş oluşturdum fakat akıbetine dair en ufak bilgi alamıyorum. Kargoya ne zaman verilir, elime ne zaman ulaşır vs gibi hiçbir sorumun cevabı yok. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşam...

28 temmuzda Touché Privé sitesinden üyeliksiz olarak yaptığım alışveriş hala daha kargoya verilmedi, müşteri temsilicisini aramama rağmen telefonu açan yok. Defalarca aramama rağmen sonuç böyle. Birkaç mail adresimden maillerine yazmama rağmen geri dönüş yok. Siparişimin derhal kargoya verilmesini v...

27 Haziran'da yaptığım alışveriş sonucu elime ulaşan iki ürünü iade ettim. 20 gün geçti, hâlâ geri ödeme yapılmadı ve siparişimin alındığına dair herhangi bir mesaj gelmedi. Hiçbir şekilde iletişim kurabileceğim bir yer bulamadım. Kargo firmalarıyla iletişime geçtiğimde, 16 Temmuz'da iadenin gerçekl...

04.08.2025 tarihinde Touche markasından 1W9WEMAWU numaralı siparişimle 38 beden bir elbise satın aldım. Sipariş işleminden önce siteye üye olmayı başaramadım, onay e-postası gelmedi. Siparişi verdikten sonra da yine herhangi bir sipariş onay e-postası almadım, bu yüzden kargo takibi yapamıyor ve sip...

Touché Privé'dan yaptığım alışverişi daha kargoda iken iade ettim. 27 Haziran 2025 tarihinde iadem satıcıya ulaştı. Aradan uzun 1 ay 9 gün geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı. Telefona ve maillere yanıt vermiyorlar. Kendilerine ulaşılamıyor. İvedi bir şekilde iademin yapılmasını istiyorum.

Touché Privé’den sipariş ettiğim pantolonu, bedeni küçük geldiği için elime ulaştığı gün iade ettim. İademin onlara ulaştığına dair hem kargo hem de firma tarafından bilgilendirme aldım. Siparişimi kredi kartım ile vermiştim ve şu an aktif olarak kullandığım bir kartta herhangi bir sorun yok. Üzeri...