Touché Privé kargom

Touché den 30 temmuzda alışveriş yaptım 9 Ağustosta teslim edildi. 18 ağustosta iade talebi oluşturup ertesi gün kargoya verdim fakat bilgilendirme mesajı, iade durumu hakkında bilgi alamıyorum. Mail attım müşteri temsilcisini aradım 1 saat bekledim aramada kimseyle görüşemedim. 1 ay geçti. Üzerind...

20 Mayıs 2025 tarihli #778672 ve 13 Mayıs 2025 tarihli #773588 numaralı elbise siparişlerimin iadesi için Aras Kargo ile ürünleri gönderdim. Üzerinden 3 ay geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve iadenin yapılacağı söylendi, ancak he...

22 Temmuz’da Toucheprive’den aldığım #808291 numaralı elbiseyi iade etmek üzere Aras Kargo Pendik Mostar şubesinden gönderdim. Üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iletişime geçmeye ...

21’inde Touche’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 750 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 851749, isim: Elif Ö****). Sipariş verirken ürünün 1-3 iş günü içinde kargolanacağı belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürün kargoya veril...

Touché Privé internet sitesinden 17 Ağustos ve 19 Ağustos tarihlerinde toplam 4.066 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaralarım #847050 ve #847068’dir. Gelen ürünlerin kalitesi beklentimin çok altında kaldı ve pamuklu olmamaları nedeniyle iade etmek istedim. İade işlemini, Aras Kargo üzerinde...

Touche markasından 828279 sipariş numarasıyla aldığım giyim ürünlerinden 3 tanesini, bedenleri uymadığı için 31 Temmuz’da, ürünler geldiği gibi eksiksiz ve kullanılmamış şekilde paketleyip Aras Kargo Esertepe Nehir Şubesi üzerinden iade ettim. İade koşullarıyla ilgili olarak sitelerinde 'Evinizin ko...

06 Ağustos tarihinde Touche markasından aldığım gömlek ve ceketi, iade koşullarına uygun şekilde ve kullanılmamış olarak iade ettim. Ürünleri Navlungo kargo (takip no: 30450383273680) ile Yalova’dan gönderdim. İade başvurumu firmanın web sitesi üzerinden yaptım ve bugüne kadar (20 gün geçmesine rağm...

Touch Prive’den aldığım ürünleri 11.08.2025'de Aras Kargo ile iade ettim (Sipariş No: 835969). Ürünlerin kutusu, etiketi ve diğer şartları eksiksizdi ve kargo takibinden teslim edildiği de görünüyor. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen yaklaşık 1500 TL’lik iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Defa...

Toucheprive web sitesinden 1439,03 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 853497). Siparişim üzerinden 3-4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik herhangi bir müşteri hizmetleri numarası veya ulaşabileceğim bir iletişim kanalı da bulunmuyor. Instagram üzerinden de yazmama rağmen ...

17 Eylül 2024 tarihinde Toucheprive üzerinden satın aldığım “fermuarlı ince krep ceket” adlı ürünü iade ettim. İade sürecinde 589571 numaralı siparişim için “kolay gelsin” kargo yöntemiyle ürünü gönderdim ve 1798 TL tutarındaki iade bedelinin kredi kartıma yatırılmasını bekledim. Aradan 2 ay geçmesi...

Toucheprive’den 757030 numaralı siparişim kapsamında Relax fit poplin gömlek siyah (m), Relax fit poplin gömlek antrasit (m) ve çiçek desenli triko kazak (s) ürünlerini 05.05.2025 tarihinde Navlungo İade Entegrasyonu ile Aras Kargo şubesine teslim ettim. Ürünler 06.05.2025 tarihinde firmaya ulaştı. ...

11 Temmuz tarihinde Touché Privé’den aldığım bir triko bluzu iade ettim ve iade sürecini başlattım. Ürünümün iadesi Aras Kargo ile gerçekleştirildi ve sipariş numaram #810798. Üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen yaklaşık 600 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Bu s...

12.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım elbise ve yüksek bel çupra pantolonu, bedenleri uymadığı için iade ettim. Sipariş numaram: #813108. Ürünleri Aras Kargo ile 44278650854704 takip numarasıyla gönderdim ve teslim edildiğine dair elimde belge mevcut. İade işlemini başlatmamın üzerinden iki...

Touche resmi internet sitesinden iki adet gömlek satın aldım (#840510) ve toplamda 1628 TL ödedim. Ürünleri iade hakkımı kullanarak bir ay önce iade ettim ve kargo takibinden ürünlerin firmaya ulaştığını teyit ettim. Ancak, aradan geçen süreye rağmen kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hiz...

Touche Privé’den online olarak satın aldığım #835237 numaralı pantolonu İzmir/Ödemiş’ten, firmanın belirttiği kargo firmasıyla iade ettim. İadeyi göndermemin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen 1100 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tele...

17 Ağustos’ta Touché Privé’den 849653 numaralı siparişimle 5 ürün satın aldım. 26 Ağustos’ta kargom elime ulaştı ancak paketin içinden kemerli kürk yelek çıkmadı. Ayrıca sipariş ettiğim payet çantanın tutma yeri de dikilmemiş ve kusurlu olarak gönderilmişti. Eksik ve kusurlu ürünlerle ilgili olarak...

07.08.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden aldığım yelek pantolon takımını, ürünü beğenmediğim için iade ettim. Sipariş numaram 827619’dur. İade işlemini Aras Kargo ile gerçekleştirdim ve ürün teslim edilmiş olarak görünmektedir. Ancak, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herh...

828577 sipariş numarasıyla Touché Privé online mağazasından elbise, gömlek vb. Ürünler satın aldım. Ürünleri iade koşullarına uygun şekilde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında 2 hafta önce iade ettim. Toplamda 7 bin TL’nin üzerinde bir tutarın kredi kartıma iadesini bekliyorum. Ancak bu süre zarf...

832499 numaralı siparişimde hem eksik hem de istediğim gibi olmayan ürünler gönderildiği için 7 Ağustos’ta Aras Kargo (takip no: 27271231090911) ile iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı 1553 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade gönderimimin üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma...

Touche markasının internet sitesinden iki parça ürün aldım ürünü 2 ağustosta aldım 13 ağustosa kadar ne kargom geldi ne de bilgilendirme mesajı. İletişim numarasını arıyoruz kampanyadayız tel yoğunluğu var deniliyor cevaplanmıyor. Mail attım cevap vermiyorlar. Sonuç olarak ne kargom geldi ne de ücre...

01.08.2025 tarihinde Touché Privé online mağazasından aldığım 1 adet elbise ve 1 adet gömleği, sipariş elime ulaştıktan sadece 1 gün sonra, kullanılmamış ve etiketi üzerinde olacak şekilde iade için kargo şubesine teslim ettim. İade işlemimle ilgili 829010 numaralı siparişimi referans göstererek def...

11.08.2025'de Touché Privé’nin kendi uygulaması üzerinden yaptığım yüklü alışverişin iadesini, ürünler elime ulaştıktan hemen ertesi gün Ereğli Aras Kargo şubesinden gönderdim. İade ürünler firmaya ulaştı ancak üzerinden 14 günü aşkın süre geçmesine rağmen yaklaşık 22-23 bin tl tutarındaki ödememin ...

825094 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi, 1 Ağustos’ta iade ettim ve 2 Ağustos’ta ürünün firma tarafından teslim alındığı Aras Kargo takibinde görünüyor. Ürün bana 21 Temmuz’da ulaşmıştı ve iade sürem 14 gündü. Firmanın belirttiği üzere, iade sonrası 14 iş günü içinde ücretin kartıma yatırılması...