Sipariş Bilgisi Yok, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz

9 Temmuz'da vermiş olduğum siparişim bugün 18 Temmuz hala kargolanmadı. 1-3 iş günü içerisinde kargolanacağı yazıyordu ancak gecikmeyle ilgili ne bir bilgilendirme ne de özür var. Müşteri hizmetlerine de asla ulaşamıyorum. Geçen sefer de iadeyle ilgili sorun yaşadıktan sonra bir şans daha vermek ist...

29 Ocak'ta 3 farklı ürün sipariş etmiştim. Gelen ürünlerin hepsi kusurluydu, hemen geri iadesini yaptım. Bugün 18 Ocak ve hâlâ inceleme sürecinde olduğu söyleniyor. Sipariş ettikten sonra 10 gün kargo bekliyorsunuz, iade ediyorsunuz, 14 gün bekliyorsunuz. İlk defa bu siteden sipariş etmiştim ve keşk...

Yaklaşık 3 hafta önce bu markadan aldığım bir ürünü iade ettim. İade kargosu ulaştı, bilgisi var ancak ücretim iade edilmedi ve herhangi bir bilgi de verilmiyor. Son 1 haftadır her şekilde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak cevap dahi verilmiyor. Kesinlikle memnun kalmadım.

İade kargosu kendilerine ulaşmalarına rağmen bir reaksiyon göstermiyorlar. Neredeyse bir ay oldu. Ürüne iade talebi oluşturalı. Yaptıkları çok büyük umursamazlık bu siteden bir daha alışveriş yapmayacağım. İade süreci bu kadar uzamamalı. Ayrıca müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Bize hizmet ver...