Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Touche'de Eksik Kazak Ve Ulaşılamayan Müşteri Desteği

profile
24 Mart 15:00
97
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Touche markasının internet sitesi üzerinden 16 Mart tarihinde verdiğim #966838 numaralı siparişim 23 Mart’ta elime ulaştı ancak üç ürün sipariş etmeme rağmen paketten sadece iki ürün çıktı. “geniş yaka çizgili triko kazak - Gri / Standart” adlı ürün tarafıma gönderilmedi.

Sorunu iletmek için sitede kayıtlı e‑posta adresine ulaşmaya çalıştığımda mail adresinin hatalı olduğunu gördüm. Müşteri temsilcisi için verilen telefon numarasını aradığımda telesekreter konuşuyor, ardından hat otomatik olarak kapanıyor ve kimseye bağlanamıyorum. WhatsApp hattı olarak yazılan numaranın ise WhatsApp desteği bulunmuyor. Bu nedenle firmaya nasıl ulaşacağımı bilemez durumda kaldım.

Instagram üzerinden de yazdım ancak sürecin hızlanması ve sorunumun resmi olarak kayda geçmesi için buradan da şikayetimi iletiyorum. Eksik olan “geniş yaka çizgili triko kazak - Gri / Standart” ürünümün en kısa sürede adresime gönderilmesini, eğer stoklarda yoksa bu ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

touchede-eksik-kazak-ve-ulasilamayan-musteri-destegi-1.jpg
Merve
Merve
31 Mart 13:25

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Vildan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ceket Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
09 Mart 13:32
277
Eksik Ceket Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
eksik-ceket-gonderilmedi-ve-musteri-hizmetleri-yanitsiz-3-FIss.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gömlek Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti

profile
05 Mart 23:58
272
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Kazak Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Acil Çözüm Talebi

profile
24 Mart 13:03
98

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
08 Ocak 12:37
675
siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru