1102 TL İade Bedelimin Kredi Kartıma Yatırılmaması Ve İletişim Sorunları

Touch Prive üzerinden 9 Mart tarihinde online alışveriş yaptım, ürün 13 Mart’ta elime ulaştı ve aynı gün iade ettim. İade işlemi için 1102 TL tutarındaki ödemem kredi kartıma geri yatmadı. Sipariş numaram 961046, iade numaram ise 4B1AEB’dir.

İade süreciyle ilgili bilgi almak için kendilerine ulaşmak istediğimde, firma telefonlarının kapalı olduğunu gördüm. Ayrıca WhatsApp, mail ve Instagram dahil hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, tüm iletişim kanalları kapalı durumda. Bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.

Tüm bu sebeplerle, 1102 TL tutarındaki iade bedelimin, ilgili sipariş ve iade numaralarıma istinaden bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.