1102 TL İade Bedelimin Kredi Kartıma Yatırılmaması Ve İletişim Sorunları

Demet

Touché Privé

27 Mart 12:30

158

Demet'in Teşekkür Mesajı

“Çözüldü İadem yatırıldı”

Touch Prive üzerinden 9 Mart tarihinde online alışveriş yaptım, ürün 13 Mart’ta elime ulaştı ve aynı gün iade ettim. İade işlemi için 1102 TL tutarındaki ödemem kredi kartıma geri yatmadı. Sipariş numaram 961046, iade numaram ise 4B1AEB’dir.

İade süreciyle ilgili bilgi almak için kendilerine ulaşmak istediğimde, firma telefonlarının kapalı olduğunu gördüm. Ayrıca WhatsApp, mail ve Instagram dahil hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, tüm iletişim kanalları kapalı durumda. Bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.

Tüm bu sebeplerle, 1102 TL tutarındaki iade bedelimin, ilgili sipariş ve iade numaralarıma istinaden bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

1102-tl-iade-bedelimin-kredi-kartima-yatirilmamasi-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg

Demet

30 Mart 16:41

Çözüldü İadem yatırıldı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aylarca Geciken İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Şeyma

Touché Privé

29 Ağustos 2025 11:41

369

Touché Privé’den aldığım bir ürünü beden uymadığı için iade ettim. Sipariş numaram: 764698. Ürünü 11 Mayıs civarında kargo ile gönderdim ve iade işleminin üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen, 699,30 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Bu süreçte t...

aylarca-geciken-iade-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-3.jpg

aylarca-geciken-iade-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-2.jpg

aylarca-geciken-iade-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-1.jpg

1 Destek

Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Tutarının Geri Yatırılmaması

Faruk

Touché Privé

26 Şubat 21:41

477

Touché Privé’nin online sitesi üzerinden 28 Ocak’ta vermiş olduğum 935007 numaralı siparişim 3 Şubat’ta tarafıma ulaştı. Gelen kargoda eksik ürün olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 4 Şubat’ta ürünleri iade ettim. İademin üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.983,27 TL tutarındaki ücret kredi kartıma h...

eksik-urun-gonderimi-ve-iade-tutarinin-geri-yatirilmamasi-1.pdf

2 Destek

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé İade Sürecindeki Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Damla

Touché Privé

16 Şubat 15:06

303

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 4 ürün satın aldım. Bu ürünlerden 1 tanesini, hem fotoğraftaki gibi durmaması, aşırı sim dökmesi hem de bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek istedim. 22 Ocak’ta iade talebi oluşturdum ve ürünü ertesi gün kargoya vererek kendilerine gönderdim. Ürün kendi...

1 Destek

Rumeysa sonuçtan çok memnun

Çözüldü