İade Bedeli Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Touché Privé’nin online sitesinden bir yelek satın aldım ancak beden uyuşmazlığı nedeniyle ürünü 10 Şubat 2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. İade talep numaram 30F89D olmasına rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ürün bedeli hâlâ kartıma yatırılmadı.

Bu süreçte defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum ve iademin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Ürünü zamanında ve kurallara uygun şekilde iade etmiş olmama rağmen, ödediğim tutarın bu kadar gecikmesi mağduriyet oluşturuyor.

İade ettiğim yeleğin bedelinin en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.