to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé internet sitesinden 25.02.2026 tarihinde bir takım satın aldım. Ürün beden olarak bana uymadığı için, yasal süreler içerisinde iade talebinde bulundum ve oldukça zorlanarak ancak iade kodu alabildim. Ardından ürünü 07.03.2026 tarihinde kargoya verdim, kargonun 09.03.2026 tarihinde firmaya teslim edildiği kargo takibinden görülüyor. Sipariş numaram 1-WS-2-2398910’dur.
İadenin sistemde onaylandığı söylendi, buna rağmen banka kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Ürün de tarafıma geri gönderilmedi, şu anda ne ürünüm var ne de ödediğim tutar hesabıma geçti. E-faturam ve kargo bilgilerim eksiksiz şekilde elimde bulunuyor.
Bu süreçte firmaya telefon, WhatsApp, Instagram ve diğer tüm iletişim kanallarından ulaşmayı defalarca denedim. Telefon numaralarına artık ulaşılamıyor, WhatsApp ve Instagram üzerinden sadece robotik cevaplar alındı ve daha sonra Instagram’dan gönderdiğim mesajlar da okunmamaya başlandı. Hiçbir kanaldan insan muhatap bulamıyorum.
Yasal süre içinde iademi yapmış olmama rağmen hem ürünüm hem de param ortada yok. Ödediğim tutarın, iadenin kabul edildiği tarihten itibaren gecikmeksizin banka kartıma yatırılmasını ve bu yaşanan iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Touché Privé adlı internet mağazasından 29.06.2025 tarihinde alışveriş yaptım, siparişim 04.07.2025te teslim edildi ve ürünlerin bazılarını iade ettim. İade kargom 12.07.2025te ilgili firmaya ulaştı, ancak bu zamana kadar ödeme iade edilmediği gibi bu hususta bir bilgilendirme de yapılmadı. Bir an...
Touché Privé üzerinden #834710 numaralı siparişimde bir elbise ve bir takım satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için, aldığımın ertesi günü iade işlemini başlattım ve 04.08.2025 tarihinde Navlungo/Hepsijet kargo ile gönderdim. 05.08.2025’te ürünler firmaya ulaştı, kargo takip numaram mevcut ve...
Touchè Privè’den aldığım elbiseyi, iade politikasına uygun şekilde 29 Temmuz 2025 tarihinde anlaşmalı kargo firması ile iade ettim. Sipariş numaram: 1-ws-2-1800581. Ürünün ücreti 4.146,75 TL’dir. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İade sürecimle ilgili olar...
Yorumlar