İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

11.08.2025'de Touché Privé’nin kendi uygulaması üzerinden yaptığım yüklü alışverişin iadesini, ürünler elime ulaştıktan hemen ertesi gün Ereğli Aras Kargo şubesinden gönderdim. İade ürünler firmaya ulaştı ancak üzerinden 14 günü aşkın süre geçmesine rağmen yaklaşık 22-23 bin tl tutarındaki ödememin ...

Touché Prive markasından satın aldığım eteği, yasal iade süresi içinde Aras Kargo ile geri gönderdim. İade işlemim 15 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındı ve sitede “onaylandı” olarak görünüyor. Ancak üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, 1.700 TL tutarındaki iadem kredi kartıma ...

27 Haziran’da Touché Privé’den satın aldığım Küpra ceket ve etek takımı siparişimi (#807318), Temmuz ayı başında Aras Kargo ile iade ettim. Ürünler standart alışveriş kapsamında olup, iade işlemi üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ret mesajı iletilmedi ve 1.724 TL tutarın...

18.07.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden sipariş numarası 825813 ile bir gömlek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, paketini bile açmadan iade ettim ve iade Aras Kargo (takip no: 5188049207721) ile firmaya ulaştı. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 786 TL tutarındaki ücret iadem yapı...

Touché Privé markasından aldığım elbise küçük geldiği için 5 Haziran'da iade kargo gönderdim. Bugün itibarıyla 8 Temmuz olmasına rağmen iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleri kesinlikle telefonu açmıyor, iki kez mail attım, 'halledeceğiz' deyip oyalıyorlar. Bu markayı asla tercih edilmez; bir iade...