to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Aylardır İşlemde, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Touch Prive markasının online mağazasından aldığım kıyafet için 28 Şubat’ta iade talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “iade depo sürecinde” olarak görünmekte ve süreçte hiçbir ilerleme olmamaktadır.
İade sürecim boyunca firmaya ulaşmak için sitede yer alan telefon numarasını ve WhatsApp hattını defalarca denedim; ancak ikisi de kullanımda değil, bu nedenle hiçbir muhatap bulamıyorum. Hem ürün iadesiyle ilgili bilgi alamıyor, hem de sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor.
949906 numaralı siparişime ait iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Touch prive markasından 26 şubatta alışveriş yaptım ve bedeni uymayanları Aras Kargo ile anlaşmalı olarak gönderdim 28 şubatta gönderdiğim ürünlerin ücret iadesi yapılmadı ve kimse ile iletişime geçilemiyor aylardır parasını bekleyenler var Acil 2000 TL olan ücret iademi istiyorum sipariş no #949906
28 şubatta gönderdiğim iadem hâlâ depoda sürecinde görünüyor ivedilikle iademin yapılmasını talep ediyorum. Hiçbir şekilde ne telefon ne WhatsApp cevap verilmiyor herkesin bilgisine
İadem yapıldı
