İade Ücreti Ödenmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

Touche internet sitesinden aldığım iki adet ürünü kusurlu oldukları için iade ettim, ancak ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 19.02.2026 ve 26.02.2026 tarihlerinde firmaya ulaştığı görünen bu iki iade üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. İlgili siparişlerimin n...

Touche firmasının kendi sitesinden 27 nisanda ürün aldım. Ürünler üzerime olmayınca iade ettim. Ama iadenin durumuyla ilgili bilgi alamıyorum. 1 ayı geçti. Param da yatırılmamış. Ürün iadesi 6 Mayıs'ta #13496 etiketiyle sayfamda oluşturuldu ama şuan o kısım da görünmüyor sayfamda. İyi ki ekran görün...

Touche markasından aldığım ürünü 19 Şubat 2025 tarihinde kargoya iade için verdim. O günden beri para iadem yapılmadı. İade süresi 14 gün olduğu için bekledim fakat bugünkü durumda 1 ay geçmiş, hâlâ para iademi yapmadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Bizde görünmüyor, sistemde arıza var, manue...

Touche internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait ürünleri 02.03.2026 tarihinde iade ettim ve 5e95F numaralı iade kaydım oluşturuldu. Toplam 2.734 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılması gerekirken, üzerinden 10 iş gününü aşan süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma hiçbir ücret ya...