to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Ödenen Eşofman Takımı Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
20 Ocak 00:0076
04.01.2026 tarihinde Instagram’daki Touch.EU sayfasından bir adet eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 1.485,90 TL olarak yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Instagram üzerinden ve WhatsApp hattından defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise tam 55 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir muhataba bağlanamadım ve sorunumu iletemedim.
Hem ürünümü göndermelerini hem de mümkün olan en kısa sürede benimle iletişime geçmelerini talep ediyorum. Eğer ürünümü göndermeyeceklerse de ödediğim 1.485,90 TL tutarın derhal iade edilmesini istiyorum.
