Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34935438

Touch Silky Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebim

profile
İlknur
Touch Silky
20 Ocak 18:59
74

06.12.2025 tarihinde Touchipek.com üzerinden 2 adet takım siparişi verdim. Sipariş numaram 40637 ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.076 TL olarak yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçtim. Her aradığımda “haftaya” denilerek oyalanıyorum ve verilen tarihlerde kargo hiçbir şekilde çıkmıyor. Siparişi verirken, ürünler geldiğinde değişim gerekirse hızlı olacağı, beklemeyeceğim söylenmişti; buna rağmen daha ürünler bile gönderilmedi. Sitede sipariş iptaliyle ilgili bir sayfa ya da net bir bilgi de bulunmuyor, sistemde yalnızca “sipariş hazırlanıyor” ibaresi görünüyor.

Bu aşamada ürünlerin gönderilmesini artık talep etmiyorum. 40637 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen 3.076 TL tutarın iadesinin ivedi şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rabiya sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Ödemeli Siparişin 25 Günlük Gecikmesi Ve İade Talebi

profile
Rabiya
Touch Silky
30 Aralık 2025 17:00
283

05.12.2025 tarihinde www.touchipek.com sitesi üzerinden Touchipek’ten takım ürün siparişi verdim. 39001 numaralı bu sipariş için kredi kartımla 1.435 TL ödeme yaptım. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün bu kadar gecikin...

kredi-karti-odemeli-siparisin-25-gunluk-gecikmesi-ve-iade-talebi-2.jpg
kredi-karti-odemeli-siparisin-25-gunluk-gecikmesi-ve-iade-talebi-1.jpg
2 Destek
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Touch Silky Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Fatma
Touch Silky
09 Ocak 09:03
251

14 Aralık 2025 tarihinde Touchipek isimli markanın web sitesi üzerinden 1 adet takım siparişi verdim. Sipariş numaram 52696 ve ödemeyi kredi kartı ile 1485 TL olarak peşin şekilde yaptım. Aradan 26 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi, ne takip numarası, ne de “kargoya verildi” şeklinde herhangi b...

touch-silky-siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Ronahi sonuçtan hiç memnun değil

Touch Silky Ne Siparişim Elime Ulaştı Ne De Kargoya Verildiğine Dair Herhangi Bir Bilgi Aldım

profile
Ronahi
Touch Silky
18 Aralık 2025 07:18
1.628

03.12.2025 tarihinde touchipek üzerinden online alışveriş yaptım ve kartımdan 2.852 TL tutarında ödeme çekildi. İşleme ait sipariş numaram 36696. Ancak bugün 17.12.2025 olmasına rağmen ne siparişim elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi aldım. Yaklaşık bir hafta önce bir ker...

touch-silky-ne-siparisim-elime-ulasti-ne-de-kargoya-verildigine-dair-herhangi-bir-bilgi-aldim-2.jpg
touch-silky-ne-siparisim-elime-ulasti-ne-de-kargoya-verildigine-dair-herhangi-bir-bilgi-aldim-1.jpg
1 Destek

Kargo Bekleyen Siparişim Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

profile
Gamze
Touch Silky
05 Ocak 21:32
120

20/12/2025 tarihinde www.touchipek.com sitesi üzerinden 57675 numaralı siparişim ile 1.615 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinden paylaşılan görsellerin başka sitelerden alındığ...

2 Destek

Touch Silky Siparişim 1,5 Ayda Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Çağla
Touch Silky
13 Ocak 15:55
31

04.12.2025 tarihinde Touchipek.com üzerinden 2 adet takım siparişi verdim ve toplam 2.970 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi paylaşıldı. Sipariş numaram #37610’dur. Bu süreçte iade talep etmeme rağmen sür...

touch-silky-siparisim-15-ayda-kargoya-verilmedi-ve-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz