Touch Silky Siparişim Hazırlanıyor, Kargo Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

Touch. EU üzerinden geçen hafta pazar günü 67739 numaralı siparişimle bir şal satın aldım. Aradan on günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Firma ile defalarca iletişim kurmak istedim ancak telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor, ulaşamıyorum. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de gecikmeye dair herhangi bir açıklama paylaşılıyor.

Bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum ve ilgili siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.