to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Ödenen 2.775,56 TL Karşılığında Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Yok
Touch. EU isimli Instagram butikten 13 Aralık 2025 tarihinde iki adet takım spor elbise siparişi verdim ve toplam 2.775,56 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine ve bugün 20 Ocak olmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen yalnızca mesajlarım görülüyor ve cevap verilmiyor. Telefonla aradığımda ise uzun süre hatta bekletiliyorum, buna rağmen muhatap olabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Hem ödediğim para ortada kaldı hem de ürünlerim gönderilmeyerek mağdur edildim.
Ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal süreç içerisinde her türlü hukuki ve dava yoluna başvurmayı düşünüyorum. Başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Touch. EU isimli Instagram butikten 13 Aralık 2025 tarihinde iki adet takım spor elbise siparişi verdim ve toplam 2.775,56 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine ve bugün 20 Ocak olmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca kez yazışmama rağmen mesajlarım sadece görülüyor ve cevap verilmiyor. Telefonla aradığımda ise uzun süre hatta bekletiliyorum, buna rağmen muhatap olabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Hem ödediğim para ortada kaldı hem de ürünlerim gönderilmeyerek mağdur edildim.
Ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal süreç içerisinde her türlü hukuki ve dava yoluna başvurmayı düşünüyorum. Başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
