Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Touch Silky Hazırlanıyor Olarak Görünen Sipariş Ve Cevapsız İletişim

20 Ocak 00:4399

8 Ocak tarihinde Touch ipek internet sitesinden Massimo lacivert garnili takım siparişi verdim. Sipariş numaram 66887, ürün için 1.435 TL ödedim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Firma ile defalarca WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, ayrıca telefonlarını da aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, mesajlarıma ve aramalarıma geri dönüş yapılmıyor. Hediye olarak aldığım bir ürün olduğu için bu ilgisizlik ve sorumsuzluk beni gerçekten mağdur etti.

Ya ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ya da ürünün acil olarak kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Yorumlar(7)

14 Şubat 18:06

Hayır. Maalesef hala ne kargo var ortada ne de para iadesi en son Shopier ile görüştüm ve iadeniz yapılacak dediler beklemedeyim şu an bakalım iadem sağlanırsa yazarım tekrar buradan size

Gökçe
Benzer Şikayeti Var
24 Ocak 01:12

8 Aralıkta verdiğim sipariş daha ancak 22 Ocakta elime ulaştı, bir daha asla alışveriş yapmayacağım bir firma.

23 Ocak 03:34

Ben iptalini iadesini istedim eğer bunu da uzatırlarsa daha fazla beklemeye hiç niyetim yok THH, CİMER, BİMER, EGM, ssb artık her yerden dava açacağım bakalım beklemedeyim;)

23 Ocak 03:27

Geçmiş olsun kardeş. Bende 4 ocakta verdim durum aynı Bana da bugün yazılan bu WP'tan destan gibi upuzun bir mesaj ancak bu kadarı sığdı buraya bir de anayasa maddesinden filan bahsetmişler şaka gibi ya günlerimsin ağlar mısın; Merhaba efendim, Siparişiniz tarafımıza ulaşmış; ancak yapılan kalite kontrollerinde ürünlerde üretim kaynaklı hata tespit edildiği için gönderime uygun bulunmamıştır. Hatalı ürün gönderimi yapılmaması adına siparişiniz yeniden üretim sürecine alınmıştır. Yaşanan bu gecikmenin firmamız adına kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek isteriz. Yeni oluşturulan tüm siparişlerin teslimatı, mevcut planlama doğrultusunda en geç 3 hafta içerisinde kesin olarak sağlanacaktır. Ürünler tarafımıza ulaştığı anda bekletilmeden kargo çıkışı yapılacaktır. İptal/iade işlemleri; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, IBAN yoluyla manuel ödeme alınmaksızın, firmamızın yasal ödeme sistemi üzerinden 7–14 iş günü içerisinde tarafınıza tamamlanmaktadır.

Benzer Şikayetler

1

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Talebi

26 Aralık 2025 17:43640

05.12.2025 tarihinde Instagram üzerindeki Touch İpek sayfasından Massimo garnili takım adlı ürünü 1.485,90 TL ödeyerek b...

1

Hazırlık Aşamasında Kalan Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

29 Aralık 2025 15:22108

15 Aralık tarihinde www.touchipek.com üzerinden kredi kartımla 1.485 TL ödeme yaparak 52842 numaralı siparişle Massimo k...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Touch Silky Yanıltıldım Ben De Yine Aynı Firma Tarafından

Touch SilkyYanıltıldım Ben De Yine Aynı Firma Tarafından

Profil fotoğrafı
Dilek
Touch Silky İade Sıkıntısı!

Touch Silky İadeSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Tuğçe
Touch Silky Alışverişte Tutarsızlık

Touch SilkyAlışverişte Tutarsızlık

Profil fotoğrafı
Kıvanç