Touch Silky Tesettür Takım Siparişi Teslim Edilmedi, İletişim Kanallarım Engellendi!

06.01.2026 tarihinde Touch İpek markasının Instagram hesabı üzerinden Shopier aracılığıyla yaklaşık 2.500 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir tesettür takım siparişi verdim. Shopier üzerinde siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı.

Yaşadığım sorun üzerine firmayla iletişime geçmek için önce Instagram üzerinden yazdım, ancak kısa süre sonra hesabım engellendiği için sayfayı ve mesajları göremez hale geldim. Telefonla ulaşıp durumu anlatmak istediğimde ise santrale bırakılıp hatta bekletiliyor, bağlanamıyorum. Ellerinde bulunan diğer telefon numarasını da defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde açılmıyor ve geri dönüş yapılmıyor. Sipariş kodum 38585’tir.

Hem ürünüm gelmediği hem de iletişim kanallarından engellendiğim için mağdur durumdayım. Tesettür takım siparişim olan bu ürünün bana acilen gönderilmesini ve sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.