Touch Silky Ürünüm Elime Ulaşmadı

12.12.2025 tarihinde Touch EU adlı internet mağazasından bir takım siparişi verdim, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kayseri Talas olarak girildi ve sipariş numaram 49547’dir.

Siparişimle ilgili bilgi almak için Instagram, WhatsApp ve mail üzerinden defalarca kez iletişim kurmaya çalıştım. İlk başta oyalayıcı cevaplar verildi, daha sonra ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve tamamen yanıtsız bırakıldım. Hem ürün ortada yok hem de iletişim kuramıyorum.

Bu süreç beni oldukça mağdur ettiği için 49547 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.