Tosla yüz tanıma sorunu

Uzun zamandır Tosla mobil uygulamasında yüz tanıma ve kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır şifre yenileme işlemi yapmak istediğimde hem yüz tanımayı hem de kimlik doğrulamasını tamamlıyorum; ancak buna rağmen bazen yüzüm ile kimlik fotoğrafımın eşleşmediğine dair bir uyarı...

Tosla uygulamasında şifremi unuttuğum için aylardır giremiyorum. Çok kez bilgilerimi girdim (T. C., doğum tarihi vb.) ve yüz tanıma da. Yüz tanımaya gelince sürekli hata veriyor. Kimlikteki fotoğrafla nasıl farklı olabilir? Aylardır erişemiyorum hesabıma. Müşteri hizmetleriyle görüştüm kimlik değişt...

Tosla uygulamasında Samsung a56 telefonumla kimlik doğrulama aşamasında yüz tanıma sistemi sürekli hata veriyor. En az 10 kez denememe rağmen kimliğimi doğrulatamıyorum ve ekranda sadece bir uyarı yazısı çıkıyor, işlem başarıyla tamamlanmıyor. Yaşadığım sorun nedeniyle kimlik doğrulama işlemini tam...

Tosla uygulamasında hesap onaylama aşamasında yer alan yüz tanıma kısmında sorun yaşıyorum. İPhone 7 Plus cihazımı kullanıyorum ve son aşamadaki yüz tanıma ekranında ne yaparsam yapayım yüzümü okumuyor. Yaklaşık 10 kez deneme yaptım, kamerayı farklı açılarda tuttum, ışık koşullarını değiştirdim anc...

Tosla uygulamasında bugün kimlik doğrulama ve yüz tanıma aşamasında sorun yaşamaya başladım. Farklı marka ve modelde üç ayrı telefondan denememe rağmen kimliğimi bir türlü doğrulatamıyorum. Bir telefonda yüz tanıma aşamasındayken uygulama kendiliğinden kapanıp beni dışarı atıyor, diğerinde ise yüz t...

İPhone 13 cihazımda yaklaşık 1 aydır Tosla mobil uygulaması üzerinden şifre alma işlemi yapmaya çalışıyorum ancak yüz okuma aşamasında işlem ilerlemiyor. Uygulama herhangi bir hata veya uyarı vermeden takılı kalıyor ve işleme devam edemiyorum. Bu nedenle şifre alamadığım için uygulamayı olması gere...

Android telefonumda kullandığım Tosla uygulamasına giriş yaparken yüz tanıma özelliğiyle ilgili sorun yaşıyorum. Uygulama iki kez yüzümü taramama rağmen her seferinde yüzümü onaylamadı ve hesabıma giriş yapamadım. Şu an hesabıma erişemiyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Tosla uygulamasındaki y...

Tosla uygulamasında iki gündür kimlik doğrulama ve yüz tanıma sorunu yaşıyorum. Farklı marka ve modelde üç ayrı telefondan denememe rağmen kimliğimi bir türlü doğrulatamıyorum. Bir telefonda yüz tanıma aşamasındayken uygulama kendiliğinden kapanıp atıyor, diğerinde yüz tanıma ekranında hiçbir tepki ...

Tosla uygulamasında 2 gündür hesabımdaki paramı çekemiyorum. Uygulama benden hesap doğrulaması istiyor ancak yüz tanıma aşamasında hiçbir şekilde yüzümü okumuyor. Işık, açı gibi her şeyi düzelttiğim halde işlem sorunsuz ilerliyor gibi görünse de yüzümü bir türlü tanımıyor ve doğrulama tamamlanmadığı...

Tosla kart ve Tosla uygulamasında şifremi yenilemek istedim, fakat süreç inanılmaz derecede karmaşık ve yorucu. Kimlikteki fotoğrafımla yüz tanıma adımında sürekli “kimlik fotoğrafınızla yüzünüzü eşleştiremedik” hatası alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bugün (12.11.2025) bu sorunu tekrar yaşadım,...

Tosla uygulamasında sanal kartım için şifre yenileme işlemi yapmak istedim. Tüm adımları eksiksiz tamamlamama ve yüzümü defalarca okutmayı denememe rağmen, uygulama yüzümü bir türlü onaylamıyor ve işlem tamamlanmıyor. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sadece yüz tanıma aşaması geçilemiyor. Bu s...

Kartı 1 sene önce aldım. Sürekli doğrulamayı deniyorum ama olmuyor. Kimlik doğrulamayı seçiyorum, yüz okutma aşamasına gelince okumuyor.

Tosla'da kimlik doğrulaması yaparken her adımı geçiyorum, ancak yüz tanımada sorun çıkıyor. 'Tanımlanamadı' diyor, defalarca denedim ama bir türlü olmuyor. Konu hakkında ivedi olarak destek rica ediyorum. Bana dönüş yapın lütfen, yıllardır kullanıyorum, ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım.

Tosla hesabımdaki parayı çekemiyorum kimlik doğrulaması ve yüz tanıma istiyor. Tüm bilgileri giriyorum yüz tanıma eşleşme sağlanmadı diyerek uygulamadan atıyor üstelik aynı işlemi yüz defa denedim. Hesaba para yükleyebiliyorsunuz ama çelemiyorsunuz müşteri hizmetlerini aradım hafta sonu işlem yapamı...

Tosla uygulamasında kimliğimi doğrulamaya çalışıyorum. Kimliğimi doğruluyor ama bir türlü yüzümü tanıyamıyor. Kimliğimde fotoğraf da var ve yeni kimlik naparsan yapayım yüzümü tanımıyor. Yardımcı olursanız mutlu olurum 2 gündür deniyorum bir türlü olmuyor

Yüzümü taramıyor ve parayı kullanamıyorum.

Merhabalar ben tosla da kimlik doğrulama da yüz tanımaya kadar geliyorum fakat bir türlü yüzümü doğrulamıyor. Bunun çözümü nedir. (Bütün bilgiler kimlik fotoğraf ı güncel) lütfen bir çözüm bulun ve kimlik doğrulamadan alışveriş yapamıyorum. Para da çekemiyorum inanın 3 gündür uğraşıyorum

Kendim için bir adet Tosla hesabı açmak istedim. Hesabı onaylamak için kimlik doğrulama kısmında, yüz tanıma kısmına geldiğimde, yüzümü aynen dediği gibi yapmama rağmen bir türlü okumuyor, sürekli hata verip duruyor. Rica ediyorum, bu konu hakkında yardımcı olun.

Tosla uygulamasında tüm özelliklerden yararlanmak için doğrulamanın tüm adımlarını geçtim fakat son adımda yüz tanıma kısmını bir türlü tamamlayamadım. Kimliğimi yükledim ve okuttum. Yüzümü de taratıyorum ama "Kimlik fotoğrafıyla yüz eşleştirme sırasında sorun yaşadık." hatası veriyor

Tosla hesabımda kimlik doğrulamasını yapamıyorum. Başta kimliğimi kabul ederken sürekli geçerli bir kimlik giriniz diye hata veriyordu ama oldu. Ondan sonra yüz tanıma kısmında yüzünü tanıyamadık hatası veriyor. Kimlikteki fotoğrafım biraz eski olsa da onaylanmasını bekliyordum.

Tosla kimlik doğrulaması yüz tanıma çalışmıyor. Yüzüm okunmuyor, içinde param kaldı, harcayamıyorum. Parayı yüklerken uyarı vermiyor ama harcamaya gelince izin vermiyor. Yüz korumasını yapabilen varsa nasıl yapılıyor? En azından uygulamanın içinden harcama yapabiliyorduk, artık o da olmuyor. Paramı ...

Yüz tanıma kısmı çalışmıyor. Kim bilir kaç kere denedim, hep aynı sorun. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum, 'aydınlık ortama geçip deneyin veya kimlik fotoğrafını yenileyin' diyor. Böyle bir durum için bir de kimlik mi yenileyeceğim? İçine yüklediğim parayı günlerdir harcayamıyorum. Ya bu durumu düz...

Tosla’dan kimlik doğrulama işlemi yaparken yüz tanıma aşamasında yüzümü tanımıyor ve bu yüzden kimlik doğrulaması yapamıyorum. Acil bir online alışveriş yapmam lazım fakat bu sorun nedeniyle kartımı kullanamıyorum. Lütfen gereğinin yapılmasını arz ederim.

Tosla’dan kimlik doğrulama yaparken yüz tanıma aşamasında yüzümü tanımıyor ve bu yüzden kimlik doğrulama yapamıyorum. Yapamadığımdan kartımı kullanamıyor, yapacağım online alışveriş erteleniyor. Kimlik kartımı tanıyor ama yüz tanımını yapmıyor. Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.