to read complaints and reviews, or file yours.Kim Market’ten Alınan Torku Tost Peynirinde Erken Bozulma Ve Renk Değişikliği
Kim Market’ten satın aldığım Torku Tam Yağlı Tost Peyniri 600 gr ürününü açtıktan birkaç gün sonra buzdolabında uygun koşullarda muhafaza etmeme rağmen ürünün üzerinde sararmalar, renk değişimleri ve bozulmalar oluştu. Ürünün görüntüsü bariz şekilde değişti ve tadı da tüketime uygun olmayacak derecede kötüleşti.
Ürünün son tüketim tarihi 25.09.2026 olmasına ve son kullanma tarihine uzun bir süre olmasına rağmen bu bozulmanın yaşanmış olması, ürünün muhafazasında veya soğuk zincir koşullarında gerek marketin depolama/raf sürecinde gerekse üretim aşamasında bir problem olduğunu düşündürmektedir. Ürünü 14 Ağustos tarihinde Kim Market’ten satın aldım ve kısa süre içinde bu olumsuz durumu fark ettim.
Gıda güvenliği ve tüketici sağlığı açısından bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, konu hakkında Kim Market ve Torku tarafından gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
Torku firma yetkilileri şikayetimin hemen ertesi günü benimle iletişime geçti. Genel Merkez müşteri hizmetleri Nazan hanim, fabrika kaliteden sanıyorum Osman Bey iletişime geçerek peynir için inceleme yapılacağını belirtti detaylı bilgilendirme ve çözüm sureci için kendilerine teşekkür ediyorum.
