to read complaints and reviews, or file yours.Torku markalı sucuk ürününüzden ciddi anlamda hijyen problemine yol açan bir durumla karşılaştım. Yaklaşık bir ay önce A...101 mağazasından aldığım sucuğu bugün açıp tüketmek isterken, dilimlerin içinde hayvan kılına ve böcek benzeri yabancı maddelere benzer unsurlar olduğunu fark ettim. Ürünün görüntü
"Torku firma yetkilileri şikayetimin hemen ertesi günü benimle iletişime geçti. Genel Merkez müşteri hizmetleri Nazan hanim, fabrika kaliteden sanıyorum Osman Bey iletişime geçerek peynir için inceleme yapılacağını belirtti detaylı bilgilendirme ve çözüm sureci için kendilerine teşekkür ediyorum."
10 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden A101 mağazasından iki adet Torku Kare Sütlü 60 gr çikolata satın ald...ım. Paketleri açtığımda çikolataların görüntüsünden bozuk olduğu çok net bir şekilde belliydi. Durumu aynı gün mail yoluyla Torku’ya ilettim. Ancak tarafıma yapılan geri dönüşte,
Birkaç gün önce eşimle birlikte Migros marketten Torku marka tam yağlı kaşa...r peyniri satın aldık. Aynı gün yaptığımız genel market alışverişi kapsamın
Samsun Devgross marketten 28 Temmuz günü 500 gramlık Torku taze süzme peynir satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda yoğu...n ve keskin bir kötü kokuyla karşılaştım, peynirin bozuk olduğunu net şekilde anladım. Ürün indirimli bir üründü, ancak fişimi kaybettiğim için elimde belge bulunmuyor. Market eve
05.08.2026 tarihinde Diyarbakır Bağcılar Mahallesi 1144. Sokak’ta bulunan Şok market şubesinden Torku Çıtır Gofret Mini ...aldım. Aldığımız ürünlerin içinden, yarısı açılmış ve ağzı açık bir paket çıktı. Bu durum ürünün hijyeni ve gıda güvenliği açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Son kullanma
Torku tam buğdaylı 3’lü avantaj paketi bisküvisinin içinden yabancı bir cisim çıktı. Bisküviyi yerken fark ettim, eğer d...ikkat etmeseydim 3,5 yaşındaki oğlum bu yabancı cisimle birlikte yiyecekti ve bu durum sağlığı açısından ciddi risk oluşturabilecekti. Ürünü Mardin Ömerli’deki Şok market şubesind
Uzun zamandır severek ve güvenerek Torku’nun beyaz peynir ürününü tüketiyoruz. 27 Temmuz’da Migros Sanal Market üzerinde...n üç adet Torku beyaz peynir satın aldım. Ambalaj üzerindeki son kullanma tarihi 14.12.2026, parti numarası ise p 262951 olarak görünüyor. Ancak paketleri açıp kullanmak istediğimi
26.07.2026 tarihinde İstanbul Şişli Okmeydanı’ndaki Kim Market şubesinden Torku marka bütün blok kaşar peyniri satın ald...ım. Ürünü eve gelir gelmez buzdolabına kaldırdım ve ambalajını hiç açmadan, kapalı şekilde dört gün boyunca dolapta muhafaza ettim. Bugün kahvaltı hazırlamak için paketi açtığımda,
Torku markasını uzun süredir severek tüketen bir müşteriyim. Bugün Şok market ’ten 3’lü paket Torku Tam Çikolatam aldım.... Ancak paketleri açtığımda neredeyse 2 paketin yarısına kadar çikolata konulmuş olduğunu, ürünlerin adeta eksik doldurulduğunu fark ettim. Bu durumun Şok market ’le değil, Torku’nu
Karaman merkezde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 977985750 numaralı siparişte gelen peynirin küflü çıkması nedeni...yle şikayetçiyim. 20 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldığım siparişimde yer alan “Torku Tam Yağlı Taze Kaşar Peyniri 600 g” ürününün ambalajını açtığımda, peynirin üzerinde belirgin
26 Haziran’da Şok market ’ten çoklu paket halinde Torku mini kakaolu gofret satın aldım. Paketi açtığımda içinden çıkan ...gofretlerden en az üç tanesinin ambalajının baştan açık olduğunu gördüm. Gıda ürünü olduğu için hijyen açısından endişe duydum ve bu durum beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığın
"Anlayışınız için Teşekkür ederim."
Migros sanal market üzerinden dün verdiğim 933208820 numaralı siparişimle birlikte Torku 8 dilim dana Macar salam paketi... satın aldım. Ürünü elime aldığımda ambalajın üzerinde hiçbir şekilde üretim tarihi ve son tüketim tarihi bilgisinin yer almadığını fark ettim. Ürünün üzerindeki tarihi göremeyinc
Şok marketten aldığım Torku tam buğdaylı bisküvinin içinden plastik bir parça çıktı. Ürünü dün satın aldım, bugün tüketi...rken bisküvinin içinden plastik maddeyi fark ettim. Neyse ki herhangi bir sağlık sorunu ya da fiziksel zarara yol açmadan durumu fark etmiş oldum, ancak gıda ürününün içinden böyle
7 Temmuz 2026 tarihinde saat yaklaşık 17:30 sularında İstanbul Beylikdüzü’i...ndeki File Market şubesinden Torku Gala kek satın aldım. Paketi açtığımda k
Uzun süredir severek tükettiğimiz Torku No On ürününün yaklaşık 1–2 senedir market raflarında olmadığını görüyoruz. Bu ü...rünü hem lezzeti hem de yerli bir marka olması nedeniyle özellikle tercih ediyor, çevremdeki birçok kişiyle birlikte sürekli alıyorduk. Torku No On’un aniden piyasadan çekilmesi b
27 Haziran tarihinde son kullanma tarihi geçmemiş olan 1 litrelik Torku doğal sütü açtığımda, kedime vermek için tabağa ...boşaltırken sütün içinden ne olduğunu tam olarak anlayamadığım, görüntü olarak son derece rahatsız edici, yabancı bir madde ile karşılaştım. Bu durumu belgelemek için de hemen foto
Migros Sanal Market üzerinden Didim’de aldığım 400 gramlık plastik kutuda t...ekli paket Torku labne peynirinde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün son kulla
"Telafi paketi gibi bir beklentim yoktu zaten arayıp sorunun kaynağını anlattılar ürünlerine sadık oldukları için teşekkür ederim"
01.06.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Ayyıldız Mahallesi’nde bulunan Yunus Market şubesinden Torku marka kangal sucuk (4...48 gram) satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra paket üzerinde belirtilen kullanım talimatlarına uygun şekilde buzdolabında muhafaza ettim. Buna rağmen 05.06.2026 tarihinde sucuğ
"Firma hızlı geri dönüş sağladı ve çözüm odaklı yaklaşım sergiledi."
1 Haziran 2026 tarihinde Trabzon Akçaabat’ta bulunan A101 marketten Torku Miniki Kek satın aldım. Ürünü açtığımda, ambal...ajın üzerindeki görselde görünen iç dolgu ile kekin içinden çıkan dolgunun hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Pakette bol dolgulu bir ürün gösterilirken, gerçek üründe iç dolg
16 Mayıs tarihinde Ankara Çankaya Ümitköy A101 şubesinden, internet hızlı market üzerinden Torku Tam Yağlı Tost Peyniri ...satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 12.08.2026 olmasına ve paket açılmamış olmasına rağmen, paketi buzdolabından çıkardığımda peynirin içinde ve yüzeyinde küf oluştuğunu fark e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
