to read complaints and reviews, or file yours.Torku Tam Yağlı Beyaz Peynirde Kuru Ve Ekşi Ürün Sorunu
23 Mayıs 2026 tarihinde Çorum Kısmet Ticaret’ten Torku Tam Yağlı Beyaz Peynir 900 gram ürününü satın aldım. Ambalaj üzerinde tam yağlı yazmasına rağmen peyniri açtığımda ürünün kuru, yağsız ve ekşi bir tada sahip olduğunu gördüm. Üstelik aynı üründe bu sorunu ikinci kez yaşıyorum; daha önce aldığım peynir de aynı şekilde kuru, yağsız ve ekşiydi. Her iki üründe de son kullanma tarihi 06.08.2026 ve parti numarası 261111 1 21:58 olarak görünmesine rağmen ürünlerin bu durumda olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili firmaya mail yoluyla ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü iade etme ya da mağazaya götürme yoluna daha önce gitmedim ancak aynı problemin iki kez tekrarlanması üzerine bu durumu artık resmi olarak iletmek istiyorum.
Torku’dan, bu parti ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunlu ürünler hakkında tarafıma açıklama yapılmasını, gerekirse ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU
Telefon 2 kez çaldı. 3 çalma da açtım. Telefonu yüzüme kapattınız.
Gelişme yok. Firma 2 kere çaldırıp kapatıyor. Sonra da ulaşamadık diyorlar.
Teşekkürler.
Mağduriyet giderildi. Teşekkürler Torku
