to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonyblack sitesinden TB5196****16 numaralı iki farklı ayakkabı siparişi verdim fakat yanlış ürün gönderdiler. Site üzerinden iade oluşturamıyorum çünkü kayıtlı şifremi kabul etmiyor ve şifremi unuttum seçeneğinden yeni şifre istememe rağmen mail gelmediği için iade oluşturamıyorum.
Tonny Black’ten verdiğim TB1998676757 numaralı siparişimde üç adet ayakkabı satın aldım, ancak sadece iki tanesi teslim edildi, Ugg model 34 numara taba rengi bot tarafıma hiç gönderilmedi. Siparişi Ocak ayının 10’unda teslim aldım ve eksik ürünle ilgili hemen destek talebi açtım. Eksik ürün için s...
17 Ocak 2026 Cumartesi günü Tonny Black ’in internet sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında toplam 3 adet ayakkabı siparişi verdim. Bu kapsamda 3 adet aldım, 3 adet de bedava ürün hakkım vardı. Ardından siparişim, “çoklu alım tespit edildiği için sistem iptali” gerekçesiyle firma tarafınd...
Tonny Blak internet sitesinden TB8743153616 sipariş numarası ile yaklaşık 500 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının numarası küçük geldiği için ürünü 9 ya da 10 Ocak tarihinde iade ettim ve yerine bir büyük numarasını talep ettim. Yeni ayakkabı 19 Ocak tarihinde elime ulaştı, ancak iade...
"Sorun çözüldü para iade edildi. Teşekkürler"
Tonny Black’ten internet üzerinden TB7233245262 numaralı siparişimle aldığım TB7233245262 kodlu ayakkabının görseldekiyle aynı ürün olmadığı, diğer ay...
12.01.2026 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesinden TB1416997136 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. WhatsApp hattı ve Instagram üzerinden defalarca kez ulaştım ancak herhangi bir geri ...
Tonny Black markasıyla ilgili yaşadığım fiyat politikası sorununu belirtmek istiyorum. Hepsiburada üzerinden markanın yaptığı indirim kampanyası sırasında bir spor ayakkabı siparişi verdim. Kampanya uzun süre devam etti, ürünler indirimli olarak satıldı, ancak benim verdiğim sipariş kısa süre sonra ...
Hepsiburada üzerinden Tonny Black mağazasından “Tonny Black Unisex Rahat Kalıp Yüksek Taban Şeritli Bağcıklı Spor Ayakkabı” siparişi verdim. 19.01.2026 tarihli 4172912189 numaralı siparişim, mağaza tarafından “toplu/çoklu alım” gerekçesiyle dalga geçer gibi iptal edildi. Kampanya yaptıkları bir ürün...
17 Ocak 2026 tarihinde saat 16:51’de Hepsiburada üzerinden Tonny Black markasından “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında iki adet ayakkabı için 485 557 686 9 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin alındığına ve kargoya verileceğine dair SMS bilgilendirmeleri tarafıma iletildiği için, sipar...
Tonny Black’in kendi internet sitesinden bir alana bir bedava kampanyasından iki çift ayakkabı satın aldım. Ancak siparişimde belirttiğim numaralardan birinin ellerinde olmadığı için, hiçbir şekilde onayım olmadan farklı bir numara gönderildi. Keşke ürün stokta yoksa bunu sipariş aşamasında belirtip...
Tonny Black’in kendi internet sitesinden 1.450 TL ödeyerek aldığım bot ayakkabıyı yaklaşık 3 hafta önce iade ettim. İade sürecini tamamlamama rağmen ücretim hala kredi kartıma geri ödenmedi. Yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iademin 5 iş günü içerisinde kartıma yatırılaca...
Tonny Black markasının kendi uygulamasından iki oğluma ayakkabı satın aldım. Ürünler küçük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. 28 Aralık’ta oluşturduğum sipariş 31 Aralık’ta teslim edildi, 1 Ocak’ta da uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünleri kargo ile geri gönderdim. TB4213356323 n...
16 Kasım 2025 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesinden kampanyalı olarak iki adet spor ayakkabı sipariş ettim. Sipariş numaram TB5798****91. Ürünler 5 Aralık’ta teslim edildi, ancak ayakkabılardan biri hem hatalı hem de dar kalıp olduğu için iade etmek zorunda kaldım. İade kargom 16 Aralık...
9 Ocak’ta Tonny Black internet sitesi üzerinden iki adet unisex spor ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla toplam 800 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişime ait TB1322333294 numaralı takip numarası sistemde görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ karg...
02.01.2026 tarihinde Tonny Black’in kendi web sitesi üzerinden TB3215423871 sipariş numarası ile ayakkabı siparişi verdim. Aradan uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen, bugün 16.12.2026 itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmemiştir. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, müşteri memn...
Tonny Black markasından, Instagram üzerinden Aypima Ayakkabı İml. Paz. Ve Matb. San. Tic. Ltd. Şti. Firmasına ait bir alana bir bedava kampanyasından iki adet ayakkabı satın aldım. Bu markanın kalıplarının küçük olduğunu bildiğim için özellikle biri 42, diğeri 43 numara olacak şekilde sipariş verdim...
Tonny Black aypima ayakkabı firmasının online satışından 2 adet ayakkabı satın aldım ve ürünleri iade ettim. Kargo takip kodu ile baktığımda ürünün firmaya ulaştığı açıkça görünüyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.789 TL tutarındaki iade bedelim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Ödemeyi ban...
Tonny Black'in internet sitesinden 23 Aralık 2025 tarihinde kalın termo taban tokalı bağcıklı ve fermuarlı kadın siyah bot (tbfzlcmc090) ve rahat kalıp yüksek poli taban bağcıklı kadın beyaz gri spor ayakkabı (tba130) satın aldım. Ürünler görsellerde göründüğünden farklı durduğu için çocuğum beğenme...
Tonny Black’in kendi internet sitesinden cumartesi günü bir çift ayakkabı sipariş ettim ve ürün bugün elime ulaştı. Ancak gelen ayakkabı, sitedeki fotoğraflarda görünen ürünle kesinlikle aynı değil. Görselde beğenip aldığım modelle gelen ürün arasında ciddi fark var ve bu durum beni oldukça hayal kı...
02.01.2026 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB4565513453 olmasına rağmen aradan 13 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. 1052 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle gör...
"Siparişim teslim edildi."
Tonny Black’in kendi online sitesi üzerinden verdiğim 14283882139519 numaralı ayakkabı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişte özellikle defalarca belirtmeme rağmen bugün elime tamamen farklı bir ürün ulaştı. Bu siparişe ait faturamın numarası ise TBD2026000010381’dir. Ür...
Tonny Black’in kendi web sitesinden 1 Ocak 2025 tarihinde “bir alana bir bedava” kampanyasından ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB7273579721. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini telefonl...