to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonny Black üzerinden TB7699646627 numaralı siparişle 24.03.2026 tarihinde kahverengi spor ayakkabıdan oluşan iki çift sipariş verdim. Bu ürünlerden biri için Sürat Kargo üzerinden verilen iade kodu ile iade işlemini yaptım ve bu kısımda bir sorun yaşamadım. Ancak diğer çift, sipariş ekranında hâlâ “beklemede” olarak görünmekte ve o tarihten bu yana hiçbir ilerleme olmamaktadır.
24.03.2026 tarihinden bu yana ürünün durumu değişmediği gibi, süreç hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve mail yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Amerika’ya ulaşmak neredeyse daha kolayken, markanın müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve bu kadar uzun süre çözümsüz kalmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Beklemede görünen bu ürün için ivedi şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ya ürünün derhal kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ya da hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan, ilgili ürün bedelinin iadesinin hemen yapılmasını istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
21 Ekim’de FLO internet sitesinden indirimli olarak Tonny Black marka çizme siparişi verdim (Sipariş No: 2451567451). 27 Ekim’de teslim aldığım paketten sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir Tonny Black çizme çıktı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece iade seçeneğinin sunulduğunu, ...
Tonny Black’in kendi web sitesinden geçen hafta çarşamba günü yaklaşık 2.000 TL ödeyerek poli taban, yüksek topuklu spor ayakkabı satın aldım. Kargom ancak dün teslim edildi, süreç boyunca hem kargonun çok geç çıkması hem de bilgilendirme eksikliği yaşadım. Ürünü teslim aldığımda ayakkabıları incel...
Tonny Black internet sitesinden aldığım ayakkabıyı 1 yıldan daha az süre giymeme rağmen ayakkabının ön kısmı patladı. Ürünü çok yoğun kullanmadığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, satın al...
28 Şubat 2026 tarihinde Tonny Black üzerinden 4 adet spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: TB 3822485692). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim sonrası Tonny Black firmasından kargonun 1 ila 5 gün içinde gönderileceğine dair mesaj almama rağmen firma ürünü geç kargoladı; buna ek o...
29 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tonny Black marka bir bot satın aldım. Ürünü 2 ay bile kullanmadan topuk kısmında çökme oldu ve botlar su almaya başlayarak tamamen kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla görüştüm ancak he...
Yorumlar