to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonny Black internet sitesinden 27 Mart tarihinde spor ayakkabı siparişi verdim. Yaklaşık bir hafta boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledim ancak siparişim bir türlü kargoya teslim edilmedi, günlerce oyalandım.
2 Nisan’da ise beni arayarak hiçbir mantıklı açıklama yapmadan siparişimin iptal edildiğini söylediler. Ürünü göndermedikleri gibi, süreç boyunca güven vermeyen ve ciddiyetsiz bir yaklaşım sergilediler.
Ödemeyi banka kartımla yaptım ve şu anda ücret iademin yapılıp yapılmayacağını kendim takip etmek zorunda kalıyorum. İptal sonrasında müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştığımda da kimseye ulaşamadım, telefonlar açılmıyor.
Mağduriyetimin giderilmesi, banka kartımdan çekilen tutarın derhal iade edilmesi ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tonny Black’in resmi internet sitesinden 27 Şubat’ta 999,99 TL tutarında spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim önce onaylandı, ancak 5 Şubat’ta ürünü temin edemediklerini söyleyerek siparişi iptal ettiler ve ben iptali kabul ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ücret iadesinin yapılacağını...
15 Kasım’da Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden iki adet spor ayakkabısı siparişi verdim. Siparişim o günden bu yana sistemde sürekli “paketleniyor” olarak görünüyor ve 24 Kasım itibarıyla hâlâ herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. Sipariş sırasında ne adres bilgilerimde ne de ödeme a...
5 Mart’ta Tonny Black’in kendi internet sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyasıyla bir çift spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş oluştururken stoklarda ürün mevcuttu, buna güvenerek alışveriş yaptım ve 1350 TL ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Ürünüm ancak 14 gün sonra kargoya verildi ve bug...
15 Ocak’ta Tonny Black’in internet sitesinden 2 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB5119****64 olmasına rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte hem kargo takibini yaptım hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her sefer...
10 Şubat’ta Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden dört adet spor ayakkabısı siparişi verdim ve toplam 2.600 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Aradan sekiz gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne ürünler elime ulaştı ne de kargo firması ya da takip numarası gibi net bir bilgi tarafıma iletildi...
Yorumlar