Tonny Black müşteri hizmetleri telefon

Tonny Black uygulamasından “Bir Alana Bir Bedava” kampanyası ile 3 Aralık tarihinde Tonny Black Aypima ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: TB8241543383. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “paketleniyor” olarak görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. Geçen hafta müşteri hiz...

26.11.2025 tarihinde Tonny Black markalı ayakkabı için TB9833389248 numaralı siparişi, banka kartımla 969,95 TL ödeyerek verdim. Alışveriş sonrası fatura gönderilmşyor. Bir süre sonra ürünün kargoda hasar gördüğü söylendi ve benden yeni bir ürün seçmem istendi. Ancak internet sitesinde satışta gözük...

Toonyblack üzerinden aldığım iki üründen birinin numarasını değiştirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sipariş numaram TB7423664633 olup, ürünlerim bugün elime ulaştı. Aldığım ayakkabının sadece numarasını farklı bir numara ile değiştirmek istiyorum fakat müşteri ...

Tonny Black’ten 10’unda TB1665843767 numaralı siparişle bot ve çizme aldım. Ancak numara ve sipariş yanlış olduğu için ürünü iade etmek, siparişi tamamen iptal etmek istedim fakat sitede iptal ve iade formu bulunmuyor. Instagram hesaplarından yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşt...

Tonny Black uygulaması üzerinden bu sabah içi kürklü bir bot siparişi verdim. Kısa süre sonra siparişi iptal etmek istedim ancak uygulamada hiçbir şekilde sipariş iptal butonu veya iptale yönelik bir seçenek bulunmuyor. Siparişi verdiğim andan itibaren sürekli uygulamadan kontrol etmeme rağmen ipta...

25.11.2025 tarihinde Tonny Black internet sitesi üzerinden bir çift bot siparişi verdim. Ödememi 1.059,95 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir takip numarası oluşturuldu ne de ürünüm kargoya verildi. Sipariş sonrasında herha...

Tonny Black üzerinden yaklaşık iki hafta önce iki ayrı ayakkabı siparişi verdim ve toplamda 3000 TL’ye yakın ödeme yaptım. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de hesabıma giriş yapabiliyorum. Elimde iki ayrı sipariş numarası olmasına rağmen siparişlerim ortada y...

Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden 23 Kasım Pazar günü TB8323299886 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Sipariş üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi alabilmek için firma...

Yaklaşık iki hafta önce Tonny Black’in internet sitesi üzerinden iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla, yaklaşık 1300 TL tutarında yaptım ve sipariş numaram TB8679763955. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapıl...

Tonny Black internet sayfasından bir çift ayakkabı siparişi verdim, siparişim üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde sadece “paketlendi” olarak görünüyor ancak ne bir sevkiyat bildirimi ne de tahmini teslimat ya da kargo tarihi paylaşılmıyor. Bu durum beni...

26 Ekim 2025 tarihinde Tonny Black üzerinden TB1226759112 kodu ile 399,95 TL tutarında bir spor ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim İstanbul/Beylikdüzü adresine teslim edilmedi. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme ...

11.10.2025 tarihinde tonnyblack resmi sitesi üzerinden iki adet sneaker siparişi verdim (Sipariş No: TB4611644278). Üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek ve bilgi almak için müşteri hizmetleri telefonunu defalarca aradım, ancak hiçbir şeki...

Tonny Black firmasından 2 ay olacak 2 çift kampanyalı ayakkabı aldım beğenmediğim için 1 hafta içinde zar zor iade kodu alıp iade ettim. Nasıl bir firma anlamadım. Müşteri hizmetleri telefon numaramı yanlış girmiş ıt söyle düzelttirin diyorum. O da bana yeniden üyelik yapın diyor. Bana iade yaptık d...

Tonny Black firmasından online olarak 1 alana 1 bedava ürün siparişi verdik. Gelen ürünlerden bir tanesi defolu çıktı. İade oluşturuldu, ürün gönderildi ve aradan 1 haftadan fazla zaman geçti. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleri telefonlarına ulaşılamıyor. İade yapılacağı söylendi. Ben iade bile istem...

Hiçbir şekilde iletişim sağlanmıyor. Müşteri hizmetleri telefonda sürekli 16 kişi var deniliyor, 1 saat bekliyorum ve telefonu bağlamadan kapatıyorlar. WhatsApp'tan yazıyorum, cevap verilmiyor. Mail atıyorum, yine cevap verilmiyor. Bu ulaşılmazlık nedir? Sorunlarımızla kim ilgilenecek? Tarafıma acil...

Tonny Black sitesinden 2 al 1 öde kampanyasında 2 adet spor ayakkabı sipariş terim. Sipariş durumu olarak sitede siparişiniz onayladı diyor. Ancak hala kargoya verilmesini bekliyorum. Ürünlerim elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri telefonu da kullanılmıyor.

Tonny Black den 2 çift ayakkabı aldım. Dar geldi. İade talebi oluşturmak istedim. İade kodu oluşturmadı. Ekranda sadece 2 ürün beklemede yazısı çıktı. Dar geldiğinden kullanamam, iade edemedim, müşteri hizmetlerinin telefon u sürekli bekleme veriyor, bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. S...

29 Ocak'ta TB5347****74 sipariş numaralı ürünüm 14 gündür 'paketleniyor' durumunda bekliyor. Dört kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak maalesef hiçbir sonuç alamadım. 'Depo sizinle iletişime geçecektir' denilerek telefon görüşmesi sonlandırılıyor. İptal etmek istediğimde de iptal işlemi yapılmı...

Ürünü iade edeli 20 gün oldu ancak para iadesi yapmıyorlar. Telefonla müşteri hizmetlerine 20-30dk arasında ancak ulaşabiliyorum oyalayıp telefonu kapatıyorlar. Bu hafta ödemeniz yapılacak diye diye yalan söylüyorlar. Firmanın WhatsApp iletişim numarasına mesaj atıyorsunuz cevap ya gelmiyor ya da gü...