to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonny Black’in kendi web sitesi üzerinden 08.12.2025 tarihinde spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB2612519338. Ödemeyi kredi kartı ile ya...
"Teşekkürler"
29.11.2025 tarihinde Tonny Black’in resmi internet sitesi üzerinden iki adet spor ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi kredi/banka kartı ile 1.859,95 T...
Tonny Black internet sitesinden 11.12.2025 tarihinde biri spor ayakkabı, diğeri bot olmak üzere iki adet ayakkabı siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Sipariş numaram TB3344782225’tir. Di...
Tonny Black’in internet sitesi üzerinden 1 Aralık tarihinde TB6968256553 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Ücreti 1000 TL üzeri olacak şekilde kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Gecikme nedeniyle müşteri hizme...
Tonny Black’in kendi internet sitesi olan https://www.tonnyblack.com.tr üzerinden 30 Kasım tarihinde TB7245586836 numaralı siparişimle iki çift ayakkabı satın aldım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi, kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme de alamadım. Mü...
Tonny Black markasının değişim yapmasını istiyorum. 1 alana 1 bedava kampanyasında ayakkabı aldım, birinin numarası küçük geldi. Maillere, telefonlara ve Instagram'a bakılmıyor. Ulaşamadığım için şikayette bulunacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bu şekilde satış yapılmaz.
Tonny Black’tan internet üzerinden aldığım ayakkabıyı 3 Aralık’ta evden alım ile iade ettim. İadem TB8472717121 numarasıyla alındı ancak o günden bu yana tarafıma ne bir onay mesajı geldi ne de ücret iadesi yapıldı. Ödemeyi banka kartıyla yapmıştım ve üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen herha...
Tonny Black’in kendi internet sitesinden yaklaşık 15–20 gün önce 1500 TL ödeyerek kartla ayakkabı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmiyor. Her sabah müşteri hizmetlerini arıyorum, beni 25 kişi sıra var diyerek uzun süre hatta bekletiyorlar. Yaklaşık 45...
05.12.2025 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesinden TB8624551667 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmedi. Müşteri temsilcisine ulaştığımda, sistemden kaynaklı bir sorun olduğunu ve ürünün hemen kargo...
Tonny Black’in kendi internet sitesinden 01.12.2025 tarihinde 2 adet termo taban bot siparişi verdim, sipariş numaram TB9165319286’dır. Bugün itibarıyla ürünler hâlâ elime ulaşmadı, hatta kargoya bile verilmedi. 05 Aralık’ta firma çalışanlarından biri özel bir numaradan beni arayarak aldığım ayakka...
26.11.2025 tarihinde Tonny Black markalı ayakkabı için TB9833389248 numaralı siparişi, banka kartımla 969,95 TL ödeyerek verdim. Alışveriş sonrası fatura gönderilmşyor. Bir süre sonra ürünün kargoda hasar gördüğü söylendi ve benden yeni bir ürün seçmem istendi. Ancak internet sitesinde satışta gözük...
Toonyblack üzerinden aldığım iki üründen birinin numarasını değiştirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sipariş numaram TB7423664633 olup, ürünlerim bugün elime ulaştı. Aldığım ayakkabının sadece numarasını farklı bir numara ile değiştirmek istiyorum fakat müşteri ...
Tonny Black’in kendi internet sitesinden Tonny Black Ten 2 model ayakkabı satın aldım. Ürün küçük geldiği için iade sürecini başlattım ve 26 Kasım’da kargoya verdim, 27 Kasım’da da firmaya teslim edilmiş görünmesine rağmen halen para iadem yapılmadı. İade sürecimle ilgili bilgi almak için müşteri h...
Tonny Black internet sitesinden TB9736862431 sipariş numarası ile sneaker tarzı bir ayakkabı satın aldım. Ürün 12.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kutuyu açtığımda ayakkabının aynı yön geldiğini, yani çiftin hatalı olduğunu fark ettim. Aynı gün akşamında durumu e-posta ile ilettim, bugün yani 15.12...
Tonny Black internet sitesinden 6 Aralık tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim ve 1.789 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Sipariş numaram TB9179937882 olmasına rağmen ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi. O tarihten bu yana ne ürün gönderildi ne de bilgilendirme yapıldı. Firma ile iletişime geçmeye çalış...
15 Aralık 2025 tarihinde saat 04.22’de Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden 1.349,95 TL tutarında TB1494812165 sipariş numaralı ayakkabı siparişi verdim. Kısa süre içinde yanlışlıkla aldığımı fark ettiğim için siparişi iptal edip para iadesi talep etmek istedim ancak sitede doğrudan sipari...
Trendyol'da Tonny Black markasını satan firma, iki defa yanlış ürün gönderdi. Kargo teslim tarihinde gönderim sağlayamıyorlar. Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak ancak ürünümü alabildim. Ayakkabıya verdiğim para kadar iade kargo ücreti ve yol parası ödemek zorunda kaldım. Yanlış ürünü iade ettim...
Tonny Black markasının kendi web sitesi üzerinden satın aldığım ayakkabıyı iade etmek istedim, ancak 09.09.2025 tarihinden bu yana iade sürecimde herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve uzun süredir oyalanıyorum. Web siteleri üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılm...
28.11.2025 tarihinde Tonny Black’in kendi sitesi olan www.tonnyblack.com.tr üzerinden TB5695****59 numaralı siparişimle spor ayakkabı satın aldım ve 1.859,95 TL ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bir ürünün hazırlanması, üstüne b...
Tonny Black’in resmi sitesinden 6 Aralık’ta biri 43, diğeri 38 numara olmak üzere bir bot ve bir spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 10 gündür sistemde hâlâ “paketleme aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte defalarca iletişime geçtiğimde sadece sistemde sıkıntı olduğu söy...
Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden 06.12.2025 tarihinde verdiğim TB1755823388 numaralı spor ayakkabı siparişim, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “paketleniyor” görünmekte ve kargoya verilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hatta uzun süre ...
Trendyol üzerinden Tonny Black markasına ait ayakkabıları, Trendyol Plus üyelerine özel olarak oldukça uygun bir fiyata görünce bu indirimden faydalanmak için 10 Aralık tarihinde Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Sipariş verirken sepet tutarım 255,67 TL iken, Plus üyeliğinin eklenmesiyle birlikte k...
Trendyol üzerinden Tonny Black markalı bir spor ayakkabı sipariş ettim. Siparişi 30 Kasım’da verdim ve ürün 12 Aralık’ta elime ulaştı. Ancak tarafıma hem istediğim modelden farklı bir ayakkabı gönderildi hem de gelen ürün siparişimden 1 numara büyük. Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden yazılı...
04.12.2025 tarihinde Tonny Black markasının sitesinden oluşturduğum ayakkabı siparişim, 08.12.2025 tarihinde paketleniyor olarak görünmeye başladı. Ancak hâlâ siparişim kargoya verilmedi. Bu kadar süredir bekliyorum ve bir haftadır kargoya verilmemesi, gecikmesi benim için sorun oldu. Bu sorunun çöz...