to read complaints and reviews, or file yours.Ücret İadesi Yapılmadı, Yanlış Ürün Ve Beden Sorunu
05.02.2026 tarihinde Tonny Black internet sitesi üzerinden iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerden birinin bedeni uymadı, diğer ürün ise yanlış gönderildi. Bunun üzerine site üzerinden iade talebi oluşturdum.
Firma iade edeceklerini belirtti ve internet sitelerinde de iadenin kendilerine ulaştığı, ücret iadesi yapılacağı yazıyor. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur oldum ve sipariş numarası TB6542474679 olan alışverişime ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tonny Black’in internet sitesinden 05.02.2026 tarihinde iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerden birinin bedeni uymadı, diğer ürün ise yanlış gönderildi. Her iki ürünü de bu nedenle iade talebi oluşturarak geri gönderdim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade işleminin yapılacağı ve ücret iadesinin gerçekleşeceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hem bedeni uymayan hem de yanlış gönderilen bu ürünler için ödediğim toplam tutarın bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar üzerinden talebimi ilettikten sonra iade tutarı hesabıma yatırıldı. Bu süreci kendim deneyimledim ve iade alındı.
