to read complaints and reviews, or file yours.750 TL İade Ödemesi Bir Ayı Aştı, Hesaba Yatmadı
Tonny Black’in kampanyasından 2 adet ayakkabı aldım, bunlardan biri ayağıma olmadığı için iade ettim. Ürünü 7 Şubat’ta kargo ile geri gönderdim, sistemde de iade olarak görünüyor. TB3251182143 numaralı siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, adımı soyadımı alıp iadenin kendilerine ulaştığını söylediler.
Görüşmenin hemen ardından “Sayın Zehra Y*****, siparişinize ait iade ürünleriniz ulaştı, en kısa sürede ödeme iadeniz yapılacaktır” şeklinde SMS aldım. Ancak bu görüşmenin ve mesajın üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen 750 TL’lik para iadem hala hesabıma yatmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Hem ürünün teslim alındığının teyit edilip hem de bu kadar uzun süre ödeme yapılmaması beni mağdur etti ve güvenimi ciddi şekilde sarstı. TB3251182143 numaralı siparişime ait 750 TL tutarındaki iademin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
