Sipariş Durumu Hâlâ Paketleniyor, Geri Dönüş Ve Teslimat Talebi

13.02.2026 tarihinde Tonny Black’in resmi internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim ve 499,95 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 17 Şubat olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ “siparişiniz paketleniyor” ibaresi görünüyor ve siparişimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş numaram TB7886598954’tür.

Bugün konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla firmaya ulaştım ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimin makul süre içinde hazırlanıp kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünler gönderilmeyecekse de, ödediğim 499,95 TL tutarındaki ücretin hiçbir gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini istiyorum.