to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonny Black’in web sitesi üzerinden 10 Şubat tarihinde 6 çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB9538111231 olmasına rağmen, üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Yaklaşık 4 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma kargo çıkışının sağlanacağı bilgisi verildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmadı, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Siparişi iptal etmek istediğimde ise para iadesi yapılmadığını öğrendim ve firma hakkında benzer şekilde çok fazla şikayet olduğunu gördüm; bu da endişemi daha da artırdı.
Siparişimin artık acilen kargoya verilmesini veya talebim doğrultusunda iptal edilerek ücret iademin gecikme olmadan yapılmasını ve yaşanan gecikme ile uygulamalar hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
22.11.2025 tarihinde Tonny Black internet sitesinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin hafta içi en geç cuma günü teslim edileceği söylendi ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen siparişim ...
10.12.2025 tarihinde Tonny Black internet sitesinden bir çift ayakkabı satın aldım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim henüz kargoya bile verilmedi, sistemde hâlâ kargo süreci başlamamış görünüyor. 19.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini talep ettiğimde, kargo ...
Tonny Black’tan internet üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB1926469161. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ve iptal talebim alındı. Aradan 5 gün geçtikten sonra “siparişiniz paketlendi” şeklinde ...
17 Ocak 2026 tarihinde Tonny Black internet sitesi üzerinden peşin ödeme ile dört adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak sipariş verdiğim ürünlerden birinde sorun olması ve üretici firmanın ürünü belirtilen sürede kargoya vermemesi üzerine 23 Ocak 2026 tarihinde siparişimi iptal ettim. Buna rağmen, üz...
15 Kasım’da Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden iki adet spor ayakkabısı siparişi verdim. Siparişim o günden bu yana sistemde sürekli “paketleniyor” olarak görünüyor ve 24 Kasım itibarıyla hâlâ herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. Sipariş sırasında ne adres bilgilerimde ne de ödeme a...
Yorumlar