tonguç

2025 yılının Haziran ayında Tonguç Akademi dijital üyelik işlemini gerçekleştirip ödemesini yaptım. Satın aldığım üyelik paketinde, 29 kitaplık başarı seti gönderileceği taahhüt edilmişti. Ancak bugün, Ekim ayının sonlarına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ kitaplar tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte yaklaşık...

Tonguç Akademi 6. Sınıf paketi kapsamında, özellikle Matematik canlı derslerinde sürekli olarak ses sorunu yaşıyoruz. 20.10.2025 tarihinde saat 10:00’daki canlı derste de yine ses gelmedi. Diğer derslerde herhangi bir ses problemi yaşanmıyor, sadece Matematik derslerinde bu sorunla karşılaşıyoruz. ...

Tonguç Akademi’den LGS Özel Sınıf Paketi satın aldım ve yaklaşık bir aydır çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Sipariş verdiğim kitapların bir kısmı tarafıma gönderilmedi, dijital ekranlarda içerik eksiklikleri bulunuyor ve ayrıca eğitim koçluğu hizmetinden de faydalanamıyorum. Tüm bu sorunları defalarca...

05.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden, Ankara Yayıncılık 8. Sınıf Paragraf, Hız Yayıncılık, Tonguç Akademi, Pegem Marka ve Eğitim Dünyası kitapları olmak üzere toplam 1.446 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 2179093. Aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilme...

Mayıs-Haziran aylarında Tonguç Akademi’den online eğitim paketi ve kitap seti satın aldık. Toplamda 29 kitap olması gerekirken, Dinamo setine ait 8 kitap hâlâ tarafımıza ulaşmadı. Siparişten bu yana defalarca (yaklaşık 10-15 kez) müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “talep oluşturuyoruz” veya ...

Tonguç Akademi'nin online dershane hizmetini Eylül ayından beri kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır içeriklerin kalitesinden memnun değilim, ilgi gösterilmiyor ve destek taleplerime çok geç dönüş yapılıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz olumlu bir yanıt alamadım. Ödememi...

Ağustos ayında Tonguç Plus 10. Sınıf üyeliği satın aldım ve yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 17 Ekim olmasına rağmen hâlâ 10. Sınıf videoları hesabıma aktif edilmedi. Üyeliğim aylardır boşa gidiyor ve sınavlarım yaklaşmasına rağmen içeriklere erişemiyorum. Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizm...

28 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartımla S/Tonguç Dijital üzerinden 12.149 TL tutarında tek çekim bir ürün satın aldım. 29 Ekim 2025 tarihinde ürünün sistematik sorunları nedeniyle iade işlemi başlattım. İade işleminin ardından, tarafıma 2 ila 14 iş günü içerisinde kredi k...

Tonguç Plus 7. Sınıf paketini 05.10.2025 tarihinde satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak üyeliğimi başlattığım günden bu yana, soru çözüm videoları ve aylık denemeler pakette yüklü değil. Sürekli olarak bilgisayar üzerinden erişmeye çalışıyorum fakat içeriklere ulaşamıyorum. Bu sorunları ya...

Temmuz ayında Tonguç Akademi'den 5. Sınıf Tonguç Dershane Toplu Sınıf paketi satın aldım. Paket kapsamında 22 kitaplık bir set gönderileceği belirtilmişti. Ancak tarafıma sadece 6 kitaplık başarı defterim ve deneme seti ulaştı; konu anlatımlı kitaplar ve soru bankaları gönderilmedi. Çocuğumun deneme...

Tonguç Akademi'den iki çocuğum için dershane aboneliği satın almıştık. Eylül ayı başında göndereceklerini söyledikleri kitapları hâlâ gönderemediler. Her hafta arıyoruz, 'Haftaya göndereceğiz' diyorlar ve ekim ortasına geldik, hâlâ kitaplar eksik. Sınavlar başladı, kitaplar ise hâlâ gelmedi. Maalese...

14 Ekim 2025 tarihinde Tonguç Akademi üzerinden 3313163 numaralı siparişi verdim. Yanlış ürün seçimi yaptığım için aynı gün içerisinde siparişimi iptal etmek istedim. Ancak, hem web sitesinde hem de müşteri hizmetlerini arayarak sipariş iptaliyle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamadım ve işlemi gerç...

8. Sınıf LGS için kızımı Tonguç Akademi özel sınıfa yazdırdım, geçen sene de oradaydı memnun kaldı diye. Haziran ayında kayıt yaptırdık ve o günden beri kitap bekliyoruz, müfredat değişti, sorular değişti, soru güncelleniyor diyerek Eylüle kadar bekledik. 5-6 kayıt açtıktan sonra ancak 22 Eylül'de ...

9 Eylül tarihinde Tonguç Akademi'nin ilkokul 4. Sınıf Tonguç Plus paketini yanlışlıkla satın aldım. Hatanın farkına varır varmaz aynı gün müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak saatlerce beklememe rağmen zor ulaştım ve durumu ilettim. İki çocuğuma da üyelik alacağımı belirttim ve iptal kaydı ...

Mayıs ayı sonunda Eskişehir’den Tonguç DERSHANE’den toplu LGS paketi satın aldık. Satın alma sırasında kitapların en geç Ağustos ayında teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen kitapların büyük bir kısmı hâlâ elimize ulaşmadı. Gelen bazı kitapların ise üzerinde geçen senenin ...

2025 Ocak ayında Tonguç Akademi tarafından aranarak 6. Sınıf 2. Dönem ve 7. Sınıf kitap seti kaydımız birlikte gerçekleştirildi. Ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 6-9 bin tl tutarında yaptım. Kitapların Ardahan’daki ikamet adresimize gönderileceği belirtildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen kit...

15 Eylül tarihinde Tonguç Akademi online platformundan “7. Sınıf vıp Özel Sınıf Paketi” ni kızım için satın aldım ve 33.000 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Kocaeli Çayırova adresine gönderilmek üzere kayıt yaptırdım. 17 Eylül’den itibaren kitap gönderimlerinin başladığı belirtilmesine rağme...

1.10.2025 tarihinde Tonguç Akademi’nin web sitesi üzerinden 10. Sınıf tüm dersler yazılı notları dijital ürününü kredi kartı ile satın aldım. Ancak satın aldığım dijital kitap hiçbir şekilde açılmıyor. Ürüne erişmeye çalıştığımda hiçbir şekilde açılmıyor ve bu sorun her girişimde devam ediyor. Soru...