Tonguç Mağaza

18.12.2025 tarihinde Tonguç Mağaza’dan “Rüştü Hoca ile Türk Dili ve Edebiyatı Yazılı Provaları” ve “Y**** T*** ile Coğrafya Yazılı Provaları” adlı iki kitabı satın aldım. Kitapların üzerinde yazdığı şekilde aktivasyon işlemlerini eksiksiz yapmama rağmen, vaat edilen PDF çözümlerine hiçbir şekilde er...

09 Ekim’de Tonguç Mağaza internet sitesinden 330946609102025 numaralı siparişimle 6. Sınıf yazılı denemelerim ve notlarım (her birinden 3’er adet) aldım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişi iptal etmek istediğimde ise müşteri ...

Tonguç web sitesi üzerinden üyelik oluşturmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde kayıt işlemi tamamlanmıyor. 12 kez farklı e-posta adresleriyle ve farklı cihazlardan (telefon, bilgisayar) denedim, hiçbir uyarı ya da hata mesajı almadan işlem gerçekleşmiyor. Kayıt olmaya çalıştığım e-posta adresim: a*...

Tonguç internet mağazamızdan aldığım 0 dan 8 e olan setten yanlışlıkla 2 set sipariş ettim. Müşteri hizmetleri ile görüşüp 1 seti iade etmeme rağmen 1 ay geçti ve 799 lira olan iade tutarını hala yatırmıyorlar. Müşteri hizmetleri yanıt vermiyor gönderdiğim maile de incelemede diyeli 2 haftayı geçti ...

Tonguçmağaza.com üzerinden 4. sınıf için farklı 6 adet dijital kaynak kitap satın aldım. Satın alma işlemini 3291593 numaralı siparişimle, kredi kartı kullanarak ve toplam 330 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak dijital kitaplar için gerekli olan aktivasyon kodları tarafıma iletilmedi. Bu sorunu 4 g...

Konu: 6. Sınıf Şampiyon Paketi Stok Durumu Merhaba, Ben 6. Sınıf Şampiyon Paketi’ni almak istiyorum fakat site üzerinden ve diğer satış kanallarınızdan paketi ve içindeki kitapları bulamıyorum. Bu konuda bilgi rica ediyorum: • Paket ve kitaplar tekrar ne zaman stoklara girecek? • Alternatif o...

Tonguç Mağaza'dan 5. Sınıf şampiyon paketini 3272173 numaralı sipariş ile verdim (yazılı deneme ve ders notları dahil 2203 TL) ancak yazılı deneme ve ders notları hariç kitaplar geldi. Bu şekildeki fiyatı 1979 TL civarında. Eksik kitapların adresime gönderilmesini defalarca kez talep etmeme rağmen g...

27 Haziran 2025 tarihinde Tonguç mağaza web sitesinden 6'dan 7'ye hazırlık seti sipariş ettim. Ücret kartımdan çekildi fakat sipariş oluşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm o gün birkaç müşterinin daha aynı durumu yaşadığını, banka ekran resmini canlı destek hattından göndermemi, sorunun en kısa z...

Sipariş No: 3239974 aldığım kitap seti içerisinde aynı kitaptan olması nedeniyle 0'dan 4'e Konu Anlatımlı Soru Bankasını iade etmek için Esenyurt depolarına Yurtiçi Kargo ile iade gönderimi sağladım. (gönderi no: 203676824853) iadem 27.06.2025 tarihinde depolarına ulaştı. 03.07.2025 tarihinde firm...

30.06.2025 tarihinde saat 10:50 sularında https://tongucmagaza.com web sitesinden 6'dan 7'ye Hazırlık Seti adlı kitabı sipariş verdim. Ancak sistemsel bir hata sebebiyle kredi kartımdan 789,00 TL çekilmesine rağmen siparişim gözükmedi. Ardından hemen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yakl...

Sayın Tonguç yetkilileri, 07.05 tarihinde iade için tarafımıza bir kargo gönderildi. Gönderilen kargo 08.05'te sizler tarafından teslim alındı. Gönderirken müşteri hizmetlerinizle görüştüm, adres teyidi aldım ve gönderdikten sonra benden takip numarasını iletmem için tekrar aramam istendi. Aradım, ...

Merhaba ben partikül matematik adlı kitabı satın almıştım kitabın aktivasyon kodu üstünde yazmıyor. Mesela anlamadığım sorunun çözümüne ulaşamıyorum. Bu nedenle dersime çalışamıyorum. Bu konuda bana yardım edebilir misiniz lütfen. Bir an önce haberlerinizi bekliyorum.