to read complaints and reviews, or file yours.Ambalajda Belirtilen Gramaj Ürünün Gerçek Ağırlığından Az, Tüketiciyi Aldatıyor
Hakmar’dan satın aldığım Tadelle fındık dolgulu sütlü çikolatada, ambalaj üzerinde belirtilen gramaj ile ürünün içeriği arasında fark olduğunu fark ettim. Ambalajda yazan miktara göre çikolatanın daha hafif ve eksik olduğunu düşünüyorum.
Bu durumu yaklaşık iki gündür gözlemliyorum ve tüketici olarak kendimi yanıltılmış hissediyorum. Tadelle gibi bilinen bir markadan ambalaj üzerindeki bilgilere tamamen güvenmek istiyorum.
Firmadan beklentim, bu ürünle ilgili gramaj kontrolünün yapılarak varsa üretim kaynaklı bir hata ya da sistematik bir eksiklik bulunması halinde bunun acilen düzeltilmesi, sorunun tespit edilmesi durumunda ilgili ürün serilerinin piyasadan toplatılması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Tadelle müşteri temsilcisi Ş** Hanım'ın dönüşü Sağlık Bakanlığının İzni ve onayı ile eksi 2 grama kadar eksik gramaj mümkünmüş ürün zaten 30 gr bu da 15 pakette 2 şer gram eksik paketlendiğini var sayarak 1 çikolatayı bedavaya getirebiliriz.
Sayın Tüketicimiz, Şikayetiniz ile ilgili gerekli prosedürler uygulanmaya başlamıştır. 24 saat içinde konu ile alakalı sizinle iletişime geçip gerekli işlemler başlatılacaktır. Saygılarımızla, Sagra Grup
