to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği
14 Ekim 2025 tarihinde Tonguç Akademi üzerinden 3313163 numaralı siparişi verdim. Yanlış ürün seçimi yaptığım için aynı gün içerisinde siparişimi iptal etmek istedim. Ancak, hem web sitesinde hem de müşteri hizmetlerini arayarak sipariş iptaliyle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamadım ve işlemi gerçekleştiremedim.
Siparişim fiziksel set olarak alındı, henüz kargoya verilmediğine dair herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplam tutar 600 TL civarındaydı.
Siparişimin bir an önce iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Öğrencimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde tekrar aramaya çalışacağız. Saygılarımızla
Sayın Rabia A., Öncelikle yaşadığınız durum için üzüntülerimizi ifade etmek isteriz. Size bilgi vermek amacıyla iki kez arama gerçekleştirdik, ancak maalesef ulaşamadık. Sorularınız ya da talepleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, başarılı bir öğrenim süreci dileriz. Saygılarımızla,
