to read complaints and reviews, or file yours. 
"Arayıp sorunumu çözdüler teşekkürler"
"Teşekkürler"
Haziran ayı sonunda 6. Sınıf için Tonguç Dershane üzerinden iki adet toplu sınıf online eğitim seti satın aldım. Satın alım sırasında kitap setinin iç...
19 Ekim 2025 tarihinden bu yana Tonguç Akademi İstanbul online paketime hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Siteye giriş yapmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak tamamen erişim engellenmiş durumda. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde g...
Tonguç Akademi’den 8. Sınıf canlı ders paketini satın aldım. Yaklaşık 2 haftadır hem canlı derslere giremiyorum hem de geçmiş dersleri izleyemiyorum. Ekranda sürekli “Erol veriliyor” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca...
19 Ekim 2025 tarihinden bu yana Tonguç Akademi İstanbul online paketime hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Siteye giriş yapmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak tamamen erişim engellenmiş durumda. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde...
"Benimle irtibata geçen Betül Hanıma teşekkür ediyorum. Öncelikle beni dikkatle ve anlayışla dinlediği için. Mağduriyetimin giderilmesi için mümkün olduğunca yardımcı oldu. Bilmediğimiz bazı sistemsel durumları kendisi açıkladı. Giremediğimiz ders için özel ders tanımladı. Kitaplarımızın yine tam olmasa da bir kısmı elimize ulaştı. Ben Tonguç'tan memnunum. Sadece aksilikler bizi üzdü. İlgi, alakası için başta Betül Hanım sonra da Tonguç ailesine teşekkür ederim."
17 Temmuz’da Tonguç Akademi’den, LGS 2026 8. Sınıf öğrencisi oğlum için hhhthuq7jrs numaralı siparişi verdim. Dershane olarak toplamda 39 kitap gelmes...
Tonguç Akademi’den 120 TL ödeyerek dijital üyelik satın aldım ve 8. sınıf yazılı denemelerini hem 1. dönem hem de 2. dönem olarak aldım. Ancak, Tats platformunda 2. dönem dijital kitabı 'göster' seçeneğiyle erişilebilirken, 1. dönem için bu seçenek görünmüyor ve erişim sağlayamıyorum. Sipariş numara...
Tonguç Akademi 7. Sınıf online dersane paketini Ankara/Yenimahalle’de kullanıyorum. 4 gündür canlı derslerin videolarına erişim sağlayamıyorum. Yazılıya hazırlık haftasında bu videolara ulaşamadığım için mağdur edildim. Müşteri hizmetlerine telefon, mail ve WhatsApp üzerinden ulaşmak mümkün olmadı; ...
16.06.2025 tarihinde Tonguç Akademi'nin kendi sitesi üzerinden 10. Sınıf Destek paketini kredi kartı ile satın aldım. Ancak, satın aldığım destek paketi hala aktif edilmedi. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor....
10 Temmuz 2025 tarihinde Tonguç Akademi online platformu üzerinden iki kızım için 5. Sınıf toplu dersane üyeliği satın aldım. Her bir üyelik için 8.124,3 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Üyelik paketimizin kapsamında yer alan kitapların tamamı tarafımıza ulaştırılmadı. 3,5 ay geçmesine rağmen, 1. Dö...
2024 yılı sonunda Tonguç Akademi dijital üyelik paketini, 2025 LGS hazırlık sürecinde tam kapsamlı ve birebir canlı ders, özel ders, özel Koç gibi hizmetlerin olduğu bir paket olarak satın aldık. Ancak paket içeriği beklentimizi karşılamadı. Özellikle birebir canlı derslerin süresi sadece 20 dakika ...
Tonguç Akademi'nin dijital dershane hizmetine bu yıl başlattığım üyelikte ciddi ve sürekli sorunlar yaşıyorum. Yazılı haftası öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan dijital platformda ve sistemde değişikliğe gidildi. Ülke genelinde sınav haftası başlamadan iki gün önce, öğrenciler bilgisayarı açt...
13 Ekim 2025 tarihinde Birim AVM Güllük şubesinden, fişte görüldüğü üzere iki adet fındık kıracağı satın aldım. Toplamda 170 TL ödeme yaptım. Her iki ürün de ilk kullanımda kırıldı. Ürünlerde açıkça bir üretim sorunu olduğunu düşünüyorum. Aynı mağazadan yaklaşık bir ay önce kız kardeşim de aynı ürün...
19 Eylül’de Tonguç’tan 5. Sınıf canlı online eğitim paketi satın aldım. 21 Eylül’de ise iptal etmek istedim ve paketim iptal edildi. O tarihte iade tutarının hesabıma geçmesinin 14 günü bulabileceği söylendi. Ancak bugün 24 Ekim ve aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ iade gerçekleşmed...
6. Sınıf yazılı denemeleri Tonguç kitaplarının ikisini de kızım için aldım. Ancak aktivasyon kodunu kızım kitabın üzerinden kazımış ve kod okunamaz hale gelmiş, bu nedenle soru çözümlerine erişemiyoruz. Bir kitabı Aksaray Haluk Kırtasiye’den nakit olarak aldım, fişim elimde yok. Diğer kitabı ise Hep...
"B** hanıma ilgisi için teşekkür ederim."
22 Ekim 2025 akşamı saat 22.00 civarında Tonguç Akademi’nin internet sitesi üzerinden 6. Sınıf Şampiyon Paketi’ni kredi kartı ile sipariş vermeye çalı...
11 Ekim'den bu yana Tonguç Plus LGS paketini kullanıyorum ancak sistemde canlı dersleri hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Satın aldığım günden beri platformdan tam anlamıyla faydalanamadım; ilk hafta sisteme hiç giriş yapamadım, sonrasında ise canlı dersler hiç görünmedi. Toplamda 11 gündür bu soru...
Tonguç Akademi online dershaneye yaklaşık 1 ay önce üye oldum ve giriş mailim b**************@gmail.com. Üyeliğimi 2025 Temmuz veya Ağustos ayında kredi kartı ile satın aldım. Ancak, üyeliğimden bu yana yaşadığım sorunlara bir türlü çözüm bulamıyorum. Sorularıma WhatsApp, telefon ve uygulama içi yaz...
09 Ekim’de Tonguç Mağaza internet sitesinden 330946609102025 numaralı siparişimle 6. Sınıf yazılı denemelerim ve notlarım (her birinden 3’er adet) aldım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişi iptal etmek istediğimde ise müşteri ...
15 gün önce indekskitap.com üzerinden Tonguç 10. Sınıf Tüm Dersler 2. Dönem 1. Yazılı ve 2. Yazılı Notları Tonguç Akademi ile Tonguç 10. Sınıf Tüm Dersler 1. Dönem 1. Yazılı ve 2. Yazılı Notları Tonguç Akademi kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25278P5OFAnligu8731). Teslimat adresim: Ceviz...
Son Şikayetler