to read complaints and reviews, or file yours. 
Reklamda sundukları ürün ile eve gelen ürün arasında büyük fark var. Sanki çöpe atacaklarmış gibi hissettiren bir ürün göndermişlerdi, bu yüzden iade ettim. 18 gündür para iadesini bekliyorum. Ürünler sıfır değil. Para iadesi konusunda sürekli oyalıyorlar. Bugün yarın yatırılacak, ıban not alındı gi...
10 gün önce iade ettim, parası hâlâ yatmadı. Aldığım ürünlerin kalıbı dar geldi ve beklediğim kalitede değildi. Lütfen paramı iade edin. Daha önce de buradan kıyafetler almıştım; idare ederdi ve kullanıyorum ama bu son aldıklarım çok özensiz dikilmiş, dışarıya çıkılacak gibi değildi. O yüzden iade e...
Takım elbise siparişi verdim, beden tablosu çıkmadan sipariş verildi. Yani bedenimi seçemedim, siparişi iptal etmek istiyorum fakat olmuyor. Yardımcı olur musunuz? Daha yeni sipariş verdim, almak istemiyorum artık lütfen yardımcı olun. Ne WhatsApp numarasına ulaşabildim ne de başka bir numaraya.
Numaramın sonunu yanlış kaydettiğim için giriş yapamıyorum. Mesaj gelmiyor; numaramın sonunu 48 yerine 18 yazmışım. Kargo kodu gelmedi, siteden de çıkış yaptım ve bir daha giriş yapamadım. Giriş kodu, yanlış numaraya gidiyor. Gereğini yapabilir misiniz?
7 adet ayakkabı siparişi verdim, fakat iki tanesi yanlış gönderilmiş. Sipariş verdiğim ayakkabı numarası 38 iken, gönderilenlerden biri 39 numara. Diğer ayakkabının ise sağ ayağı 38, sol ayağı 39 numara olarak geldi. Tüm siparişlerimi 38 numara olarak vermiştim. WhatsApp üzerinden yazdım fakat bir c...
Tofisa'dan abiye aldım. Abiyeyi aldıktan sonra, beklediğim gibi olmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerine yazdım. Bana abiyelerin iade edilemeyeceği söylendi. Bu nasıl bir firma? Bugüne kadar Tofisa'dan alışveriş yapmıştım ve birçok kişiye de tavsiye etmiştim, ancak kesinlikle ürünlerinin arkas...
Tofisa adlı internet alışveriş sitesinden alışveriş yapma hatasında bulundum. Aldığım ürünlerin beklentilerimi karşılamaması bir yana, iade ettiğim ürünlerin ücret iadesi de ancak 14 gün sonra ve zorlukla gerçekleştirildi. Bir para iadesinin bu kadar zor olmaması gerekir; pek çok siteden alışveriş y...
25.06.2025 tarihinde ürünleri iade ettim. 21.06'da elime ulaştığında ürünleri hemen denedim ve iki tanesi çok kısa ve küçük olduğu için 1-2 gün sonra Sürat Kargo ile iade gönderdim. Ürünlerde eksik yoktu, geldiği şekilde geri koyup gönderdim. 14 günden fazla süre geçti. Henüz hiçbir SMS göndermedini...
Tofisa'dan toplu sipariş verdim. 40 beden istediğim elbiseler 40 beden ama 44 beden gibi büyük duruyor. İade ve değişim yapmak istiyorum fakat nasıl ve ne şekilde yapacağımı bilmiyorum çünkü sitelerinde iade ile ilgili Herhangi bir sekme de yok. Ayrıca kargo poşetinin içinde herhangi bir fatura vs b...
Tofisa'dan sipariş verdim. Siparişim eve ulaşmadığı için iade olarak sayıldı ve ücretinin bir hafta içinde yatacağı söylendi, ancak ücretim elime ulaşmadı. Paramı alamadım. Lütfen yardımcı olun, paramı alamadım ve siparişin gelmesini de on beş gün bekledim ama iade olarak sayıldı.
Ben dün gece ürünleri almıştım ve sabah siparişimi iptal ettim. Onlara sordum, iptal edildiğini söylediler fakat bankama iade yapılmıyor. Ben de tekrar yazdım, ancak bana doğru bir cevap veren yok. 'Gönderdik' ya da benzeri bir açıklama yapmıyorlar. Lütfen yardımcı olun, şikayetçiyim. Paramı iade et...
Ürünler elime ulaştıktan birkaç gün sonra iade ettim ama 10 gün oldu hala iade ettiğim ürünlerin ücretini alamadım. Bu kadar uzamasına gerek yok ayrıca iletişim numaralarına da ulaşılamıyor. Şikayetvar'a daha öncede Tofisa iade hakkında yazı yazmıştım tekrardan yazmak durumunda kaldım. Lütfen iademi...
Tofisa kargomu iptal ettirmek istiyorum. 03.07.2025 tarihinde sipariş ettiğim ürünü yanlış adres verdiğim için iptal ettim ancak ne mesaj geldi ne bil...
Tofisa, yırtık ürün gönderdi ve 1 aydır 70 TL tutarındaki iademi gerçekleştirmedi. Kendileriyle iletişime geçtiğimde ise WhatsApp üzerinden üstten konuşan bir tavırla karşılaştım. Bir aydır kargonun size ulaşmadığını söylüyorsunuz; gelen iadeleri açıp kontrol etmiyor musunuz, kimden iade geldiğine b...
6 çanta ve 2 elbise siparişim vardı, ancak 1 elbisem gelmedi ve ücreti kesildi. Şu an ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Elbiseyi ya da paramı temin etmek istiyorum. Eğer elbise veya para temin edilmeyecekse, tüm ürünleri iade edip paramı geri almak istiyorum. Elbise gönderilmeyecekse neden ücret alı...
Bu markadan 4 adet t-shirt aldım. M beden olmama rağmen l beden sipariş ettim ama gelen ürünler XS'ye bile denk gelmiyor, aşırı derecede küçükler. Firmayla iletişime geçtim, ürünleri iade etmek istediğimi ilettim. Ödemeyi nakit yapmıştım, iban olarak eşimin ibanını iletmek istedim. Parayı ona yatıra...
Tofisa'dan 3 gündür bir kargo siparişi verdim ama takip numarası iletilmediği için kargomu takip edemiyorum. Kargo takip mesajı mesaj yoluyla iletilse en azından kargonun yolda mı nerede olduğunu öğrenmiş olurum. Bu konuda yardımcı olursanız çok sevinirim.
2 yaşındaki oğluma altüst takım aldım, 5 yaş için sipariş vermiştim. Şu an oğluma zar zor oluyor. Aksine, 5 yaş büyük gelir diye tereddüt etmiştim ama takım oldukça küçük geldi. Yani, 5 yaşında biri sipariş etmiş olsa hiç giyemezdi. Hiç memnun kalmadım.
Tofisa adlı giyim mağazasından 3 Haziran'da yapmış olduğum alışverişi aynı gün içerisinde iptal ettim. 7 iş günü içerisinde karta para iadesinin yapac...
Instagram üzerinden Tofisa Giyim markasından 3 adet ürün aldım. Ancak ürünlerin kalitesinden emin olmadığım için ürünler kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. 5 iş günü geçmesine rağmen para iadesi gerçekleşmedi. Paramın tarafıma iade edilmesini istiyorum. En kısa zamanda lütfen yardımcı olun.
Siparişlerim 4 gündür neden kargoya verilmedi. Hâlâ bekliyorum. En geç 18 Haziran kapımda olması lazım lütfen ilgilenin. Sipariş alındı diyor ama kargoya verilip verilmediği hakkında mesaj gelmedi. Bu konu hakkında yardımcı olunmasını istiyorum. Lütfen çözümü yapın.
Tofisa tesettür giyim alanında internet mağazacılığı üzerinden hizmet veren bir platformdur. Tesettür giyim sektöründe kadınlara aradıkları pek çok kıyafeti sunan Tofisa elbise, pantolon, gömlek, tunik gibi kategorilerde ürün satışı gerçekleştirmektedir. Ayrıca genç stil ve spor kombin gibi seçenekler üzerinden de arayışınızı özelleştirebilirsiniz. Online olarak seçeceğiniz Tofisa giyim ürünleri kargo aracılığıyla en kısa sürede size ulaştırılmaktadır. Güvenli alışveriş için 3D seçeneği ile hizmet veren platform, sipariş onayı esnasında ödemenizi 3D ile yapabilmenizi sağlar. Ayrıca kapıda ödeme seçeneği sayesinde de alışverişinde kredi kartı kullanmak istemeyen müşteriler, siparişlerini teslim aldıkları kargo firması kuryesine ödeme yapabilir. Daha ayrıntılı bilgiler için Tofisa web sitesini de ziyaret edebilirsiniz.
Tofisa, kıyafetlerini tesettür giyim ürünlerinden seçen kadınlara hizmet vermektedir. Elbise kategorisinde birbirinden şık ve her stile uygun kıyafetler bulunmaktadır. Kare desenlere sahip birçok elbise zarif ve iyi bir giyime sahip olmak isteyen kadınlar için çok idealdir. Bu kategoride görebileceğiniz tesettür salopet modelleri siyah, kırmızı, bordo gibi renklere ve desenli, düz tasarımlara sahiptir. Elbiseler ise bej, pudra, kırmızı gibi birçok rengiyle öne çıkar ve desenli, desensiz modelleriyle de tesettür elbiseleri inceleyen kadınlar için birçok seçenek sunar. Hem resmi hem de gündelik hayatta tercih edilebilecek pek çok pantolon çeşidi de Tofisa ile sahip olabilecekleriniz arasında. Klasik siyah pantolonlar, gerek iş hayatı gerek sosyal ortamlar için oldukça idealdir. Daha renkli modelleri tercih eden kadınlar ise turuncu, mürdüm, fuşya, hardal, bordo gibi renkler sahip pantolonları inceleyebilirler. Gömlek tunik kategorisinde de hayatınızın birçok alanına yönelik zengin bir model ağı sunulmaktadır. Kiremit, haki, kırmızı gibi renklere sahip gömlek tunikler daha gündelik zamanlar için kombininizin bir parçası olmaya adaydır. Düğme detaylı, farklı renk modellere sahip gömlek tunikler de resmi ortamlarda tercih edilebilir. Diğer tesettür giyim ürünleriyle de oldukça sevilen Tofisa kargo takip işlemlerini de teslimat koşullarında net bir şekilde açıklamıştır. Verdiğiniz siparişler anlaşmalı kargo firmasının çalışma saatlerine göre 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir. Bu aşamadan sonra ise siparişinize ait takip numarası tarafınıza SMS olarak gönderilmektedir. Takip numarasını kullanarak siparişinizin durumunu kargo firması üzerinden inceleyebilirsiniz.
Tofisa iletişim bilgileri platformun resmi web sitesinde yer almaktadır. İstanbul Güngören’de bulunan Tofisa, müşteri destek hattının yanı sıra iletişim formuna yazacağınız mesajınızla da irtibat kurulmasını sağlar. Dilerseniz, Tofisa şikayet ve Tofisa yorum sayfamızda paylaşılan kullanıcı yorumlarını da okuyabilirsiniz. Platform üzerinden alışveriş gerçekleştiren gerçek kullanıcıların aktardıkları görüş & talep & öneriler aklınıza takılan pek çok soruya da yanıt olabilir. Kullanıcı deneyimine katkı sağlamak açısından siz de Şikayetvar sayfamız üzerinden yorumlarınızı paylaşabilirsiniz. Böylece hem kullanıcıların hem de platformun her türlü soru ve sorunlarınızı görmesini sağlayabilirsiniz.
