Tofisa

Tofisa'dan abiye aldım. Abiyeyi aldıktan sonra, beklediğim gibi olmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerine yazdım. Bana abiyelerin iade edilemeyeceği söylendi. Bu nasıl bir firma? Bugüne kadar Tofisa'dan alışveriş yapmıştım ve birçok kişiye de tavsiye etmiştim, ancak kesinlikle ürünlerinin arkas...

Tofisa adlı internet alışveriş sitesinden alışveriş yapma hatasında bulundum. Aldığım ürünlerin beklentilerimi karşılamaması bir yana, iade ettiğim ürünlerin ücret iadesi de ancak 14 gün sonra ve zorlukla gerçekleştirildi. Bir para iadesinin bu kadar zor olmaması gerekir; pek çok siteden alışveriş y...

25.06.2025 tarihinde ürünleri iade ettim. 21.06'da elime ulaştığında ürünleri hemen denedim ve iki tanesi çok kısa ve küçük olduğu için 1-2 gün sonra Sürat Kargo ile iade gönderdim. Ürünlerde eksik yoktu, geldiği şekilde geri koyup gönderdim. 14 günden fazla süre geçti. Henüz hiçbir SMS göndermedini...

Tofisa'dan toplu sipariş verdim. 40 beden istediğim elbiseler 40 beden ama 44 beden gibi büyük duruyor. İade ve değişim yapmak istiyorum fakat nasıl ve ne şekilde yapacağımı bilmiyorum çünkü sitelerinde iade ile ilgili Herhangi bir sekme de yok. Ayrıca kargo poşetinin içinde herhangi bir fatura vs b...

Tofisa'dan sipariş verdim. Siparişim eve ulaşmadığı için iade olarak sayıldı ve ücretinin bir hafta içinde yatacağı söylendi, ancak ücretim elime ulaşmadı. Paramı alamadım. Lütfen yardımcı olun, paramı alamadım ve siparişin gelmesini de on beş gün bekledim ama iade olarak sayıldı.

Ben dün gece ürünleri almıştım ve sabah siparişimi iptal ettim. Onlara sordum, iptal edildiğini söylediler fakat bankama iade yapılmıyor. Ben de tekrar yazdım, ancak bana doğru bir cevap veren yok. 'Gönderdik' ya da benzeri bir açıklama yapmıyorlar. Lütfen yardımcı olun, şikayetçiyim. Paramı iade et...

Ürünler elime ulaştıktan birkaç gün sonra iade ettim ama 10 gün oldu hala iade ettiğim ürünlerin ücretini alamadım. Bu kadar uzamasına gerek yok ayrıca iletişim numaralarına da ulaşılamıyor. Şikayetvar'a daha öncede Tofisa iade hakkında yazı yazmıştım tekrardan yazmak durumunda kaldım. Lütfen iademi...

Tofisa, yırtık ürün gönderdi ve 1 aydır 70 TL tutarındaki iademi gerçekleştirmedi. Kendileriyle iletişime geçtiğimde ise WhatsApp üzerinden üstten konuşan bir tavırla karşılaştım. Bir aydır kargonun size ulaşmadığını söylüyorsunuz; gelen iadeleri açıp kontrol etmiyor musunuz, kimden iade geldiğine b...

6 çanta ve 2 elbise siparişim vardı, ancak 1 elbisem gelmedi ve ücreti kesildi. Şu an ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Elbiseyi ya da paramı temin etmek istiyorum. Eğer elbise veya para temin edilmeyecekse, tüm ürünleri iade edip paramı geri almak istiyorum. Elbise gönderilmeyecekse neden ücret alı...

Bu markadan 4 adet t-shirt aldım. M beden olmama rağmen l beden sipariş ettim ama gelen ürünler XS'ye bile denk gelmiyor, aşırı derecede küçükler. Firmayla iletişime geçtim, ürünleri iade etmek istediğimi ilettim. Ödemeyi nakit yapmıştım, iban olarak eşimin ibanını iletmek istedim. Parayı ona yatıra...

Tofisa'dan 3 gündür bir kargo siparişi verdim ama takip numarası iletilmediği için kargomu takip edemiyorum. Kargo takip mesajı mesaj yoluyla iletilse en azından kargonun yolda mı nerede olduğunu öğrenmiş olurum. Bu konuda yardımcı olursanız çok sevinirim.

2 yaşındaki oğluma altüst takım aldım, 5 yaş için sipariş vermiştim. Şu an oğluma zar zor oluyor. Aksine, 5 yaş büyük gelir diye tereddüt etmiştim ama takım oldukça küçük geldi. Yani, 5 yaşında biri sipariş etmiş olsa hiç giyemezdi. Hiç memnun kalmadım.

Instagram üzerinden Tofisa Giyim markasından 3 adet ürün aldım. Ancak ürünlerin kalitesinden emin olmadığım için ürünler kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. 5 iş günü geçmesine rağmen para iadesi gerçekleşmedi. Paramın tarafıma iade edilmesini istiyorum. En kısa zamanda lütfen yardımcı olun.

Siparişlerim 4 gündür neden kargoya verilmedi. Hâlâ bekliyorum. En geç 18 Haziran kapımda olması lazım lütfen ilgilenin. Sipariş alındı diyor ama kargoya verilip verilmediği hakkında mesaj gelmedi. Bu konu hakkında yardımcı olunmasını istiyorum. Lütfen çözümü yapın.

Ben f** z**g**. Bir kot pantolon siparişi verdim ve beden olarak XL seçtim, ancak bana 3xl gönderildi. Bu nedenle tekrar yeni bir kot pantolon sipariş etmek zorunda kaldım. İnşallah yeni gelen kot pantolonumda böyle bir sorun yaşamam. Rica etsem, kargomu değiştirmeyin. Aksi takdirde, bir dahaki şika...

8 Haziran tarihinde verdiğim siparişin ne bir takip numarası ne de bir SMS yoluyla dahil bilgi mesajı gelmedi ayrıca bir haftadır kargo taşımada görünüyor ve halen ürün bana ulaşmadı. En azından bir iletişim numarası olmalı bu sitenin normalden arayınca saatlerce beklememe rağmen müşteri hizmetine b...

Tofisa'dan 15 Mayıs tarihinde verdiğim 4146090 numaralı siparişteki ürünler küçük geldiği için iade ettim. Kargoyla gönderdim hem de kargo ücretini vererek. Ancak hâlâ iadem yapılmadı. Siparişlerimi kontrol ettiğimde iade süreci bile henüz başlatmamışlar. Telefon ediyorum açmıyorlar, WhatsApp'tan y...

Tofisa üzerinden beş adet ürün siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra ürünlerimden iki tanesinin bedenini yanlış seçtiğimi fark edip, yaklaşık on dakika sonra bu iki ürünü iptal ettim. Ürünlerimi 27 Mayıs'ta sipariş edip, aynı gün iptal ettim. Bugün 11 Haziran ve aradan 15 gün geçmesine rağmen hâ...

Tofisa'ya 07.05.2025 tarihinde Sürat Kargo ile iade yaptım. Bir ayı geçti ancak hâlâ ücretim iade edilmedi. İletişim için bir numaraları yok, kargo ücretini de ben ödedim fakat ilgilenmediler. Telefonla da herhangi bir dönüş yapılmadı. Bir daha kesinlikle alışveriş yapmam.

Ben Tofisa'dan sipariş verdim ve ürün elime ulaştı. Fakat ürünün bedeni büyük geldi. İade etmek istiyorum, ancak uygulamada iadeyi gerçekleştiremiyorum. Onların iletişim numarasıyla iletişime geçtim ama herhangi bir ücretsiz iade kodu alamadım. Kargo ücretini neden ben ödüyorum onu da anlamış değili...