Siparişim 8 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi, Acil Gönderim Ve İade Talebi

Tofisa’dan geçen hafta bugün verdiğim ts24088230907 numaralı siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu gecikme benim için mağduriyet oluşturuyor.

Konu ile ilgili Tofisa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığını söylediler ancak somut bir tarih veya net bir çözüm sunulmadı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, aksi halde siparişim iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.