Tofisa

Tofisa’dan “Kuşaklı Desenli Elbise 27191” adlı ürünü kapıda ödeme ile satın aldım. Ürünü iade koşullarına uygun şekilde, yaklaşık bir ay önce PTT Kargo ile iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 307,99 TL tutarındaki ürün bedeli tarafıma hala iade edilmedi. Daha önce bu şekilde bir sorun yaş...

Tofisa internet sitesinden salı günü sipariş verdiğim büzgülü pat detaylı siyah elbiseyi cumartesi günü teslim aldım. Normalde 38 beden giyiyorum ve daha önce de aynı bedeni almıştım, ancak bu sefer elbisenin kalıbı beklediğimden çok daha büyük geldi. Ayrıca kumaşı da fotoğraflarda göründüğü gibi ka...

19.08.25'de Tofisa internet sitesinden TS19087850840 sipariş numarasıyla takım elbise pantolon satın aldım. Kendi bedenimi sipariş etmeme rağmen ürün hem çok büyük geldi hem de görselde gözüktüğü gibi değildi. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir hasar veya defo yoktu, ancak beden ve görsel uyumsuzlu...

1 Ağustos tarihinde Tofisa’dan 16204214177116 numaralı siparişimle bir kaşe ceket satın aldım. Ürünüm 8 Ağustos’ta iş yerim olan Maslak iş yerime teslim edildi. İzinli olmam nedeniyle kargomu bugün kontrol edebildim ve siparişimde yer alan kaşe ceketin eksik olduğunu fark ettim. Durumu Tofisa müşte...

11 Ağustos tarihinde Tofisa internet sitesinden TS08087840719 numaralı siparişimle bir ayakkabı aldım. Normalde 39 numara giymeme rağmen, dar kalıplı olabileceğini düşünerek 40 numara sipariş verdim. Ancak ayakkabıyı sadece denememe rağmen ön kısmında ciddi bir sıkma ve dar kalıp problemi yaşadım. ...

Tofisa’dan 8 Ağustos tarihinde teslim aldığım TSO608783939 sipariş kodlu tunik ve pantolon ürünlerinden memnun kalmadım. Ürünlerin kumaşı çok ince ve kalitesiz, özellikle tunik tamamen içimi gösteriyor. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Tofisa’dan vizon rengi 42 beden bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5541347826). Siparişim Şanlıurfa Haliliye adresime teslim edildi. Ancak ürün bilgilerini güncellemek istediğimde, Tofisa’nın internet sitesinde bu işlem hiç çalışmıyor. Sipariş verdiğim ilk günden beri her girişimde aynı sorunl...

8 Ağustos’ta Tofisa’nın kendi web sitesinden TS05087839019 numaralı siparişimle bir çanta aldım. Ürün elime ulaştığında, görseldekiyle kalite açısından hiçbir benzerliği olmadığını fark ettim. Poşet gibi bir malzemesi var, açık ve dikişsiz yerleri mevcut. Ayrıca, fotoğrafta enlemi geniş ve boylamı ...

Tofisa’dan tsts01087834826 numaralı siparişimde yer alan elbiseler bana olmadığı için iade etmek istedim. Perşembe günü siparişim elime ulaştı ve aynı gün iade için site üzerinden mesaj yoluyla iletişime geçtim; fakat hiç kimse bana geri dönüş yapmadı. İademin bir an önce işleme alınmasını ve ücreti...

Tofisa’dan bordo tunik gömlek ve bordo pantolon siparişi verdim. Ürünler henüz kargoya verilmeden siparişi iptal edip iade talebinde bulundum. Ödememi kart ile yaptım. Fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, 700 TL tutarındaki iade ücretim halen hesabıma iletilmedi. İadem işleme alınmış olmasına ra...

29.07.2025 tarihinde Tofisa'dan yanlış ürün eklediğim için siparişimi iptal ettim. Ancak herhangi bir sipariş iptali mesajı gelmedi, bir bilgilendirme yapılmadı ve param iade edilmedi. Lütfen bu konuda bilgi verir misiniz? Yardımcı olur musunuz? Neden böyle oluyor? Gerçekten kimse ilgilenmiyor gibi ...

Reklamda sundukları ürün ile eve gelen ürün arasında büyük fark var. Sanki çöpe atacaklarmış gibi hissettiren bir ürün göndermişlerdi, bu yüzden iade ettim. 18 gündür para iadesini bekliyorum. Ürünler sıfır değil. Para iadesi konusunda sürekli oyalıyorlar. Bugün yarın yatırılacak, ıban not alındı gi...

10 gün önce iade ettim, parası hâlâ yatmadı. Aldığım ürünlerin kalıbı dar geldi ve beklediğim kalitede değildi. Lütfen paramı iade edin. Daha önce de buradan kıyafetler almıştım; idare ederdi ve kullanıyorum ama bu son aldıklarım çok özensiz dikilmiş, dışarıya çıkılacak gibi değildi. O yüzden iade e...

Takım elbise siparişi verdim, beden tablosu çıkmadan sipariş verildi. Yani bedenimi seçemedim, siparişi iptal etmek istiyorum fakat olmuyor. Yardımcı olur musunuz? Daha yeni sipariş verdim, almak istemiyorum artık lütfen yardımcı olun. Ne WhatsApp numarasına ulaşabildim ne de başka bir numaraya.

Numaramın sonunu yanlış kaydettiğim için giriş yapamıyorum. Mesaj gelmiyor; numaramın sonunu 48 yerine 18 yazmışım. Kargo kodu gelmedi, siteden de çıkış yaptım ve bir daha giriş yapamadım. Giriş kodu, yanlış numaraya gidiyor. Gereğini yapabilir misiniz?

7 adet ayakkabı siparişi verdim, fakat iki tanesi yanlış gönderilmiş. Sipariş verdiğim ayakkabı numarası 38 iken, gönderilenlerden biri 39 numara. Diğer ayakkabının ise sağ ayağı 38, sol ayağı 39 numara olarak geldi. Tüm siparişlerimi 38 numara olarak vermiştim. WhatsApp üzerinden yazdım fakat bir c...

Tofisa'dan abiye aldım. Abiyeyi aldıktan sonra, beklediğim gibi olmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerine yazdım. Bana abiyelerin iade edilemeyeceği söylendi. Bu nasıl bir firma? Bugüne kadar Tofisa'dan alışveriş yapmıştım ve birçok kişiye de tavsiye etmiştim, ancak kesinlikle ürünlerinin arkas...

Tofisa adlı internet alışveriş sitesinden alışveriş yapma hatasında bulundum. Aldığım ürünlerin beklentilerimi karşılamaması bir yana, iade ettiğim ürünlerin ücret iadesi de ancak 14 gün sonra ve zorlukla gerçekleştirildi. Bir para iadesinin bu kadar zor olmaması gerekir; pek çok siteden alışveriş y...

25.06.2025 tarihinde ürünleri iade ettim. 21.06'da elime ulaştığında ürünleri hemen denedim ve iki tanesi çok kısa ve küçük olduğu için 1-2 gün sonra Sürat Kargo ile iade gönderdim. Ürünlerde eksik yoktu, geldiği şekilde geri koyup gönderdim. 14 günden fazla süre geçti. Henüz hiçbir SMS göndermedini...

Tofisa'dan toplu sipariş verdim. 40 beden istediğim elbiseler 40 beden ama 44 beden gibi büyük duruyor. İade ve değişim yapmak istiyorum fakat nasıl ve ne şekilde yapacağımı bilmiyorum çünkü sitelerinde iade ile ilgili Herhangi bir sekme de yok. Ayrıca kargo poşetinin içinde herhangi bir fatura vs b...