İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

24.08.2026 tarihinde Tofisa internet sitesi üzerinden desenli bir elbise sipariş ettim. Ts24088231170 numaralı bu siparişi, henüz hazırlık aşamasındayken iptal ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde konunun muhasebeye acil olarak iletildiği söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve para iadesi hâlâ yapılmıyor. Hem zaman kaybediyorum hem de mağdur ediliyorum.

Ödenen ücretin bir an önce tarafıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu sorunun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.