to read complaints and reviews, or file yours.
Tofisa için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 59/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%64,3) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%25) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, iletişim kanallarına erişemediklerini ve ücret iadelerinde gecikmeler yaşandığını bildiriyor.
Tofisa’dan yaptığım ts2108822259 numaralı siparişteki ürünleri iade ettim. Ürünler 2 Eylül’de firmaya ulaştı ve bana SMS... ile 7–14 iş günü içinde para iademin yapılacağı bilgisi verildi. Kargo ücreti dahil toplam 1.360,99 TL tutarındaki bu iade bedeli, aradan geçen süreye rağmen hala hesabıma yatırıl
Tofisa’nın internet sitesi üzerinden çocuk kıyafetleri siparişi verdim. Ürünleri iade etmek için gönderdim ve kargom 11 ...Eylül’de firmaya ulaştı. Bana gelen SMS’te, iade işleminin tamamlanıp ödemenin 7–14 gün içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. 2.310 TL tutarındaki bu alışverişi havale ile ödem
Tofisa’dan verdiğim bir sipariş yaklaşık iki buçuk hafta boyunca tarafıma ulaştırılmadı. Ürün uzun süre gelmeyince yaşad...ığım gecikmeyi ve memnuniyetsizliği insanlara bilgilendirme amacıyla Şikayetvar üzerinden yorum olarak paylaştım. Ürün daha sonra elime ulaştı ancak bu kez firmanın beni 0850 346
Tofisa’dan aldığım ferace için yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce 2753487702148 numaralı siparişi ...kredi kartıyla yaklaşık 498 TL ödeyerek oluşturdum. Kargom geldiğinde adrese teslim edilmesi gerekirken şubeden alın denildi, oysa ben kargo ücretini ödeyerek sipariş vermiştim. Şu
24.08.2026 tarihinde Tofisa internet sitesi üzerinden desenli bir elbise sipariş ettim. Ts24088231170 numaralı bu sipari...şi, henüz hazırlık aşamasındayken iptal ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferi
Tofisa’dan aldığım bir ürünü 7 Eylül’de iade ettim, ürün 8 Eylül’de ellerine ulaştı ancak nedense 10 Eylül’de işleme alı...ndığını söylüyorlar. İade sürecinde “zaten geri ödemeyi biz ödüyoruz, ekstra 14 iş günü içinde iade edilir” denmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ Garanti kartıma herhangi bir iade
Tofisa’dan 12 Eylül’de çocuklar için dış giyim ve takım ağırlıklı bir alışveriş yaptım. Siparişim ts12098283487 numaralı... olup ürünler ancak 21 Eylül’de, yani 10 gün sonra elime ulaştı. Ürün açıklamalarında pamuk yazmasına rağmen gelen tüm ürünler naylon karışımlı, sert ve rahatsız edici kumaştan yap
5 Eylül’de Tofisa’dan 4 çift ayakkabı, bir çanta ve kampanyalı 1 TL’lik bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram ts05...09*****01. O günden bu yana tarafıma sürekli “siparişiniz hazırlanıyor” yazan link gönderiliyor, ancak kargo hiçbir şekilde harekete geçmiyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradı
"Sorun çözüldü para iadem gerçekleşti"
Tofisa’dan aldığım ts25088233293 numaralı siparişime ait ürünü 29 Ağustos’ta iade için kargoya verdim. Ardından müşteri ...hizmetlerini aradığımda 31 Ağustos’ta ürünün kendilerine ulaştığını, iademin 1 hafta 10 gün içinde hesabıma yatacağını söylediler. Süre dolmasına rağmen iade yapılmayınca tekrar ar
Tofisa’dan 14 Eylül tarihinde online olarak yaklaşık 7–8 parça ürün içeren bir alışveriş yaptım. Ödeme olarak kredi kart...ı ile yaklaşık 1.500 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ödemeden hemen sonra yalnızca “Sayın E*** Ş****, siparişiniz alınmıştır, siparişinizi takip etmek için lütfen şu linke tıkl
15 Eylül 2026 tarihinde saat 00.11’de Tofisa üzerinden ts14098287994 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 2 adet eşof...man takımı ve 2 adet çimalı pantolon bulunuyor ve toplam 1667,99 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 18 Eylül olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor. Bu süreçte To
"Teşekkürler, ilgilenirdi."
Tofisa adlı siteden 10.09.2026 tarihinde bir pantolon için 797,99 TL tutarında havale ile ödeme yaptım. Ödeme banka üzer...inden başarıyla gerçekleşmesine rağmen ürünüm hiç teslim edilmedi. Siparişe ait kayıtlar silindiği için sipariş numarasına şu an ulaşamıyorum. Ancak havale işlemim banka kayıtları
"Teşekkürler"
Tofisa’nın web sitesi üzerinden yaklaşık 7.400,89 TL tutarında, ts28088243283 numaralı bir sipariş verdim. Adresimde ola...mayacağım için ürünler kargoya verilmeden önce 30.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşerek siparişimin iptalini sağladım. Görüşme sırasında ödediğim tutarın 2 gün içinde
Tofisa’nın mobil uygulamasını iPhone 14 Pro Max telefonumda kullanırken ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Uygulamada ...ürünlere bakarken sayfada aşağıya doğru epey iniyorum; beğendiğim bir ürünü sepetime ekledikten sonra alışverişe devam etmek istediğimde ürünlerin olduğu listeye geri dönüyorum fak
Tofisa’nın web sitesine girdiğimde ekrana “Herkesten önce saatlik indirimli ürünlerden haberdar olmak ister misin? ” şek...linde bir bildirim penceresi çıkıyor ve bu pencerede sadece “Evet” seçeneği bulunuyor. Bildirim almak istemediğim halde ne “Hayır” seçeneği ne de kapatma çarpısı olmadığı için site
"Sorun çözüldü, iade gerçekleştirildi"
"Müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşme sonrasında ürün ücretini ve kargoya iade verirken vermiş olduğum kargo ücreti dahil ücret iadem gerçekleştirildi. İlginiz için teşekkürler."
Tofisa’dan eşim için üç adet elbise satın aldık ancak hiçbirinin bedeni uymadı. 01.09.2026 tarihinde ürünleri iade etmek... istediğimizde internet siteleri üzerinden iade kodu oluşturamadık ve bu nedenle firmayı telefonla aramak zorunda kaldık. Görüşmede bize iade kodu verildi ve Sürat Kargo ile gönder
Tofisa tesettür giyim alanında internet mağazacılığı üzerinden hizmet veren bir platformdur. Tesettür giyim sektöründe kadınlara aradıkları pek çok kıyafeti sunan Tofisa elbise, pantolon, gömlek, tunik gibi kategorilerde ürün satışı gerçekleştirmektedir. Ayrıca genç stil ve spor kombin gibi seçenekler üzerinden de arayışınızı özelleştirebilirsiniz. Online olarak seçeceğiniz Tofisa giyim ürünleri kargo aracılığıyla en kısa sürede size ulaştırılmaktadır. Güvenli alışveriş için 3D seçeneği ile hizmet veren platform, sipariş onayı esnasında ödemenizi 3D ile yapabilmenizi sağlar. Ayrıca kapıda ödeme seçeneği sayesinde de alışverişinde kredi kartı kullanmak istemeyen müşteriler, siparişlerini teslim aldıkları kargo firması kuryesine ödeme yapabilir. Daha ayrıntılı bilgiler için Tofisa web sitesini de ziyaret edebilirsiniz.
Tofisa, kıyafetlerini tesettür giyim ürünlerinden seçen kadınlara hizmet vermektedir. Elbise kategorisinde birbirinden şık ve her stile uygun kıyafetler bulunmaktadır. Kare desenlere sahip birçok elbise zarif ve iyi bir giyime sahip olmak isteyen kadınlar için çok idealdir. Bu kategoride görebileceğiniz tesettür salopet modelleri siyah, kırmızı, bordo gibi renklere ve desenli, düz tasarımlara sahiptir. Elbiseler ise bej, pudra, kırmızı gibi birçok rengiyle öne çıkar ve desenli, desensiz modelleriyle de tesettür elbiseleri inceleyen kadınlar için birçok seçenek sunar. Hem resmi hem de gündelik hayatta tercih edilebilecek pek çok pantolon çeşidi de Tofisa ile sahip olabilecekleriniz arasında. Klasik siyah pantolonlar, gerek iş hayatı gerek sosyal ortamlar için oldukça idealdir. Daha renkli modelleri tercih eden kadınlar ise turuncu, mürdüm, fuşya, hardal, bordo gibi renkler sahip pantolonları inceleyebilirler. Gömlek tunik kategorisinde de hayatınızın birçok alanına yönelik zengin bir model ağı sunulmaktadır. Kiremit, haki, kırmızı gibi renklere sahip gömlek tunikler daha gündelik zamanlar için kombininizin bir parçası olmaya adaydır. Düğme detaylı, farklı renk modellere sahip gömlek tunikler de resmi ortamlarda tercih edilebilir. Diğer tesettür giyim ürünleriyle de oldukça sevilen Tofisa kargo takip işlemlerini de teslimat koşullarında net bir şekilde açıklamıştır. Verdiğiniz siparişler anlaşmalı kargo firmasının çalışma saatlerine göre 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir. Bu aşamadan sonra ise siparişinize ait takip numarası tarafınıza SMS olarak gönderilmektedir. Takip numarasını kullanarak siparişinizin durumunu kargo firması üzerinden inceleyebilirsiniz.
Tofisa iletişim bilgileri platformun resmi web sitesinde yer almaktadır. İstanbul Güngören’de bulunan Tofisa, müşteri destek hattının yanı sıra iletişim formuna yazacağınız mesajınızla da irtibat kurulmasını sağlar. Dilerseniz, Tofisa şikayet ve Tofisa yorum sayfamızda paylaşılan kullanıcı yorumlarını da okuyabilirsiniz. Platform üzerinden alışveriş gerçekleştiren gerçek kullanıcıların aktardıkları görüş & talep & öneriler aklınıza takılan pek çok soruya da yanıt olabilir. Kullanıcı deneyimine katkı sağlamak açısından siz de Şikayetvar sayfamız üzerinden yorumlarınızı paylaşabilirsiniz. Böylece hem kullanıcıların hem de platformun her türlü soru ve sorunlarınızı görmesini sağlayabilirsiniz.
