to read complaints and reviews, or file yours.Tofisa Giyim’in “Çılgın Kampanya” adıyla açtığı siteden 29 Ekim’de üçlü eşofman takımı siparişi verdim. Ürün bugün taraf...ıma kargo ile kapıda ödemeli olarak teslim edildi ve 1.098 TL ödeme yaptım. Ancak gelen ürünün kumaş ve işçilik kalitesini hiç beğenmedim, beklentimin çok altında kaldı ve bu neden
05.05.2026 tarihinde Tofisa üzerinden iki adet ürün satın aldım. Banka kartımla toplam 548,40 TL ödeme yapmama rağmen ne... sipariş numarası ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma iletilmedi ve ürünler kargoya verilmedi. Hem WhatsApp hem de telefon üzerinden Tofisa ile defalarca kez görüştüm. Banka
Takım elbise siparişi verdim, beden tablosu çıkmadan sipariş verildi. Yani bedenimi seçemedim, siparişi iptal etmek isti...yorum fakat olmuyor. Yardımcı olur musunuz? Daha yeni sipariş verdim, almak istemiyorum artık lütfen yardımcı olun. Ne WhatsApp numarasına ulaşabildim ne de başka bir numaraya.
7 adet ayakkabı siparişi verdim, fakat iki tanesi yanlış gönderilmiş. Sipariş verdiğim ayakkabı numarası 38 iken, gönder...ilenlerden biri 39 numara. Diğer ayakkabının ise sağ ayağı 38, sol ayağı 39 numara olarak geldi. Tüm siparişlerimi 38 numara olarak vermiştim. WhatsApp üzerinden yazdım fakat bir c
25.06.2025 tarihinde ürünleri iade ettim. 21.06'da elime ulaştığında ürünleri hemen denedim ve iki tanesi çok kısa ve kü...çük olduğu için 1-2 gün sonra Sürat Kargo ile iade gönderdim. Ürünlerde eksik yoktu, geldiği şekilde geri koyup gönderdim. 14 günden fazla süre geçti. Henüz hiçbir SMS göndermedini
Tofisa'dan sürekli ürün alıyorum ve bu sefer kalıpları hep dar geldi. Telefon numarasını arıyorum fakat mesai dışı diyor... WhatsApp numarası kullanılmıyor nereden nasıl ulaşacağımı bilemiyorum. İade işlemi için ne yapmam gerekiyor. Kod vs. Veya hangi kargo?
Üç tane trençkot aldım. Ürünler elime ulaştığında kaliteleri çok kötüydü ve kumaşları da oldukça kötüydü. Şu an iade etm...ek istiyorum ama iade ücretini benim ödemem gerekiyor. Zaten kargo ücretini de ben ödedim. Ayrıca, kapıda ödeme seçeneğini kullandığım için paramın nasıl iade edileceğini bilmiyoru
"Adresten alım olarak çalıştıkları kargo hizmet vermemekte bu durum biraz üzsede geri dönüş olması ve talep üzere iadeyi sağlama yolu göstermeleri çözümü sağladı sayılır. Teşekkürler..."
Siz nasıl bir sitesiniz? Bir hafta önce sipariş oluşturdum. Kabul edildi, hazırlanıyor yazıyordu. Kargo kapıda ödeme ola...caktı. Hazırlanıyordu, bugün giriş yaptım kabul etmiyor. Giriş yapıyorum, 'böyle bir kayıt numarası yok' diyor. Ben üyeydim, kaç senedir sipariş alıyordum. Şimdi yeniden üye oldum
Tofisa firmasından ürün aldık, lakin ürünlerde kusurlar vardı. Ben de iade etmek için önce WhatsApp hattından ürünün kus...urlu olduğunu kanıtladım. Sonra da kusurlu olan ürünleri kargo takip numarası vermelerini bekleyip kargoladım. Sonra yine bekleme başladı. Ellerine ulaşıp ulaşamadığını telefon etm
Tofisa'dan sipariş verdim. Pantolonun bedeni yanlış geldiği için iade etmek istedim. 70 TL kargo ücretiyle beraber panto...lonu iadeye gönderdim, neredeyse 20 gün oldu hala iade edilecek. Tofisa'nın 0544 ****4 10 WhatsApp numarasına mesaj atıyorum, 'müşteri hizmetlerini arayın' diyorlar. Müşteri hizmet
Geçen hafta sipariş ettiğim ürün bugün elime ulaştı. Sanki giyilmiş gibi görünüyordu; her yeri tüylenmiş ve tozluydu. Ay...rıca, aldığım ürünle hiçbir alakası yoktu. Sorunumu bildirmek için saat geçmeden iletişime geçtim ve bana WhatsApp numarası verdiler. Oradan resimlerini göndermemi istediler. Mesaj
"Hemen arayıp sorunu çözdüler. Olumsuz durum için özür dilediler. Şikayeti kaldırmada biraz gecikince tekrar arayıp sorunun devam edip etmediğini sordular. İlgilendiler. Teşekkürler..."
Tofisa'dan ne zaman ürün alsam böyle oluyor. Aldığım kabanın kolları orantı...sız. Biri aşırı dar diğeri de bol. Diğer ürünün kumaşı kışlık diye satılıyo
"Tarafıma dönüş yapıldı konuyla ilgili çözüm odaklı davranışınız için teşekkür ederim."
