
Tofisa Beden Seçemeden Sipariş Verdim, İptal Edemiyorum

Takım elbise siparişi verdim, beden tablosu çıkmadan sipariş verildi. Yani bedenimi seçemedim, siparişi iptal etmek istiyorum fakat olmuyor. Yardımcı olur musunuz? Daha yeni sipariş verdim, almak istemiyorum artık lütfen yardımcı olun. Ne WhatsApp numarasına ulaşabildim ne de başka bir numaraya.
Tofisa Yanlış Numara Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Ayakkabı Siparişi Sorunu

7 adet ayakkabı siparişi verdim, fakat iki tanesi yanlış gönderilmiş. Sipariş verdiğim ayakkabı numarası 38 iken, gönderilenlerden biri 39 numara. Diğer ayakkabının ise sağ ayağı 38, sol ayağı 39 numara olarak geldi. Tüm siparişlerimi 38 numara olarak vermiştim. WhatsApp üzerinden yazdım fakat bir c...
Tofisa İade Sonrası Param Hala Yatmadı, İletişim Kurulamıyor

25.06.2025 tarihinde ürünleri iade ettim. 21.06'da elime ulaştığında ürünleri hemen denedim ve iki tanesi çok kısa ve küçük olduğu için 1-2 gün sonra Sürat Kargo ile iade gönderdim. Ürünlerde eksik yoktu, geldiği şekilde geri koyup gönderdim. 14 günden fazla süre geçti. Henüz hiçbir SMS göndermedini...
Tofisa'da Dar Gelen Ürünler Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Sorunu!

Tofisa'dan sürekli ürün alıyorum ve bu sefer kalıpları hep dar geldi. Telefon numarasını arıyorum fakat mesai dışı diyor WhatsApp numarası kullanılmıyor nereden nasıl ulaşacağımı bilemiyorum. İade işlemi için ne yapmam gerekiyor. Kod vs. Veya hangi kargo?
Tofisa Aldığım Trençkotların Kalitesi Kötü, İade Süreci Sorunlu

Üç tane trençkot aldım. Ürünler elime ulaştığında kaliteleri çok kötüydü ve kumaşları da oldukça kötüydü. Şu an iade etmek istiyorum ama iade ücretini benim ödemem gerekiyor. Zaten kargo ücretini de ben ödedim. Ayrıca, kapıda ödeme seçeneğini kullandığım için paramın nasıl iade edileceğini bilmiyoru...
Tofisa Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Yetersiz İletişim Desteği!

Tofisa Kayıp Sipariş Ve Erişim Sorunu

Siz nasıl bir sitesiniz? Bir hafta önce sipariş oluşturdum. Kabul edildi, hazırlanıyor yazıyordu. Kargo kapıda ödeme olacaktı. Hazırlanıyordu, bugün giriş yaptım kabul etmiyor. Giriş yapıyorum, 'böyle bir kayıt numarası yok' diyor. Ben üyeydim, kaç senedir sipariş alıyordum. Şimdi yeniden üye oldum...
Tofisa Para İadesi Tam 14 İş Günü

Tofisa firmasından ürün aldık, lakin ürünlerde kusurlar vardı. Ben de iade etmek için önce WhatsApp hattından ürünün kusurlu olduğunu kanıtladım. Sonra da kusurlu olan ürünleri kargo takip numarası vermelerini bekleyip kargoladım. Sonra yine bekleme başladı. Ellerine ulaşıp ulaşamadığını telefon etm...
Tofisa İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

Tofisa'dan sipariş verdim. Pantolonun bedeni yanlış geldiği için iade etmek istedim. 70 TL kargo ücretiyle beraber pantolonu iadeye gönderdim, neredeyse 20 gün oldu hala iade edilecek. Tofisa'nın 0544 ****4 10 WhatsApp numarasına mesaj atıyorum, 'müşteri hizmetlerini arayın' diyorlar. Müşteri hizmet...
Tofisa Kullanılmış Tozlu Ürün Ve Siparişimle Alakası Yok

Geçen hafta sipariş ettiğim ürün bugün elime ulaştı. Sanki giyilmiş gibi görünüyordu; her yeri tüylenmiş ve tozluydu. Ayrıca, aldığım ürünle hiçbir alakası yoktu. Sorunumu bildirmek için saat geçmeden iletişime geçtim ve bana WhatsApp numarası verdiler. Oradan resimlerini göndermemi istediler. Mesaj...
Tofisa Kalitesiz Ürün Ve İade Zorluğu

Tofisa'dan ne zaman ürün alsam böyle oluyor. Aldığım kabanın kolları orantısız. Biri aşırı dar diğeri de bol. Diğer ürünün kumaşı kışlık diye satılıyo...
Tofisa Fotoğraflarla Alakasız Kalitesiz Ürün Gönderiliyor

Tofisa Ürünlerimi Göndermedi!

Tofisa adlı siteden 30.08.2023 tarihinde 375.10 TL'lik alışveriş yaptım. Site ürünlerimi göndermedi. Sipariş 11 gündür hazırlanıyor görünüyor. Siteye ulaşım sağlanamıyor. Arıyorum 200 kişi sıra bekledim çözülecek dediler yine hiçbir çözüm yok. WhatsApp hattından iletişim kurduk. Hallettik dediler yi...
Tofisa Alışveriş Sipariş İptali İade

Tofisa uygulaması üzerinden hızlı giriş yaparak bir alışveriş yapmak istedim fakat uygulamanın azizliği yüzünden hata verdi ve aynı ürünleri 2 defa sipariş geçilmiş 2 defa ücret kesintisi olmuş. İlgi alaka sıfır verdikleri telefon bile bekleyen kişi sayısı 250 diyor yani öyle saçma çözüm bulan yok b...
Tofisa Aldığım Ürünler Hakkında Bilgi Alamıyorum

03.09.2023 tarihinde Tofisa.com internet sitesinde 3 adet ürünü kredi kartı ödemesiyle yaptım. Siparişlerim verildikten sonra herhangi bir mesaj ya da takip numarası gönderilmedi. Fakat kredi kartımdan ücret çekildi. Üç gün bekledikten müşteri hizmetlerini aramak istedim. Bir saat bekledikten sonra ...
Tofisa Sipariş Oluşmamış Para Kesilmiş!

Tofisa'dan alışveriş yaptım, para çekildi ama sipariş oluşmamış. Müşteri hizmetleri aradım, bir WhatsApp hattı numarası verdiler. Mesaj yazdım. Paranın çekildiği dekontu da attım, ama geri dönüş yok. Giden paraya mı yanayım, istediklerimi alamadığıma mı, firmanın geri dönüş yapmasına mı?
Tofisa Para İadesi Yapılmadı

Tofisa siparişlerimin bedeni küçük geldi. İade ettim fakat her yerden ulaşmaya çalışsam da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Aramalara cevap verilmiyor. Sadece müzik dinletiliyor sitenin 1 tane bile müşteri temsilcisi yok herhalde çünkü telefonları veya maillere geri dönüş sağlayan yok. WhatsApp hatt...
Tofisa Siparişiniz Alındı, Hazırlanıyor Yazıyor Ama Hala Gelmedi

Ben sipariş verdim. Hala siparişiniz alındı hazırlanıyor yazıyor. Kapıda ödeme WhatsApp'tan da yazmayı denedim hiçbir şekilde numaranın WhatsApp’ı yok nasıl ulaşacağız bilgilendirmenizi ve bir an önce bu sorunu çözmenizi istiyorum. Böyle olursa ohooo.
Tofisa İade Etmek İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak

Ürünü aldım renginin modelle alakası yok. Fotoğraf çekiminden kaynaklanabilecek bir renk farkı değil. Bugün gün boyu aramama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Resmen saçmalık. Herhangi bir WhatsApp iletişim numarası da bulamadım. Bir ürünün iadesi bu kadar sıkıntılı olmamalı!
Tofisa Para İadesi Yapılmasını İstiyorum

Benim ürün iadem vardı kaç gündür arıyorum müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nasıl bir sistem WhatsApp numaranızdan da aradım ona da ulaşamadım. ulaşılmıyor. Size bir türlü ulaşım yapamıyorum. Sorunumun bir an evvel çözülmesini istiyorum. Para iademin yapılmasını talep ediyorum
Tofisa Ürün Ücret İadesi Yapılmadı!
Tofisa'dan 300 küsur liralık sipariş verdim. Ürünlerim zamanında geldi ama ikili takım fotoğraftakiyle alakasız defolu ve kalıbı çok dar geldi. İade etmek için müşteri hizmetlerini aradım bana WhatsApp numarası verdi. Hatalı ürünü çekip atmam söylendi. Yaptım PTT Kargo'dan ücretsiz geri gönderim yap...
Tofisa'ya Ulaşılamıyor. Siparişim Kargoya Ne Zaman Verilecek?
Tofisadan 20 haziranda sipariş oluşturdum 3 gün oldu hâlâ sipariş hazırlanıyor diyor ve siparişimin aciliyeti var. Mail yazdım cevap vermediler. Aradığımda 13 15 dakika boyunca bekledim ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp müşteri hizmeti numarası yok. Instagram'dan da ulaşılmıyor. Beni arayıp b...











