Araç Kiralama Sonrası Bilgisiz Ek Ücret Ve Açıklama Talebi
"Şikayet dikkate alınıp Tiktak ekibi bana yardımcı oldu ve oluşan sorunu düzelttiler."
"Şikayet dikkate alınıp Tiktak ekibi bana yardımcı oldu ve oluşan sorunu düzelttiler."
TikTak Yeni Nesil Ulaşım Çözümleri ve Araç Kiralama A.Ş.’den kiraladığım araç ile 28.06.2026 tarihinde maddi hasarlı bir... trafik kazası yaşadım. Kaza sonrasında 07.07.2026 tarihli ve TT020260025633737 numaralı e‑Arşiv faturası ile tarafımdan 71.400,00 TL hasar bedeli talep edildi. Kazanın hemen ardı
18.07.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de, plakası 33 mvt 328 olan Tiktak aracını kiraladım. Bu kiralamadan önce tar...afıma 1.000 TL tutarında tek kullanımlık indirim kodu verildi ve ben de aracı bu indirimi kullanarak daha ekonomik olacağı için kiraladım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimizde ar
"Arandım ve gerekli bilgi sağlandı, içimi rahatlatan açıklama yapan Dilara hanıma çok teşekkürler"
18.07.2026 tarihinde İstanbul’da TikTak üzerinden yaptığım kiralamada, benden kaynaklı olmayan bir sorun yaşamama rağmen... mağdur edildim. Yaşadığım sorunda ikame araç ya da başka bir şekilde destek olacaklarını söyleyip 16.30’dan 20.30’a kadar beni oyaladılar, ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Bu

17.07.2026 gecesi Tiktak üzerinden bir günlüğüne Dacia Sandero Stepway kiraladım. Aracı kullandığım sırada lastiğe çivi ...benzeri bir cisim battı ve lastik zarar gördü. Bunu fark eder etmez durumu uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden Tiktak’a bildirdim. Görüşmelerde, eğer sorun benden kaynaklıysa

"Tiktak araç kiralama firmasına bugün ayrıca bir teşekkür etmek isterim. Kullandığım araç ile ilgili problemi çözmek adına bugün defalarca benimle iletişime geçen Ezgi hanım problemimi çözdü kendisinede ayrıca çok çok teşekkür ederim. Kurumsal firmanızda böyle iş bilen çözüm odaklı insanlar bulunması şahsımı ziyadesi ile memnun etmiştir. Tekrar Tiktak ve Ezgi hanıma sonsuz teşekkürler. @tiktak"
Tiktak üzerinden İstanbul’da Aralık 2023’te araç kiralarken aracım herhangi bir kazaya karışmadığı halde sistem tarafınd...an kazaya karışmış gibi algılandı ve araç bir anda kilitlendi. Tam o sırada yolun ortasında kaldım, aracın kilitlenmesi nedeniyle hareket edemeyince aracı kendi başıma iterek uygun
Dün öğleden sonra saat 14.30 civarında Tiktak uygulaması üzerinden İzmir Mavişehir bölgesinde bir araç kiralamaya çalışt...ım. Acele bir işim olduğu için hızlıca aracı teslim almayı planlarken, aracın yanına gittiğimde kapılar bir türlü açılmadı. Destek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana aracı
17.07.2026 gecesi saat 01.05 sularında İstanbul Havalimanı’nda Tiktak üzerinden araç kiraladım ve bu kiralama için bende...n 1.400 TL tahsil edildi. Aracı teslim alabilmek için tam 10 dakika boyunca araç konumunu aradım, çünkü araç uygulamada görünen konumdan farklı bir yere park edilmişti. Uzun uğraş
Tiktak araç kiralama uygulamasını kullanırken kayıtlı olan banka kartımdan iznim ve onayım olmadan para çekimleri yapılm...ası nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İstanbul Esenyurt’ta 7’sinde yaptığım ve aynı gün sonunda biten sürüşümden sonra, 7’sinden itibaren düzenli olarak para çekileceğine dair mes
Uzun süredir tiktak uygulamasına ehliyetimi yükleyerek üyelik oluşturmak istiyorum ancak sistem her seferinde Mernis hat...ası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık son 6 aydır aynı hatayı almama rağmen sorunu bir türlü çözemiyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili tiktak müşteri hizm
Tiktak üyeliğimde kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum çünkü eski numaramı artık kullanmıyorum. Bu nedenl...e yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak numaramın güncellenmesini talep ettim. Görüşmede benden sadece yeni numaram istendi, gerekli bilgileri verdim ve tarafıma geri

Tiktak üzerinden 23 Nisan 2026 tarihinde İstanbul’da araç kiraladım. Aynı gün araca park cezası yazılmış, ancak bu ceza ...bana Tiktak tarafından ancak 9 Temmuz’da e-posta ile bildirildi. Aradan bu kadar süre geçtikten sonra bilgilendirme yapılması nedeniyle cezadan haberdar olamadım. Ceza bana tebliğ
Uzun süredir tiktak kullanıcısıyım ve bugüne kadar uygulamanızı çevremdeki birçok kişiye de tavsiye ettim. Ancak son dön...emde her kiralamaya eklenen 40 TL hizmet bedeli kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor. Zaten kiralama ücreti, kilometre ve diğer masrafları ödeyen bir kullanıcı olarak, her kiral
Yaklaşık 2 yıldır Tiktak’ı severek ve sık kullanan bir kullanıcıyım. Ancak Tiktak uygulamasındaki “Tiktak’la Kazan” kamp...anyası kapsamında verilen günlük 5 TL ödül artık günümüz koşullarında son derece yetersiz kalıyor. Bu kampanya 2024 yılı sonlarına doğru çıktığında da 5 TL veriliyordu, şu anda hâl
Tik Tak üzerinden 14 Temmuz tarihinde İstanbul’da yaptığım araç kiralamasında zaten 2.969 TL’lik tutarı kuruşuna kadar ö...dedim. Buna rağmen gece saat 01.00 civarında hesabımdan “Tik Tak Parati” isimli bir şirket tarafından, benim açık onayım olmadan farklı tutarlarda para çekimleri yapıldı. Üç kere o
14.07.2026 tarihinde saat 21.55’te İstanbul’da Tiktak üzerinden araç kiraladım. Yolculuğum bittikten sonra uygulama üzer...inden kiralamayı sonlandırdım, istenen şekilde araç fotoğrafını yükledim ve aracın adres bilgilerini de açıklama kısmına yazdım. Buna rağmen sistem kiralamayı sonlandırmamış ve işl
11.07.2026 tarihinde saat 07:29’da Tiktak uygulaması üzerinden Hyundai i20 marka bir aracı 90 dakika süreyle kiraladım. ...Aracı otogardan alıp e5 Sefaköy kuzey mevkisinde seyir halindeyken araç bir anda arıza yaptı. Sol şeritteydik ve aracı büyük zorlukla sağ şeride alabildik, arıza şeridi de olmadığı
Tiktak üzerinden 12 Temmuz Pazar günü İstanbul Küçükçekmece’de Hyundai i20 marka, 34 nbm 807 plakalı aracı kiraladım. Ar...acı kullanırken klimanın çalışmadığını fark ettim ve bu durumu hemen kiralamayı sonlandırarak müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim. Görüştüğüm yetkili, aracı park ettiğim yerden a

Tiktak üzerinden kiraladığım 34 koh 328 plakalı beyaz Hyundai i20 aracı teslim ederken, şirket prosedürü gereği aracı pa...rk ettiğim yeri de içeren fotoğrafları kendim çektim ve sisteme yükledim. 13.04.2026 tarihinde bu araca ilişkin tarafıma bir trafik idari para cezası uygulandığını öğrendim ve ceza
13.05.2026 tarihinde Tiktak uygulaması üzerinden kiraladığım 34hsg715 plakalı araç için, 09.07.2026 tarihinde bana Trafi...k Para Cezası MB97171581 tutanak numarasıyla ilgili bir mail iletildi. Mailde, cezayı uygulama içinden ödeyebileceğim ve ceza tutarına ek olarak 500 TL + KDV operasyon hizmet bedel
Tiktak ile ilgili yaşadığım icra borcu konusunda uzun süredir muhatap bulamıyorum ve durumum hakkında net bir bilgiye ul...aşamıyorum. 34 kep 944 plakalı araçla ilgili olduğunu düşündüğüm bu borcun icraya Haziran ayında verildiğini öğrendim, yaklaşık bir yıldır da bu borcun varlığından haberdarım. Şu